Cet article s'applique à la vente en : États-Unis
Demander le retrait d'une évaluation
Consultez les critères décrits dans la section Est-ce qu'Amazon peut supprimer les commentaires client avant de demander le retrait d'une évaluation via le Gestionnaire des évaluations.
Important: Les demandes de retrait d'évaluation peuvent uniquement être effectuées via le Gestionnaire des évaluations. L'utilisation de tout autre canal pour demander le même type de demande peut entraîner la désactivation de votre compte vendeur. Une demande de retrait d'évaluation doit être effectuée dans les 90 jours suivant sa soumission. Le système empêchera les retraits d'évaluations au-delà de 90 jours.
Si vous craignez d'apprendre qu'une évaluation erronée répond à nos critères, vous pouvez demander le retrait de l'évaluation en suivant les étapes décrites ci-dessous :
- Allez au Gestionnaire des évaluations.
- Dans le tableau Évaluation récente en regard du numéro de commande, spécifique, sélectionnez Demande de prélèvement dans la colonne Actions .
Connectez-vous pour utiliser l'outil et obtenir une aide personnalisée (navigateur de bureau requis).
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