Amazon Bulk Services: crear una jerarquía de paquetes

Antes de empezar, identifica los productos que vendes o quieras vender en dos o más configuraciones de embalaje: unidad, lote o palé. Por ejemplo, si vendes una caja de 10 bolígrafos (unidad) y un lote de 10 cajas (lotes) o vendes una caja de 10 bolígrafos (unidad) y quieres vender un palé de 100 cajas, puedes utilizar la jerarquía de paquetes para vincular esas configuraciones. Ten en cuenta que vender un palé no es obligatorio para participar. Siempre que ofrezcas dos o más configuraciones de paquetes, la jerarquía de paquetes estará disponible.

A continuación, sigue estos cuatro pasos para crear la jerarquía de paquetes.

1. En Seller Central, ve a Inventario > Añadir productos con ficheros > Descargar fichero de inventario.
2. Descarga la plantilla:
   
   1. Selecciona el tipo de producto correcto. Puedes seleccionar varios tipos de producto.
   2. Selecciona la tienda.
   3. Al seleccionar el tipo de plantilla, selecciona el modo Avanzado.
   4. Haz clic en Descargar plantilla.

La plantilla tendrá varias pestañas: "Instrucciones", "Imágenes", "Ejemplo", "Definiciones de datos", "Valores válidos" para rellenar la plantilla. En la pestaña "Plantilla" tienes que introducir la información.

Se pueden dar dos casos cuando rellenes la plantilla:

• El producto ya está publicado en Amazon: por ejemplo, la unidad y caja de los bolígrafos ya están publicados en Amazon. En este caso, sólo tendrás que rellenar la plantilla con información para crear una jerarquía de paquetes:
  
  1. Rellena item_sku y external_product_id. Cada configuración (unidad, lote o palé) de un producto tiene que contar con identificadores de productos externos distintos (como GTIN o UPC).
  2. Rellena los atributos de jerarquía de paquetes tal y como se muestra a continuación en los atributos de jerarquía de paquetes de la sección de variantes de la plantilla.
  3. Establece el atributo "update_delete" en PartialUpdate.
• El producto no está publicado en Amazon: por ejemplo, una unidad de bolígrafos ya está publicada en Amazon, pero un palé no. En este caso, además de proporcionar información para crear una jerarquía de paquetes, también tendrás que proporcionar información para crear un listing para el palé:
  
  1. Rellena al menos todos los campos obligatorios de la primera sección, como, por ejemplo, item_sku y external_product_id. Cada configuración (unidad, lote o palé) de un producto tiene que contar con identificadores de productos externos distintos (como GTIN o UPC).
  2. Rellena los atributos de la jerarquía de paquetes, tal y como se muestra a continuación en la sección de variantesAtributos de la jerarquía de paquetes.
  3. Establece el atributo "update_delete" en Actualizar.

En la siguiente tabla se describe cómo rellenar los atributos de la jerarquía de paquetes en las plantillas de Seller Central para una unidad, caja y palé:

	tipo de relación	package_level	package_contains_quantity	package_contains_identifier
	relationship_type	package_level	package_contains_quantity	package_contains_identifier
Para una unidad		unidad
Para una caja	package_contains	caja	Cantidad del SKU del vendedor que contiene la caja	SKU del vendedor que contiene la caja
Para un palé	package_contains	palé	Cantidad del SKU del vendedor que contiene el palé	SKU del vendedor que contiene el palé

Ejemplos:

	Tipo de relación	package_level	package_contains_quantity	package_contains_identifier
Case_SKU que contiene 5 Unit_SKU	package_contains	caja	5	Unit_SKU
Case1_SKU que contiene 10 Case2_SKU	package_contains	caja	10	Case2_SKU
Pallet_SKU que contiene 15 Unit_SKU	package_contains	palé	15	Unit_SKU
Pallet_SKU que contiene 10 Case_SKU	package_contains	palé	10	Case_SKU

1. En Seller Central, ve a Inventario > Añadir productos con ficheros > Subir fichero de inventario.
2. Sube la plantilla completada en el paso 3.

