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재고 예약 판매

재고 예약 판매를 사용하면 고객이 일시적으로 품절된 상품도 찾아 구매할 수 있습니다.

최상의 재고 관리 계획을 세우더라도 인기 있는 상품은 품절될 수 있으며, 이는 상품 검색 용이성 및 판매에 영향을 줄 수 있습니다. 재고 예약 판매를 사용하면 고객이 품절된 상품을 찾아 구매할 수 있도록 자동으로 제공할 수 있습니다.

따라서 고객은 더 다양한 상품을 선택할 수 있고, 셀러는 향상되거나 더 일관된 매출을 유지할 수 있습니다.

재고 예약 판매 운영 방식

재고 예약 판매는 혁신적인 기술을 사용하여 품절된 상품 중 곧 재고가 확보될 가능성이 가장 높은 상품을 예측합니다. 아마존의 예측은 배송 정보와 과거 재고 보충 조치를 기반으로 합니다. 그런 다음 고객이 이러한 상품을 찾아 구매할 수 있도록 합니다.

셀러가 주문 처리 센터로 가는 중인 배송을 생성한 경우, 아마존은 이 정보를 사용하여 상품의 재고 보유 날짜를 예측하고 고객에게 예상 배송 날짜를 제공합니다. 배송을 생성하지 않았거나 배송의 도착 날짜를 확신할 수 없는 경우 "일시 품절" 메시지가 표시됩니다. 이러한 상품에는 고객에게 예상 배송 날짜가 표시되지 않습니다.

주: 아마존은 상품이 주문 처리 센터에 도착하기 전에 고객이 찾아서 구매할 수 있는 품절 ASIN을 제한할 수 있습니다. 이런 문제는 상품이 제시간에 재 입고 될 것이라고 확신할 수 없는 경우에 발생할 수 있습니다.

중요사항: 품절된 재고를 고객에게 판매할 수 있는 가능성을 높이려면 아마존 Carrier Central, 아마존 협력 배송사 서비스를 이용하거나, 중국 셀러인 경우 아마존 글로벌 로지스틱스를 이용하십시오.

만족스러운 고객 경험을 위해 항상 4 ~ 8주의 예상 판매량을 충당할 수 있도록 충분한 재고를 유지할 계획입니다. 재고 수준이 이 수준 미만으로 떨어지는 즉시 배송을 생성하십시오. 비협력 배송사에는 추적 ID가 필요하며, 이는 보다 정확한 배송 약속을 예측하는 데 도움이 됩니다.

자세한 내용은사용 지침 동영상을 시청하여 알아보십시오.

제공되는 혜택

재고 예약 판매는 다음과 같은 혜택을 제공합니다.

  • 검색 용이성: 재고가 곧 보충 될 가능성이 있는 일시적으로 품절 된 상품은 검색 결과에 표시되기 때문에 고객에게 더욱 다양한 선택을 제공할 수 있고 셀러의 상품 상세 페이지 트래픽을 늘리는데 도움이 됩니다.
  • 판매: 고객이 일시적으로 품절된 상품을 구매할 수 있으므로 매출이 늘어날 수 있습니다.
  • 재고 효율성: 상품이 주문 처리 센터에 도착하기 전에 고객 주문을 접수하면 배송과 판매 사이의 시간을 단축할 수 있습니다.
중요사항: 셀러의 수수료 및 재고 퍼포먼스(IPI) 점수는 영향을 받지 않습니다.

셀러 재고 조정

재고를 조정하는 데 사용했던 것과 동일한 셀러 센트럴 보고서 및 도구를 계속 사용할 수 있습니다.

재고 관리 페이지의 구매 가능 수량에는 아마존 주문 처리 네트워크에 있는 선별, 포장 및 배송할 수 있는 SKU 상품 수가 반영됩니다.

인바운드* 수량은 재고 예약 판매를 통해 구매 가능한 상품을 포함하여 주문 처리 센터로 배송 중인 SKU 상품 수를 반영합니다. 셀러의 재고가 재고 예약 판매에 적합한 경우 일시적으로 품절인 아이템에 대한 오퍼가 활성으로 표시됩니다.

재고 예약 판매를 통해 판매 가능한 상품의 수를 보려면 재고 관리로 이동하여 상품의 사용 가능 수량 옆에 있는 아래쪽 화살표를 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 미래 공급 구매 가능 수량을 찾습니다.

재고가 주문 처리 센터로 배송 되는 동안 구매한 상품의 수를 보려면재고 관리 페이지로 이동하여 상품의 구매 가능 수량 옆에 있는 아래쪽 화살표를 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 향후 예비 공급 수량을 찾습니다.

예를 들어, 특정 SKU의 70개 상품이 향후 예비 공급, 30개의 상품이 향후 공급 가능으로 표시되는 경우, 상품이 주문 처리 센터로 배송 되는 동안 이미 70개 상품이 판매되었고 고객이 계속하여 30개 상품을 구매할 수 있음을 의미합니다.

FBA 재고 관리 보고서에서 재고 예약 판매 상품에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.

