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適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

プログラムポリシーの変更

以下は、今後行われるAmazonプログラムポリシーの変更です。

FBA在庫の返金ポリシーの更新

2021年6月17日以降、購入者からの返品に関する補てん申請期間は45日から60日に変更されます。この変更は、以下のFBA在庫の返金ポリシーに基づいて更新されます。 購入者からの返品申請ページ、および購入者からの返品プロセスに関する情報がポリシーに追加されます。

FBAの購入者返品ポリシーの更新

2021年6月17日以降、FBAの購入者返品ポリシーのページが更新され、FBA在庫の返金ポリシーへのリンクが記載されます。 購入者返品申請ページ、および補てん申請に関連するその他の情報は削除されます。

プログラムポリシーの更新

2021年5月18日以降、米国では、より分かりやすくするため、手数料関連プログラムポリシーページの名称が更新されます。

  • 「FBAの機能、サービス、手数料、リソース」を「FBAの機能、サービス、手数料」に変更。
  • 「Amazon.comの注文に対するFBA手数料」を「FBA手数料」に変更。
  • 「FBA在庫の返送/所有権の放棄手数料」。
  • 「FBA長期在庫保管手数料」を「長期在庫保管手数料」に変更。
  • 「在庫保管手数料」を「月額在庫保管手数料」に変更。
  • 「購入者返品手数料」および
  • 「Amazon出品サービスの手数料」。

現在請求されている料金に変更はありません。

また、上記の同じ日付より、米国ではより分かりやすくするため「FBA返送/所有権の放棄手数料」、「リチウム電池手数料」、「特別取扱手数料」に関する新しいプログラムポリシーページが追加されます。現在請求されている料金に変更はありません。

FBA在庫の返金ポリシーの更新

2021年2月3日以降、販売実績に基づき決定されたすべてのFBA出品者に対する返金には、過去18か月間の売上がすべて含まれます。変更前は90日間でした。正確な返金額を計算し、より多くのデータを収集するためにこの変更を行いました。また、販売履歴が利用できない場合に返金額を決定する方法についても説明を更新いたしました。たとえば、定価はこの値を決定する方法の1つです。

詳しくは、FBA在庫の返金ポリシーに移動し「補てん額の算出方法」までスクロールします。

プログラムポリシーの更新

2021年3月19日より、以下の変更内容が有効になります。

  • Amazonの新しいプログラムポリシーとして、不適切な在庫に関する調査ポリシーが追加されます。このポリシーに基づき、販売パートナーがAmazonで偽造品やその他の違法品の販売に関与した疑いがある場合、該当するFBA在庫に関する追加情報の提出をお願いすることがあります。必要な情報をご提供いただけない場合や、Amazonが調査して在庫が不適切な商品であると判断した場合は、Amazon側で在庫を処分する場合があります。

出品サービス利用規約とポリシーの更新 - 2020年9月

出品サービス利用規約およびAmazon出品サービスポリシーが更新され、商品の販売と配送の要件が追加されました

コミュニケーションガイドラインの更新

2020年11月6日付けで、Amazonのコミュニケーションガイドラインにおいて、マーケットプレイス・メッセージ管理に関連する追加情報が更新されます。更新情報については、こちら(リンクは2020/10/22に更新)をご覧ください。

制限対象商品に関する規約の更新

制限対象商品に関する規約の動物と動物を材料とする商品ページが更新され、2020年8月19日に出品可能商品の例として、動物用医薬品が含まれるようになりました。

Amazon販売サービス利用規約

Amazon販売サービス利用規約ページは、2020年7月4日にプログラムポリシーページから削除されます。

Amazon Vineの正式名称/販売業者名の変更

2020年1月24日に、Amazon Vine利用規約に記載されている正式名称/販売業者名がAmazon.com Services LLCに変更されました。

税金ポリシーの改定

Amazonの税金ポリシーが更新されます。Amazonサービスの利用およびAmazonストアでの販売に基づいて適用される可能性のある税金の処理についての情報が追加されます。

  • 税金に関する責任
  • 手数料および支払いに関する税金
  • 商品の海外発送
注: 出品者は、納税義務を認識する責任があります。Amazonが提供する情報は、税金、法律、その他の専門的な分野に関して助言を行うものではありませんので、それらの目的で利用しないようにしてください。疑問点がある場合は、税務、法務などの専門家にご自身で相談してください。

販売手数料の返金ポリシー

販売手数料の返金ポリシーページは、2020年2月5日にプログラムポリシーページに追加されます。

2020年2月5日以降も出品サービスを継続して使用する場合、出品者は更新された規約に同意したものとみなされます。

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