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適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

In-Stock Head Start

In-Stock Head Startを利用すると、購入者は、フルフィルメントセンターに配送中の一時的に在庫切れとなっている商品を見つけて購入することができます。

最適な在庫健全化ツール を使っていても、人気商品は在庫切れになる場合があり、商品の見つけやすさや売上に影響を与えることがあります。フルフィルメント by Amazon(FBA)のこの機能を利用すると、在庫切れの商品が配送中で商品の到着日が確定している場合、購入者がその商品を見つけて購入できるようになります。購入者には商品の選択肢が広がるというメリットがあります。また出品者にとっては、売上の増加や安定が見込めます。

In-Stock Head Startの仕組み

納品がフルフィルメントセンターに配送中の状態になると、在庫切れの在庫はIn-Stock Head Startの対象となります。Amazonは、フルフィルメントセンターの納品情報を使用して、商品の入荷日を予測します。

注: 顧客満足度を確保するため、Amazonでは、一部の在庫切れのASINについて、商品がフルフィルメントセンターに到着する前に購入者が商品を見つけて購入することがないように、利用不可とする場合があります。これは、納品が期日内に到着し、予定されている商品数が含まれていると確信できない場合に発生します。

出品者の在庫がIn-Stock Head Startの対象となる場合で、商品が期日内に到着すると確信できない場合、Amazonは購入者に表示する配送予定日を調整することがあります。

重要: 在庫切れの在庫が購入可能になる確率を上げるには、Amazon Carrier Centralパートナーキャリアプログラム、または中国に拠点を置く出品者の場合はAmazon Global Logisticsをご利用ください。

メリット

In-Stock Head Startには、以下のような多くのメリットがあります。

  • 見つけやすさ: フルフィルメントセンターに配送中の商品が検索結果に表示されるため、購入者の選択肢が広がり、商品詳細ページの閲覧数が増えます。
  • 売り上げ: 購入者が一時的に在庫切れとなっている商品を購入できるため、売り上げの向上につながります。
  • 在庫の効率化: 商品をフルフィルメントセンターに配送している間に購入者からの注文を受けることで、納品から販売までの時間を短縮できます。
重要: 手数料や在庫パフォーマンス指標(IPI)スコアには影響しません。

在庫の照会

セラーセントラルで使用している同じレポートやツールを引き続き使用して、在庫を照会できます。在庫管理ページの在庫あり数量に、Amazonフルフィルメントネットワーク内にあって、集荷、梱包、出荷が可能なSKUの商品数が表示されます。入荷待ち数量は、フルフィルメントセンターに配送中のSKUの商品数を表しています。これには、In-Stock Head Startを通じて販売可能な商品も含まれます。在庫がIn-Stock Head Startの対象となる場合、一時的に在庫切れになっている出品商品は、在庫管理ページで出品中と表示されます。

In-Stock Head Startから販売可能な商品数を確認するには、在庫管理ページに移動し、商品の在庫あり数量の横にある下矢印をクリックして、ドロップダウンメニューで将来購入可能な数量を確認します。

在庫がフルフィルメントセンターに配送中の間に購入された商品数を確認するには、在庫管理ページで商品の在庫あり数量の横にある下矢印をクリックし、ドロップダウンメニューで入出荷作業中で将来購入可能な数量を確認します。

たとえば、特定のSKUの70点が入出荷作業中で将来購入可能な数量で、30点が将来購入可能な数量として表示されている場合、フルフィルメントセンターへの配送中に70点がすでに購入されており、30点が引き続き購入可能であることを示します。

In-Stock Head Start商品についての情報は、FBA在庫管理レポートでも確認できます。

よくある質問

購入者からの注文がAmazonから予定どおりに配送されるようにするには、どうすればよいですか?

In-Stock Head Startを利用すると、購入者が在庫切れ商品を注文した場合、お届け日は入荷予定日に基づいて計算されます。納品が遅れる場合は、Amazonが入荷予定日を調整します。

In-Stock Head Startのために、在庫補充サイクルを変更する必要はありますか?

In-Stock Head Startは、時折在庫切れになる商品に向けたプログラムです。通常の在庫補充スケジュールに代わるものではありません。常に在庫ありの状態にしておくことは、顧客満足度と売り上げの向上につながります。

In-Stock Head Startステータスが有効な場合に、購入者がすべての商品を検索して購入できないのはなぜですか?

Amazon Carrier Central パートナーキャリアプログラム、またはAmazon Global Logistics の配送業者に到着予定日を確認してから、購入者が商品を見つけられるようになるまでに最大で48時間かかる場合があります。また顧客満足度を確保するため、Amazonでは、一部の在庫切れのASINについて、商品がフルフィルメントセンターに到着する前に購入者が商品を見つけて購入することがないように、利用不可とする場合があります。これは、納品が期日内に到着し、予定されている商品数が含まれていると確信できない場合に発生します。

In-Stock Head Startを一時停止するとどうなりますか?

プログラムページ で機能の一時停止をクリックすると、機能を一時的に停止できます。In-Stock Head Startの一時停止をAmazonがEメールで確認してから72時間後に作成された納品については、納品がフルフィルメントセンターに到着する前に購入者が商品を見つけて購入することはできません。In-Stock Head Startのステータスは、プログラムページで確認することもできます。

注: In-Stock Head Startを一時停止または再有効化すると、プログラム設定が以下のすべてのマーケットプレイスで更新されます。 イギリス、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン。

「機能を一時停止」または「今すぐ再有効化する」ボタンをクリックしても、確認メールが届かないのはなぜですか?

48時間以内に確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーに配信されていないか確認してください。

確認メールが届かなかった場合は、AmazonからのEメールの登録を解除したか、出品用アカウントのEメールアドレスが連絡に使用しているEメールアドレスと異なる可能性があります。

In-Stock Head Startのステータスは、いつでもプログラムページ で確認できます。In-Stock Head Startを一時停止または再有効化してからステータスが更新されるまで、最長で48時間かかる場合があります。

Amazonが購入者に表示される配送予定日を調整したにもかかわらず、その日付より前にフルフィルメントセンターで受領された場合はどうなりますか?

実際の受領日に基づいて、購入者が注文した商品を早く受け取る場合があります。

In-Stock Head Startの在庫に有効な出品情報がない状態になっています。これは在庫パフォーマンス指標のスコアに影響しますか?

いいえ。在庫パフォーマンス指標のスコアは、フルフィルメントセンターに到着していない、有効な出品情報がないFBA在庫による影響を受けません。

Amazonでは、In-Stock Head Startに含める在庫をどのように決定していますか?

在庫切れの商品は、さまざまな要素に基づいて、フルフィルメントセンターに到着する前に購入者が見つけて購入できるようになります。これらの要素には、予測される商品数が含まれる納品の履歴、配送業者の過去の正確性、フルフィルメントセンターの保管状況などが含まれます。

たとえば、納品プランに記載された数の商品が常時納品されている場合、在庫切れ時に購入可能になる可能性が高くなります。

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