주: 재고 관리페이지에서향후 예비 공급향후 공급 가능 은 소수의 ASIN에 대한 수량을 과소평가하고 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

FAQ(자주 묻는 질문)

아마존이 고객 주문을 정시에 배송할 것임을 어떻게 확신할 수 있습니까?

재고 예약 판매에서 고객이 품절된 아이템을 주문하는 경우 배송 날짜는 예상 재고 보유 날짜를 기준으로 합니다. 주문 처리 센터로의 배송이 지연되면 재고 보유 날짜가 조정됩니다. 고객 주문 시 배송이 생성되지 않은 경우 "일시 품절" 재고 상태 메시지가 표시되고 배송 약속이 표시되지 않습니다.

재고 예약 판매에 참여하면 재고 보충 주기를 변경해야 합니까?

재고 예약 판매는 때때로 재고가 품절 되는 상품을 위한 것입니다. 이 프로그램은 셀러의 정기 재고 보충 스케줄을 대체하기 위한 목적이 아닙니다.

재고를 유지하는 것은 최고의 고객 경험과 매출 증가로 이어질 수 있습니다. 4 ~ 8주의 예상 판매량을 충당할 수 있도록 충분한 재고를 유지할 계획입니다. 권장 사항은 재고 보충 페이지로 이동하십시오.

재고 예약 판매의 상태가 활성인 경우에도 고객이 저의 일부 상품을 찾거나 구매할 수 없는 이유는 무엇인가요?

아마존 Carrier Central, 아마존 협력 배송사 서비스, 아마존 글로벌 로지스틱스 또는 셀러가 제공한 추적 ID를 통해 배송사로부터 예상 도착 날짜를 받은 시점부터 고객에게 상품을 제공할 수 있게 될 때까지 최대 48시간이 소요될 수 있습니다.

또한 최적의 고객 경험을 보장하기 위해 아마존은 상품이 주문 처리 센터에 도착하기 전에 고객이 찾아서 구매할 수 있는 품절 ASIN을 제한할 수 있습니다. 상품이 정시에 도착하고 예상하는 상품 개수가 포함되어 있다고 확신할 수 없는 경우 이러한 상황이 발생할 수 있습니다.

재고 예약 판매를 일시 중지하면 어떻게 됩니까?

재고 예약 판매를 일시적으로 중지하려면 프로그램 페이지로 이동하여 일시 중지를 클릭합니다. 아마존에서 셀러가 재고 예약 판매를 일시 중지했음을 이메일로 확인한 후 72시간 이후에 생성된 배송은 해당 상품이 주문 처리 센터에 도착하기 전에 고객이 찾거나 구매할 수 없습니다.

주: 새로운 재고 예약 판매 프로그램 페이지로 이동하여 상태를 확인하거나 프로그램을 일시 중지합니다.

"기능 일시 중지" 또는 "지금 다시 활성화" 버튼을 클릭한 후에 확인 이메일이 오지 않는 이유는 무엇인가요?

48시간 이내에 확인 이메일을 받지 못했으면 이메일이 스팸 메일 폴더로 전송되었는지 확인하십시오.

이메일을 받지 못했다면 아마도 아마존 이메일의 구독을 취소했거나 셀러 계정의 이메일 주소가 일반적인 커뮤니케이션 목적으로 사용하는 주소와 다를 수 있습니다.

언제든지 프로그램 페이지에서 재고 예약 판매 상태를 확인할 수도 있습니다. 재고 예약 판매를 일시 중지하거나 재활성화한 후, 상태가 업데이트되기까지 48시간이 소요될 수 있습니다.

아마존에서 고객에 대한 배송 약속을 조정했는데 해당 날짜 이전에 주문 처리 센터로 상품이 입고되면 어떻게 되나요?

고객은 실제 상품 배송 입고 날짜에 기준하여 주문 상품을 더 빨리 수령할 수 있습니다.

재고 예약 판매의 재고에 문제가 있습니다. 내 IPI 점수에 영향을 미칩니까?

아니요. IPI 점수는 주문 처리 센터에 도착하지 않은 문제 있는 재고의 영향을 받지 않습니다.

아마존은 재고 예약 판매에 포함할 재고를 어떻게 결정합니까?

상품이 주문 처리 센터에 도착하기 전에 고객이 찾아 구매할 수 있는 품절된 상품은 다양한 요인을 기반으로 합니다. 요인에는 예상 상품 개수가 포함된 발송 내역, 배송사의 정확도 이력, 주문 처리 센터의 용량 등이 포함됩니다.

예를 들어, 배송 계획에 리스팅된 상품 수를 지속적으로 배송하는 경우 상품이 일시적으로 품절되었을 때 고객이 구매할 수 있는 확률이 높아집니다.

재고 예약 판매로 인해 품절 상품이 활성화되면 Sponsored Ads는 어떻게 되나요?

재고 부족 상품에 대해 구성된 활성화 Sponsored Ads는 오퍼가 다시 활성화되고 고객이 상품을 구매할 수 있게 되면 계속 실행됩니다. 캠페인 매니저를 사용하여 기존 캠페인을 평가하고 관리하십시오. 자세한 내용은 캠페인 관리를 참조하십시오.

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