I resi dei clienti di Onsite di Logistica di Amazon sono uguali ai resi dei clienti di Logistica di Amazon.
I resi vengono inviati a un centro logistico Amazon nel quale la condizione dell'articolo viene valutata da Amazon.
Puoi anche impostare degli ordini di rimozione automatica per l'inventario invendibile. Per maggiori informazioni, consulta Rimozioni obbligatorie.
Se l'articolo è in condizioni vendibili, lo riceviamo nella rete di Logistica di Amazon. Per gli articoli vendibili, puoi aspettare che vengano venduti o puoi scegliere di emettere un ordine di rimozione.
Puoi seguire la procedura standard. Quando invii l'ordine di rimozione, il sistema visualizza un'anteprima dell'inventario escluso in quanto non disponibile. L'inventario escluso rappresenta l'inventario non stoccato nei centri logistici (inventario in transito o di Onsite). Per maggiori informazioni, consulta Rimuovere l'inventario da un centro logistico.
Per visualizzare in Seller Central sia i resi di Onsite di Logistica di Amazon che i resi di Logistica di Amazon standard, accedi a Report > Logistica di Amazon e scorri fino a Resi clienti di Logistica di Amazon.
Quando invii l'ordine di rimozione per un prodotto invendibile, il sistema visualizza un'anteprima dell'inventario escluso in quanto non disponibile. L'inventario escluso rappresenta l'inventario non stoccato nei centri logistici (inventario in transito o di Onsite).
Per togliere l'inventario da Onsite di Logistica di Amazon nel sistema di gestione del magazzino (WMS), vai a Inventario > Aggiustamenti e seleziona Smarrito o Rimosso. In questo modo il prodotto non è più disponibile per la vendita. Dovrai quindi rimuovere fisicamente gli articoli dall'area designata di Onsite di Logistica di Amazon.
Come avviene con Logistica di Amazon, qualora gli articoli vengano danneggiati dal corriere riceverai automaticamente un rimborso.
Se ricevi un rimborso per un articolo, tale articolo verrà rimosso dall'inventario invendibile e messo a disposizione di Amazon o liquidato. Per visualizzare i rimborsi, vai a report Rimborsi in Seller Central.