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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Seguridad de productos: venta de juguetes para niños en EE. UU.

Venta de juguetes para niños en EE. UU.

Si vendes productos en Amazon, debes cumplir con las leyes federales, estatales y locales vigentes, así como con las políticas de Amazon que aplicamos a dichos productos y a los listings de producto.

En esta página se incluye la siguiente información:

  • Política de Amazon sobre la venta de juguetes para niños en EE. UU.
  • Cómo solicitar autorización para vender juguetes para niños
  • Cómo enviar los documentos necesarios para autorización
  • Laboratorios que hacen informes de pruebas
  • Consecuencias del incumplimiento de las políticas
  • Otros recursos

Política de Amazon sobre la venta de juguetes para niños en EE. UU.

En Estados Unidos, los juguetes destinados a niños menores de doce años deben cumplir los estándares de seguridad federales, lo que incluye las estándares de seguridad de los productos de consumo en lo relativo a la seguridad de los juguetes (ASTM F963-17) y la Ley de mejora de la seguridad de productos de consumo (CPSIA).

Los productos se consideran "productos para niños" según los criterios siguientes:

  • Uso previsto: ¿El producto lo va a utilizar un niño?
  • Representación del embalaje: ¿El producto se comercializa como producto para niños?
  • Clasificación de edad indicada en el embalaje como para menores de doce años
  • Reconocido habitualmente: ¿Se sabe que el producto lo utilizan habitualmente los niños?
  • Normas de la CPSC para la clasificación de edad: ¿cómo determina la CPSC que un producto es para niños?

Como vendedor de juguetes para niños en EE. UU., Amazon requiere información y documentación sobre la seguridad de los juguetes para confirmar que tus productos cumplen los correspondientes estándares de seguridad. La comisión sobre seguridad de los productos de consumo (CPSC, por sus siglas en inglés) ofrece a las empresas orientación sobre cómo cumplir estos requisitos.

Cómo solicitar autorización para vender juguetes para niños

Amazon requiere que los vendedores y proveedores de juguetes dispongan de la documentación de seguridad que se detalla a continuación. Si se te solicita, debes enviar sin demora la documentación necesaria:

  1. Certificado de producto infantil (CPC) para el ASIN sujeto a autorización.
  2. Informes de pruebas de un laboratorio aceptado por la CPSC que confirmen que todos los productos se han probado de acuerdo con los estándares de seguridad de los productos de consumo sobre seguridad de los juguetes (ASTM F963-17) y la Ley de mejora de la seguridad de los productos de consumo (CPSIA).

Nota: Los informes de prueba deben incluir imágenes de los productos que se probaron, de su embalaje, de la clasificación de edad y de las etiquetas de advertencia. Las imágenes de los informes de pruebas deben corroborar que el producto es el mismo que el que figura en la página de detalles.
Producto Pruebas que se requieren
Juguetes para niños menores de doce años

ASTM F963-16/17 (Juguetes), CPSIA (plomo, ftalatos), advertencia de piezas pequeñas*, clasificación de edad* y etiquetas de advertencia aplicables

Es posible que se requieran pruebas adicionales en función del tipo de juguete. Estos requisitos los puede verificar el laboratorio de pruebas aceptado por la CPSC que elijas.

Nota: Es necesario que la advertencia sobre piezas pequeñas y la clasificación de edad aparezcan como atributo de CPSIA en la página de detalles del producto. Consulta la página de ayuda de CPSIA para más información.

Cómo enviar la documentación o información necesaria para obtener autorización

Completa estos pasos para iniciar el proceso de solicitud:


  1. En Seller Central, haz clic en Performance y selecciona Estado de la cuenta.
  2. En Cumplimiento de políticas, haz clic en Solicitudes de documentación de cumplimiento.
  3. En los resultados de búsqueda, haz clic en el enlace Proporcionar documentación que aparece junto al ASIN.
  4. Sigue los pasos que se indican en la sección Enviar documentos para iniciar el proceso de solicitud.
Nota: Certificas que toda la información que envías es veraz, auténtica y conforme a lo descrito. Amazon se reserva el derecho de revocar tus permisos de venta en caso de no cumplir con los requisitos de seguridad anteriores.

La página de detalles debe contener imágenes que confirmen que el producto es el mismo que el que aparece en las imágenes de los informes de prueba.

Laboratorios que hacen informes de pruebas

Debes proporcionar la documentación sobre seguridad de los juguetes que te hayan facilitado los laboratorios de pruebas externos aceptados por la CPSC para demostrar que todos los productos cumplen los estándares de seguridad obligatorios.

La CPSC ha publicado una lista de laboratorios de pruebas aceptados. Algunos laboratorios ofrecen precios especiales en las pruebas a los vendedores de Amazon. Aquí encontrarás una lista de proveedores de servicios de cumplimiento.

Consecuencias del incumplimiento de las políticas

El incumplimiento de nuestras políticas de publicación de juguetes para niños en EE. UU. puede conllevar lo siguiente, entre otras cosas:

  • La eliminación del listing asociado al producto
  • La suspensión temporal de tus permisos de venta en Amazon
  • La suspensión permanente de tus permisos de venta en Amazon

Estas posibles consecuencias se suman, sin limitación, a las estipuladas en cualquier acuerdo entre Amazon y el vendedor. Amazon se reserva el derecho de determinar a su entera discreción si un listing es adecuado o no.

Otros recursos

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