適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

プログラムポリシーの変更

以下は、今後行われるAmazonプログラムポリシーの変更です。

FBA在庫の返金ポリシーの更新

2021年6月17日以降、購入者からの返品に関する補てん申請期間は45日から60日に変更されます。この変更は、以下のFBA在庫の返金ポリシーに基づいて更新されます。購入者からの返品申請ページ、および購入者からの返品プロセスに関する情報がポリシーに追加されます。

FBAの購入者返品ポリシーの更新

2021年6月17日以降、FBAの購入者返品ポリシーのページが更新され、FBA在庫の返金ポリシーへのリンクが記載されます。購入者返品申請ページ、および補てん申請に関連するその他の情報は削除されます。

プログラムポリシーの更新

2021年5月18日以降、米国では、より分かりやすくするため、手数料関連プログラムポリシーページの名称が更新されます。

「FBAの機能、サービス、手数料、リソース」を「FBAの機能、サービス、手数料」に変更。
「Amazon.comの注文に対するFBA手数料」を「FBA手数料」に変更。
「FBA在庫の返送/所有権の放棄手数料」。
「FBA長期在庫保管手数料」を「長期在庫保管手数料」に変更。
「在庫保管手数料」を「月額在庫保管手数料」に変更。
「購入者返品手数料」および
「Amazon出品サービスの手数料」。

現在請求されている料金に変更はありません。

また、上記の同じ日付より、米国ではより分かりやすくするため「FBA返送/所有権の放棄手数料」、「リチウム電池手数料」、「特別取扱手数料」に関する新しいプログラムポリシーページが追加されます。現在請求されている料金に変更はありません。

FBA在庫の返金ポリシーの更新

2021年2月3日以降、販売実績に基づき決定されたすべてのFBA出品者に対する返金には、過去18か月間の売上がすべて含まれます。変更前は90日間でした。正確な返金額を計算し、より多くのデータを収集するためにこの変更を行いました。また、販売履歴が利用できない場合に返金額を決定する方法についても説明を更新いたしました。たとえば、定価はこの値を決定する方法の1つです。

詳しくは、FBA在庫の返金ポリシーに移動し「補てん額の算出方法」までスクロールします。

プログラムポリシーの更新

2021年3月19日より、以下の変更内容が有効になります。

Amazonの新しいプログラムポリシーとして、不適切な在庫に関する調査ポリシーが追加されます。このポリシーに基づき、販売パートナーがAmazonで偽造品やその他の違法品の販売に関与した疑いがある場合、該当するFBA在庫に関する追加情報の提出をお願いすることがあります。必要な情報をご提供いただけない場合や、Amazonが調査して在庫が不適切な商品であると判断した場合は、Amazon側で在庫を処分する場合があります。