Una vez que hayas subido la plantilla, descarga el informe de procesamiento. Para ello, ve a Inventario > Añadir productos con ficheros > Estado de los ficheros. Comprueba y corrige cualquier error en el informe de procesamiento. Los mensajes de error relacionados con la jerarquía de paquetes se proporcionan en la sección Mensajes de error. Si no hay errores, la jerarquía de paquetes se ha creado correctamente.

1. ¿Qué es la jerarquía de paquetes?

La jerarquía de paquetes es la base del programa Amazon Bulk Services. Una vez vinculadas varias configuraciones de paquetes de un producto mediante una jerarquía de paquetes, recibirás herramientas mejoradas de satisfacción del vendedor y del cliente. La jerarquía puede estar formada por unidades, cajas y palés, definidos de la siguiente manera:

• Unidad (también producto): Paquete más pequeño apto para la venta de un producto, por ejemplo, una "caja" de 10 bolígrafos.
• Caja (también lote): Paquete que contenga varias unidades, por ejemplo, una "caja" de 10 "cajas".
• Palé: Cajas o unidades apiladas en una estructura de madera o plástico para facilitar el envío y almacenamiento. Por ejemplo, un "palé" de 100 "cajas".

Las distintas configuraciones de paquetes (unidad, caja o palé) de un producto se pueden representar en una jerarquía de paquetes con varios grados de relaciones parent-child. A continuación, se muestran los tipos de jerarquías de paquetes más comunes:

		Parent	Child
La caja contiene varias unidades		Caja	Unidad
	La caja contiene una unidad
El palé contiene varias unidades		Palé	Unidad
	El palé contiene una unidad
El palé contiene varias cajas y cada caja contiene varias unidades		Palé Caja	Caja Unidad
	El palé contiene una caja que contiene una unidad

Son posibles muchas otras jerarquías, como:

• Caja 1 contiene la caja 2, que contiene una unidad
• Palé que contiene la caja 1, la cual contiene la caja 2 que contiene una unidad
• La caja 1 contiene 10 unidades y la caja 2 contiene 20 unidades

2. ¿Cuál es la diferencia entre la jerarquía de paquetes y la variante?

La jerarquía de paquetes es diferente de las relaciones de variantes. Las variantes son conjuntos de productos que están relacionados entre sí en términos de tamaño, color, sabor, etc. En la jerarquía de paquetes, las distintas configuraciones de paquetes (unidad, caja o palé) se vinculan entre sí a través de una jerarquía establecida. Las herramientas para mejorar la satisfacción del vendedor y del cliente, lo que abarca el descuento sobre la tarifa por referencia lanzado como parte del programa Amazon Bulk Services, se aplican a los productos vinculados a través de la jerarquía de paquetes, pero no a variantes. La jerarquía de paquetes y relaciones de variantes pueden coexistir; es decir, un producto puede formar parte de una relación de variantes y también de una jerarquía de paquetes al mismo tiempo.

Variante			Jerarquía de paquetes
	Parent
Producto de color verde	Producto de color azul	Producto de color amarillo	El palé contiene una caja que contiene una unidad

3. ¿Qué mecanismos puedo utilizar en Seller Central para crear o cambiar una jerarquía de paquetes?

La jerarquía de paquetes se puede crear:

• para productos ya publicados en Amazon o
• al crear nuevos listings

Actualmente, puedes crear una jerarquía de paquetes mediante plantillas de Seller Central. La compatibilidad con una interfaz web e integración con API se introducirán más adelante.

4. ¿Cuáles son los nuevos atributos para crear una jerarquía de paquetes?

