COVID-19: 返送/所有権の放棄依頼の遅延および長期在庫保管手数料の免除

返送/所有権の放棄に関するよくある質問:

状況をおしえてください

Amazonでは、生活用品や医療用品など、優先度の高い商品の受領、在庫補充、出荷を確実にするため、一部のフルフィルメントセンターでの返送/所有権の放棄作業を一時的に停止いたしました。

出品者は引き続き返送/所有権の放棄依頼を作成できますが、依頼の完了に遅れが生じます。同様に、自動返送/所有権の放棄も遅延します。

これを受け、米国、イギリス、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、ポーランド、およびチェコ共和国に保管されている在庫については、4月15日の長期在庫保管手数料が免除されます。

これはすべての商品カテゴリーに適用されますか?

はい。

すでに依頼した返送/所有権の放棄依頼はどうなりますか?

購入者からの注文を受領し、在庫を補充し、出荷を可能にするため、一部のフルフィルメントセンターで返送/所有権の放棄作業を一時的に停止しています。

出品者がすでに作成した返送/所有権の放棄依頼は、完了までに遅延が発生します。

返送/所有権の放棄依頼が遅延した場合、返送/所有権の放棄手数料は請求されますか?

いいえ。返送/所有権の放棄手数料は、返送/所有権の放棄依頼が完了した時点でのみ請求されます。

返送/所有権の放棄を依頼した在庫に対して、長期在庫保管手数料は請求されますか?

いいえ。

返送/所有権の放棄依頼をした場合、在庫は販売可能ですか?

はい。返送/所有権の放棄依頼の処理が開始されるまで、出品情報はAmazonのウェブサイトで出品中のままになります。

Amazonは小売商品についても同様の措置を講じていますか?

はい。

返送/所有権の放棄依頼はキャンセルされますか?

少数の返送/所有権の放棄依頼がキャンセルされることがあります。その場合は、返送/所有権の放棄手数料は請求されません。返送/所有権の放棄依頼のステータスは、 フルフィルメントレポート の 返送/所有権の放棄依頼の詳細 レポートの返送/所有権の放棄セクションで確認できます。

Amazonが返送/所有権の放棄依頼をキャンセルした場合、在庫保管手数料(月額保管手数料や長期在庫保管手数料を含む)は引き続き発生しますか?

はい。返送/所有権の放棄依頼がキャンセルされた場合、送信された商品は出品者の在庫に戻されます。評価日より前にこの問題が発生した場合は、在庫保管手数料が発生します。