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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Problemas con imágenes

Cuando subes los ficheros de imagen, se comprueban para confirmar que cumplen los requisitos técnicos de los ficheros. Los ficheros que no cumplan estos requisitos no se subirán a tus listings.

Además, si detectas que las imágenes de tus listings de productos de Amazon no cumplen con los requisitos de contenido de imágenes de Amazon, se eliminarán de la búsqueda hasta que proporciones una imagen que cumpla los requisitos. Consulta los tipos de problemas en esta página de ayuda.

Reglas de las imágenes que dan lugar a la supresión de un listing Requiere acción Dónde está prohibida
Texto, logotipo, gráficos, marcas de agua Creemos que la imagen principal contiene texto o algún logotipo, gráfico o marca de agua, lo cual no está permitido con este tipo de producto. Para que vuelva a aparecer en los resultados de búsqueda, envía una imagen que reúna los requisitos. Cualquier imagen principal
Fondo no blanco Creemos que la imagen principal no tiene un fondo de color blanco puro (RGB 255 255 255), lo cual no está permitido con este tipo de producto. Para que vuelva a aparecer en los resultados de búsqueda, envía una imagen que reúna los requisitos. Cualquier imagen principal
Producto recortado Creemos que la imagen principal tiene una parte del producto recortada, lo cual no está permitido con este tipo de producto. Para que vuelva a aparecer en los resultados de búsqueda, envía una imagen que reúna los requisitos. Cualquier imagen principal
El producto se muestra dentro del embalaje o tiene etiquetas de embalaje Creemos que la imagen principal muestra el producto empaquetado o con etiquetas de la marca o colgantes, lo cual no está permitido con este tipo de producto. Para que vuelva a aparecer en los resultados de búsqueda, envía una imagen que reúna los requisitos. Cualquier imagen principal
Decoración Con respecto a la imagen principal, creemos que hay elementos decorativos dentro del producto o que estos lo oscurecen o rodean, lo cual no está permitido con este tipo de producto. Para que vuelva a aparecer en los resultados de búsqueda, envía una imagen que reúna los requisitos. Cualquier imagen principal
Producto borroso o pixelado Creemos que la imagen principal muestra el producto borroso o pixelado, lo cual no está permitido con este tipo de producto. Para que vuelva a aparecer en los resultados de búsqueda, envía una imagen que reúna los requisitos. Cualquier imagen
Producto demasiado pequeño Creemos que la imagen principal muestra un producto demasiado pequeño con respecto al espacio que ocupa la imagen, lo cual no está permitido con este tipo de producto. Para que vuelva a aparecer en los resultados de búsqueda, envía una imagen que reúna los requisitos. Cualquier imagen
Provocativa Creemos que la imagen principal es provocativa, lo cual no está permitido con este tipo de producto. Para que vuelva a aparecer en los resultados de búsqueda, envía una imagen que reúna los requisitos. Cualquier imagen
Varias vistas del producto Creemos que la imagen principal contiene varias imágenes de un único producto, lo cual no está permitido con este tipo de producto. Para que vuelva a aparecer en los resultados de búsqueda, envía una imagen que reúna los requisitos. Cualquier imagen principal de Ropa y accesorios
Modelo humano Creemos que la imagen principal muestra un modelo real a pesar de que el producto no corresponde a un artículo de ropa, lo cual no está permitido con este tipo de producto. Para que vuelva a aparecer en los resultados de búsqueda, envía una imagen que reúna los requisitos. Cualquier imagen principal de Productos textiles y de moda (por ejemplo, Niños, Bebé, Zapatos y complementos, Equipaje, Relojes o Joyería), excepto Ropa para adultos
Maniquí Creemos que la imagen principal muestra un maniquí, lo cual no está permitido con este tipo de producto. Para que vuelva a aparecer en los resultados de búsqueda, envía una imagen que reúna los requisitos. Cualquier imagen de Ropa y Accesorios
Modelo que no está de pie Creemos que la imagen principal muestra un modelo que no está de pie, lo cual no está permitido con este tipo de producto. Para que vuelva a aparecer en los resultados de búsqueda, envía una imagen que reúna los requisitos. Cualquier imagen principal de Ropa y accesorios
ASIN o variante erróneos No se ha podido asociar tu archivo a ningún ASIN o variante. Sube un archivo que cumpla los requisitos de nomenclatura. Cualquier imagen principal
Extensión de archivo no válida Tu archivo es de un tipo no permitido. Sube un archivo con un formato aceptable. Cualquier imagen principal
El archivo de imagen está dañado o el formato de archivo no es el esperado Confirma que el archivo tiene menos de 10 000 píxeles en el lado más largo, que no está dañado y tiene el formato de archivo correcto (JPG, TIF, PNG, GIF en RGB o CMYK). Cualquier imagen principal
La imagen es demasiado pequeña Sube una imagen de más de 500 píxeles en su lado más largo. Las imágenes de más de 1000 píxeles permiten utilizar la función de zoom en el sitio web. Cualquier imagen principal
Ya existe una imagen oficial para este producto Si ya existe una imagen preferida para ese ASIN y variante, la imagen se rechazará. Cualquier imagen principal
Reenvío de imágenes previamente aceptadas o rechazadas Ya has enviado un archivo de imagen exactamente igual. Si el ASIN sigue necesitando una imagen para esa variante, asegúrate de subir una imagen que cumpla los requisitos. Cualquier imagen principal
Error interno desconocido Se ha producido un error desconocido. Intenta subir el archivo de nuevo. Cualquier imagen principal
Imagen con ASIN y variante idénticos Ya has enviado una imagen con este ASIN y variante. Aceptaremos siempre la última imagen enviada. Asegúrate de que has subido la imagen correcta. Cualquier imagen principal
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