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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Cambios en las políticas del programa

A continuación se enumeran los cambios que haremos próximamente en nuestras políticas.

Devoluciones gratuitas en productos de moda para pedidos gestionados por el vendedor

A partir del 26 de octubre del 2021, todas las ofertas gestionadas por el vendedor en productos de moda incluyen un mensaje de devolución gratuito y los colaboradores comerciales ya no podrán deducir la tarifa de envío de la devolución de los productos de moda publicados en Ropa y Accesorios, Zapatos y Complementos, Joyería y Relojes en Estados Unidos. Para más información, consulta Devoluciones gratuitas en productos de moda para pedidos gestionados por el vendedor.

Política del proceso de reclamaciones bajo la Garantía de la A a la Z por daños a la propiedad y daños personales

A partir del 1 de septiembre de 2021, vamos a añadir el proceso de reclamaciones bajo la Garantía de la A a la Z por daños a la propiedad y daños personales como una nueva política del programa.

Novedades en la política de reembolso de inventario de Logística de Amazon

A partir del 17 de junio de 2021, el plazo de reclamación de reembolso para las devoluciones de clientes cambiará de 45 días a 60 días. Este cambio se actualizará en la página Política de reembolso de inventario de Logística de Amazon: reclamaciones de devolución de clientes y se añadirá a la información sobre el proceso de devolución de los clientes.

Actualización de la política de devoluciones de Logística de Amazon

A partir del 17 de junio de 2021, la página Política de devoluciones de Logística de Amazon se actualizará para incluir un enlace a Política de reembolso de inventario de Logística de Amazon: reclamaciones de devolución de clientes y se eliminará otra información relacionada con las reclamaciones de reembolso.

Próximos cambios en nuestras políticas del programa

A partir del 18 de mayo de 2021, las siguientes páginas de políticas del programa relacionadas con tarifas se actualizarán en EE. UU. para mayor claridad y, cuando se indique, los nombres cambiarán:

  • "Características, servicios, tarifas y recursos de Logística de Amazon", que también cambiará a "Características, servicios y tarifas de Logística de Amazon".
  • "Tarifas de gestión logística de Logística de Amazon para pedidos de Amazon.com", que también cambiará a "Tarifa de gestión logística de Logística de Amazon".
  • "Tarifas por retirada de inventario de Logística de Amazon".
  • "Tarifas por almacenamiento prolongado de Logística de Amazon", que también cambiará a "Tarifas por almacenamiento prolongado".
  • "Tarifas por almacenamiento de inventario", que también cambiarán a "Tarifas mensuales por almacenamiento de inventario".
  • "Tarifa por procesamiento de devoluciones".
  • "Tabla de tarifas de Vender en Amazon".

No hay cambios respecto a las tarifas que se cobran actualmente.

Además, a partir de esta misma fecha, se añadirán a EE. UU. nuevas páginas de políticas del programa en referencia a la tarifa por puesta de inventario a disposición de Logística de Amazon, tarifa por baterías de litio y tarifa de gestión especial. No hay cambios respecto a las tarifas que se cobran actualmente.

Actualización de la política de reembolso de inventario de Logística de Amazon

Desde el 3 de febrero de 2021, los reembolsos para todos los vendedores de Logística de Amazon calculados en función de las ventas ahora incorporan todas las ventas de los últimos 18 meses. El plazo anterior era de 90 días. Hemos implementado este cambio para recopilar más datos que nos ayuden a calcular valores de reembolso precisos. También hemos actualizado las descripciones de cómo determinamos el valor del reembolso cuando el historial de ventas no está disponible. Por ejemplo, el precio del listing es otra forma de determinar este valor.

Para más información, consulta Política de reembolso por inventario extraviado o dañado de Logística de Amazon y ve a "Cómo calculamos el valor del reembolso".

Próximos cambios en nuestras políticas del programa

El siguiente cambio entrará en vigor el 19 de marzo de 2021:

  • La Política de investigación de inventario no apropiado será una nueva política del programa. En virtud de esta política, si se sospecha que un colaborador comercial ha participado en la venta de productos falsificados u otros productos ilegales en Amazon, es posible que necesitemos información adicional sobre el inventario de Logística de Amazon afectado. Si no se proporciona la información solicitada o si tras una investigación determinamos que el inventario no es apropiado, podremos quedárnoslo.

Actualización de los términos y políticas de los Servicios de venta: septiembre de 2020

Los términos de los Servicios de venta y las políticas de los Servicios de venta en Amazon se han actualizado para incluir los requisitos de venta y entrega de productos

Actualización de las normas de comunicación

A partir del 6 de noviembre de 2020, nuestras normas de comunicación se actualizarán con información adicional relacionada con los mensajes de Amazon. Consulta las actualizaciones aquí (enlace actualizado el 22/10/2020).

Actualización de la política de productos excluidos

La página Animales y productos relacionados con animales de nuestra política de productos excluidos se ha actualizado para incluir dietas veterinarias como ejemplo de listings permitidos el 19 de agosto de 2020.

Términos y condiciones de Vendido por Amazon

La página términos y condiciones de Vendido por Amazon se eliminará de la página "Políticas del programa" el 4 de julio de 2020.

Cambio de entidad jurídica de Amazon Vine

El 24 de enero de 2020, la entidad jurídica que aparece en los términos y condiciones de Amazon Vine cambió a Amazon.com Services LLC.

Actualización de Políticas fiscales

Nuestras políticas fiscales se están actualizando con información adicional relacionada con los tratamientos fiscales que podrían aplicarse en función del uso que hayas hecho de Amazon Services y de la venta en los sitios web de Amazon.

  • Responsabilidad fiscal
  • Impuestos sobre tarifas y pagos
  • Envío internacional de productos
Nota: Eres responsable de conocer cuáles son tus obligaciones fiscales. La información que te proporcionamos no constituye asesoramiento legal, fiscal, ni de ningún otro tipo y, por tanto, no debe utilizarse como tal. Consulta a un asesor profesional si tienes alguna pregunta al respecto.

Política de reembolso de las tarifas por referencia

La página Política de reembolso de las tarifas por referencia se añadirá a la página "Políticas del programa" el 5 de febrero de 2020.

El uso continuado de nuestros servicios de venta después del 5 de febrero de 2020 constituye tu aceptación del acuerdo actualizado.

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