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Cet article s'applique à la vente en : États-Unis

Problèmes liés aux images

Lorsque vous chargez vos fichiers images, nous les vérifions afin de confirmer qu’ils répondent aux exigences techniques en matière de fichiers. Les fichiers ne respectant pas ces conditions ne seront pas chargés dans vos offres.

En outre, si les images de vos offres Amazon ne sont pas conformes aux exigences d’Amazon en matière de contenu d’image, les mises en vente de produits seront retirées de la recherche jusqu’à ce qu’une image conforme soit fournie. Consultez les types de problèmes sur cette page d’aide.

Règles pour les images entraînant leur suppression Action requise Emplacement interdit
Texte/Logo/Graphismes/Filigranes Nous pensons que l’image principale comporte du texte, un logo, un graphique ou un filigrane, ce qui n’est pas autorisé pour ce type de produit. Soumettez une image conforme pour annuler la suppression. Toute image principale
Fond non blanc Nous pensons que l’image principale ne présente pas un fond blanc pur (RVB 255 255 255), ce qui n’est pas autorisé pour ce type de produit. Soumettez une image conforme pour annuler la suppression. Toute image principale
Produit rogné Nous pensons qu’une partie du produit est rognée (manquante) sur l’image principale, ce qui n’est pas autorisé pour ce type de produit. Soumettez une image conforme pour annuler la suppression. Toute image principale
Produit non déballé/comporte des étiquettes d’emballage Nous pensons que l’image principale contient votre produit dans un emballage ou des étiquettes de marque/des étiquettes libres, ce qui n’est pas autorisé pour ce type de produit. Soumettez une image conforme pour annuler la suppression. Toute image principale
Accessoires Nous pensons que l’image principale contient des accessoires qui sont l’intérieur de votre produit ou dissimule/entoure votre produit, ce qui n’est pas autorisé pour ce type de produit. Soumettez une image conforme pour annuler la suppression. Toute image principale
Image floue ou pixelisée Nous pensons que le produit est flou ou pixelisé sur l’image principale, ce qui n’est pas autorisé pour ce type de produit. Soumettez une image conforme pour annuler la suppression. N’importe quelle image
Produit trop petit Nous pensons que le produit est trop petit dans le cadre de l’image principale, ce qui n’est pas autorisé pour ce type de produit. Soumettez une image conforme pour annuler la suppression. N’importe quelle image
Licencieux Nous pensons que l’image principale présente des caractéristiques licencieuses, ce qui n’est pas autorisé pour ce type de produit. Soumettez une image conforme pour annuler la suppression. N’importe quelle image
Plusieurs vues du produit Nous pensons que l’image principale contient plusieurs images d’un même produit, ce qui n’est pas autorisé pour ce type de produit. Soumettez une image conforme pour annuler la suppression. Toute image principale de vêtements
Modèle humain Nous pensons que l’image principale comporte un modèle humain pour un produit non vestimentaire, ce qui n’est pas autorisé pour ce type de produit. Soumettez une image conforme pour annuler la suppression. Toute image principale dans les lignes souples (par exemple : Enfants, Bébés, Chaussures, Bagages, Montres, Bijoux) à l'exception des vêtements pour adultes
Mannequin Nous pensons que l’image principale comporte un mannequin, ce qui n’est pas autorisé pour ce type de produit. Soumettez une image conforme pour annuler la suppression. Toute image de vêtements ou d’accessoires
Le modèle n’est pas à la verticale Nous pensons que l’image principale comporte un modèle qui n’est pas en position debout, ce qui n’est pas autorisé pour ce type de produit. Soumettez une image conforme pour annuler la suppression. Toute image principale de vêtements
ASIN ou variante incorrect(e) Votre fichier n’a pas pu être associé à un ASIN et/ou à une variante. Chargez un fichier répondant aux exigences en matière de dénomination. Toute image principale
Extension de fichier non prise en charge Le type de votre fichier n’est pas autorisé. Chargez un fichier dans un format acceptable. Toute image principale
Le fichier d’image était corrompu ou dans un format inattendu Vérifiez que le côté le plus long de votre fichier ne dépasse pas 10 000 pixels, que le fichier n’est pas corrompu et qu’il est au bon format (JPG, TIF, PNG, GIF en RVB ou CMJN). Toute image principale
Dimensions de l’image trop petites Chargez une image de plus de 500 pixels sur son côté le plus long. Les images de plus de 1 000 pixels permettront d’activer la fonctionnalité de zoom sur le site. Toute image principale
Une image officielle existe déjà Si une image préférée existe déjà pour votre ASIN et votre variante, votre image sera rejetée. Toute image principale
Nouvelle soumission d’images précédemment acceptées/refusées Ce fichier d’image exact a déjà été soumis. Si votre ASIN nécessite toujours une image pour cette variante, assurez-vous de charger une image conforme aux exigences. Toute image principale
Erreur interne inconnue Une erreur inconnue s’est produite. Veuillez réessayer de charger l’image. Toute image principale
Image soumise avec un ASIN et une variante identiques Une image avec cet ASIN et cette variante a été soumise après la soumission de ce fichier. Nous accepterons toujours la dernière soumission d’image. Assurez-vous d’avoir chargé la bonne image. Toute image principale
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