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適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

ビデオのアップロードに関する一般的な問題のトラブルシューティング

以下に、商品のビデオをアップロードする際の一般的な問題の解決策を示します。

商品詳細ページにビデオが表示されません。


  1. ビデオのアップロードと管理ページに移動します。
  2. 検索バーを使用して、ビデオのタイトルまたはASINでビデオを検索します。
  3. ビデオのステータスを確認します。
    1. ステータスが公開中の場合、商品詳細ページを確認します。商品画像が7点以上ある場合は、ビデオが上位6点の画像で表示されるように、一部の画像を削除することを検討してください。
      注: 通常、ビデオは24時間以内に表示されます。ただし、繁忙期には、商品ビデオを審査、承認、表示するまでに最長7営業日かかる場合があります。
  4. ステータスが却下の場合、以下を参照してください。

ビデオが却下されたのはなぜですか?


  1. ビデオのアップロードと管理ページに移動します。
  2. 検索バーを使用して、ビデオのタイトルまたはASINでビデオを検索します。
  3. 却下されたビデオにカーソルを合わせ、右側の管理をクリックします。
  4. 却下された理由がページの上部に表示されます。

その他のガイダンスとしては、ビデオコンテンツポリシーを参照して、ビデオが拒否された理由を確認してください。コンテンツに関する問題に対応したら、Amazon側で確認できるように新しいビデオをアップロードします。

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