評価管理は、出品者の評価の管理や監視に役立つツールです。このツールでは、出品者の評価をまとめて表示できます。また、短期および長期的な評価の指標を表示することで、パフォーマンスを確認することができます。また、購入者の問題に関するガイドラインに従ってアクションを取り、低い評価の削除を依頼することもできます。
低い評価を受けた場合は、評価管理を利用して、その背景や原因を調査し、取引のプロセスやポリシーを見直して問題を解決することにより、購入者の懸念に対処できます。評価の改善と管理に関するヒントについては、高い評価を維持するための成功事例をご覧ください。
評価管理には2つの表が表示されます。