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此内容适用于在 美国 的销售

针对高销量活动或销售季的 FBA Onsite 准备指南

Prime 会员日和节日季节期间的亚马逊促销活动宣传也有助于提高您的商品需求,即使您在这段繁忙的时期没有推出特定的促销和秒杀活动。以下准备指南和清单旨在帮助您为任何高销量活动或销售季做好准备。

请注意,FBA Onsite 绩效要求全年有效,包括 Prime 会员日和节日季节。

公制 要求 最佳实践
准时包装率 100% 在预计发货日期之前包装商品
准时发货率 至少 99.5% 交接商品以供承运人在当日扫描
取消率 不超过 0.5% 经常检查库存,以避免订单取消

有关更多信息,包括绩效技巧,请访问 FBA Onsite 计划绩效要求

监视并控制您的绩效

请务必通过绩效管理控制面板监视您的绩效并调整容量以接收订单。请注意,问题只出现在丢失买家承诺的订单中。

在控制面板中,您可以:

  • 根据您的预测订单和计划员工人数设置每日订单限制。请选择一个切实可行的每日限制,以便成功处理没有绩效缺陷的订单。
    注意: 周末限制重置。
  • 如果您的订单量过大或您的场址停止运营,您可以禁用 Prime 标记来减少新到订单,或者设置临时节点关闭来阻止新到订单。向 Onsite 支持团队提交问题,告知其您的绩效受到的任何影响。

库存最佳实践

  • 执行库存审查,以确保库房管理系统 (WMS) 中的库存与您手头上的实际库存准确对应。
  • 将秒杀 SKU 或促销 SKU 放置在靠近包装站的位置,从而最大限度地优化取件效率,从而缩短配送时间。在 WMS 中使用“移动”功能调整库存。
  • 提前接收库存。Onsite 支持团队将优先处理买家订单问题以及任何相关的配送问题。

订单配送最佳实践

  • 在指定的承运人取件时间 (CPT) 之前包装订单。如果订单在特定日期进行包装,则该订单也必须在当天实际配送。
  • 为您的当地承运人提供销量预测(基于前几年的预估值以及任何计划促销活动),以便他们更好地为较大订单量做好准备。例如,他们可能需要向您的场址发送额外的拖车或皮卡车。如果您有数据,也可以按包装箱尺寸范围或托拍数量细分预测,从而给出更详细的的预估值。
  • 查看 WMS 中的包装箱设置选项卡,确认其包含所有必要的包装箱尺寸,尤其是在您计划推出促销活动或打算上架新品时。这样可以确保包装箱类型可用,并在包装过程中自动选择。
  • 增加更多包装站和配送用品,如包装箱、胶带、托拍、危险品标签(如适用)和热敏货件标签,以适应较大订单量。如果您的网站获批销售危险品,请注意,您需要对所有低危险商品库存进行套箱包装。
  • 如果您的订单量过大,请移除 Prime 标记或设置每日订单限制(见上文),并告知我们您是否认为自己的绩效指标会受到影响。
  • 在包装过程中,请按照 WMS 的提示准确粘贴标签。
  • 增加员工人数,以适应较大订单量,并针对任何人工短缺制定计划。

准备清单

库房管理系统

  • 尽早接收您的 SKU,并相应地存储到 WMS 中。
  • 输入正在使用的所有包装箱配置。

卖家平台

  • 确保卖家平台中库存的尺寸和重量正确无误。
  • 根据预测的销量和可处理的销量设置限制。
  • 培训您的 Onsite 管理员,了解在出现停运或紧急关闭时该怎么做。

承运人

  • 联系您的当地代表,提供预测并告知其是否需要任何其他皮卡车或拖车。

物理库房

  • 将畅销商品或促销 SKU 移到更靠近包装区域的位置。
  • 购买充足的配送用品,如包装箱、胶带、托拍和货件标签。
  • 根据预测增加额外的包装站。
  • 在 WMS 中使用商品编号进行实际库存审核。
  • 雇佣更多员工并制定后备计划。

仅限危险品

  • 购买所需的危险品标签。
  • 为危险品 SKU 购买额外包装箱。
  • 购买所需的危险品标签。
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