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库存预售

借助库存预售功能,即使商品暂时缺货,买家仍可以查找并购买商品。

即使进行了最佳库存规划,畅销商品有时也会缺货,从而影响商品的曝光度和销量。库存预售功能可自动让买家查找和购买您的缺货商品。

对买家而言,这为他们带来了更多的购买选择,对您而言,则可以获得更高或更稳定的销量。

库存预售功能如何运作

“库存预售”功能借助创新技术预测您的哪些缺货商品最有可能很快恢复有货状态。我们的预测基于您的货件信息和补货历史。然后,商品将供买家查找并购买。

如果您创建了正在发往运营中心途中的货件,我们将根据该信息估算您商品的有存货日期,并向买家提供预计送达日期。如果您尚未创建货件,或者我们不确定货件的送达日期,系统将会显示“暂时缺货”的消息。这些商品将不会向买家显示预计送达日期。

注意: ,在商品抵达运营中心之前,我们可能不会将您的所有缺货 ASIN 都提供给买家购买。如果我们不确定商品是否会准时补货,则会出现此类情况。

重要: 为了提高向买家提供您的缺货库存的几率,请使用亚马逊承运人平台亚马逊合作承运人计划,或亚马逊跨境物流服务(针对中国卖家)。

为了打造顺畅的买家体验,请做好计划,维持充足的库存,以始终满足 4 到 8 周的预期销量。一旦库存水平低于此水平时,请立即创建货件。非亚马逊合作承运人需要提供追踪编码,以帮助我们预测更准确的送达日期。

要了解更多信息,请观看我们的视频教程

功能优势

库存预售功能具有以下几项潜在优势:

  • 曝光度: 可能会很快补货的暂时缺货商品会显示在搜索结果中,这样可为买家提供更多购物选择,并且有助于提高商品详情页面的访问量。
  • 销量: 买家可以购买暂时缺货的商品,从而提高销量。
  • 库存效率: 在库存送达运营中心之前接受买家订单,可以缩短发货到销售之间的时间。
重要: 您的费用和库存绩效指标分数不会受到影响。

查询库存差异

您可以继续使用您之前使用的卖家平台报告和工具来查询库存差异。

管理库存上的可售数量表示亚马逊物流网络中某个 SKU 可分拣、包装和配送的商品数量。

入库数量表示在正在运往运营中心的货件中某个 SKU 的商品数量,包括通过库存预售功能提供的商品数量。如果您的库存符合库存预售的要求,那么暂时缺货商品的状态将显示为在售

要查看通过库存预售功能可供销售的商品数量,请转至管理库存,点击商品可售数量旁边的向下箭头,然后在下拉菜单中找到【可购买未来供货】数量。

要查看在将库存运往运营中心时已售出的商品数量,请转至管理库存,点击商品的可售数量旁边的向下箭头,并在下拉菜单中找到【预留未来供货】数量。

例如,如果您看到某个 SKU 的 70 件商品为预留未来供货,30 件商品为可购买未来供货,则表示在货件运往运营中心途中已经有 70 件商品售出,还有 30 件商品可供买家购买。

您也可以在“管理亚马逊物流库存”报告中找到有关库存预售商品的更多信息。

注意: 管理库存上的预留未来供货可购买未来供货目前对少量 ASIN 的估算数量会过低。我们正在努力解决这一问题。

常见问题

如何确保亚马逊会按时配送买家订单?

借助库存预售功能,如果买家下单购买了缺货商品,我们将根据预计有存货的日期确定送达日期。如果您发往运营中心的货件出现延迟,我们将调整有存货日期。如果在买家下单时未创建货件,系统将显示“暂时缺货”的供货信息,而且不会显示配送承诺。

如果启用了库存预售功能,我是否需要调整库存补货周期?

库存预售功能适用于偶尔缺货的商品。不能取代您的常规库存补货计划。

保持商品处于有货状态可提供最佳的买家体验,也有助于提高销量。做好计划,为您的商品补货,确保库存充足,能够维持 4 到 8 周的预期销量。有关建议,请转至补充库存

为什么我的库存预售状态为“在售”时,我的所有商品都无法供买家购买?

我们通过亚马逊承运人平台亚马逊合作承运人计划亚马逊跨境物流服务或您提供的追踪编码,从承运人处获得货件的预计送达日期后,最多可能需要 48 小时即可向买家提供您的商品。

另外,为了保障买家体验,在商品抵达运营中心之前,我们可能不会将您的所有缺货 ASIN 都提供给买家购买。如果我们不确定货件是否会准时送达以及是否包含预计的商品数量,则会出现此类情况。

如果我暂停使用库存预售功能,会怎么样?

要暂时暂停使用库存预售功能,请转至计划页面,然后点击【暂停】。 对于在我们通过电子邮件确认您已暂停库存预售功能 72 小时后创建的货件,在这些商品到达运营中心前,买家将无法找到和购买相关商品

注意: 转至新的“库存预售”计划页面,查看您的状态或暂停该计划。

点击“暂停功能”或“立即重新激活”后,为什么我没有收到电子邮件确认?

如果您未在 48 小时内收到电子邮件确认,请查看垃圾邮件文件夹中是否有相关电子邮件。

如果您没有收到电子邮件,可能是因为您取消订阅亚马逊电子邮件,或者您在卖家账户上提供的电子邮件地址与您平时使用的电子邮件地址不同。

您可以随时查看该计划页面,了解您的库存预售状态。 暂停或重新激活库存预售功能后,最多可能需要 48 小时才会更新您的状态。

如果亚马逊已调整对买家的配送承诺,但我的货件在该日期前就运送到运营中心,会怎么样?

根据实际收到货件的日期,买家可能会提前收到订单商品。

我启用了库存预售功能的库存为无在售信息的亚马逊库存,这是否会影响我的库存绩效指标分数?

不会,未抵达运营中心的无在售信息的亚马逊库存不会影响库存绩效指标分数。

亚马逊如何决定哪些库存可启用库存预售功能?

缺货商品要在抵达运营中心之前可供买家查找和购买,取决于多个因素。这些因素包括货件的历史记录(含预计的商品数量)、承运人的准时率历史记录和运营中心的容量。

例如,如果您配送的商品数量始终与入库计划中列出的商品数量一致,那么当您的商品暂时缺货时更有可能供买家购买。

当我的缺货商品因库存预售而变为在售状态时,我的推广广告会怎么样?

当商品再次变为在售状态并且可供买家购买时,我们将会继续采用针对您的缺货商品安排的所有当前推广广告。使用“广告活动管理”评估和管理现有的广告活动。有关更多信息,请转至广告活动管理

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