Los tres nuevos atributos que se utilizan para activar la jerarquía de paquetes, que se han implementado en las plantillas de Seller Central existentes, son:

• Paquete: indica si un producto es una unidad, caja o palé
• El paquete contiene un identificador: indica el SKU del producto que contiene el paquete. Este campo se deja en blanco si el paquete es una "unidad".
• Cantidad que contiene el paquete: indica el número de SKU que contiene el paquete. Este campo se deja en blanco si el paquete es una "unidad".

Por ejemplo:

Caja que contiene 10 unidades
SKU del vendedor de la caja: Case_SKU SKU del vendedor de la unidad: Unit_SKU	Para la caja: Paquete = caja El paquete contiene el identificador = Unit_SKU Cantidad que contiene el paquete = 10
	Para la unidad: Paquete = unidad El paquete contiene el identificador = en blanco Cantidad que contiene el paquete = en blanco

Un palé contiene 5 cajas y cada caja contiene 20 unidades
SKU del vendedor del palé: Pallet_SKU SKU del vendedor de la caja: Case_SKU SKU del vendedor de la unidad: Unit_SKU	Para el palé: Paquete = palé El paquete contiene el identificador = Case_SKU Cantidad que contiene el paquete = 5
	Para la caja: Paquete = caja El paquete contiene el identificador = Unit_SKU Cantidad que contiene el paquete = 20
	Para la unidad: Paquete = unidad El paquete contiene el identificador = en blanco Cantidad que contiene el paquete = en blanco

5. ¿Cómo puedo cambiar los atributos de jerarquía de paquetes si introduzco un atributo incorrectamente al enviar la plantilla?

Si ya has creado una jerarquía de paquetes y quieres cambiar cualquiera de sus atributos, rellena la plantilla de la siguiente manera:

1. Rellena todos los campos obligatorios, lo que abarca item_sku y external_product_id.
2. Rellena todos los atributos de la jerarquía de paquetes para mostrar el cambio deseado.
3. Establece el atributo update_delete en Actualizar.

6. ¿Cómo elimino los ASIN de una jerarquía de paquetes?

Al eliminar un ASIN de una jerarquía de paquetes, se eliminará el ASIN y las relaciones de la jerarquía de paquetes correspondientes. Por ejemplo, si hay una jerarquía de palés y eliminas el ASIN de la caja, se eliminará el ASIN de la caja. Además, también se eliminará la relación de la jerarquía de paquetes del palé y la unidad.

Para eliminar, rellena la plantilla de la siguiente manera:

1. Rellena los campos item_sku y external_product_id.
2. Establece el atributo update_delete en Eliminar.

7. He recibido mensajes de error al subir mi plantilla. ¿Qué significan?

En la tabla siguiente se enumeran los errores que se pueden producir al crear la jerarquía de paquetes:

Código de error y mensaje	Motivo del error
99010: Falta un valor en una o más columnas obligatorias de este grupo: [tipo de relación], [package_level], [package_contains_identifier], [package_contains_quantity].	Cuando el tipo de relación se establece como "package_contains" y package_level se establece como "caja" o "palé", los campos package_contains_identifier y package_contains_quantity son obligatorios.
99008: El valor del campo "tipo de relación" (variante) no es compatible con el valor del campo "package_contains_identifier".	El atributo package_contains_identifier sólo puede tener un valor cuando el tipo de relación es package_contains.
99008: El valor del campo "tipo de relación" (package_contains) no es compatible con el valor del campo "package_level" (unidad).	Si en el campo package_level se establece "unidad", package_contains_identifier tiene que estar en blanco.
99008: El valor del campo "tipo de relación" (variante) no es compatible con el valor del campo "package_level" (caja/unidad).	El atributo package_contains_identifier sólo puede tener un valor cuando el tipo de relación es package_contains.
990101: Se ha rechazado la relación ${relationship_type} del SKU parent ${sku} con el SKU child ${child_id} porque uno o varios valores del GTIN del parent (${duplicate_gtins}) están duplicados en un descendiente (SKU: ${duplicate_gtin_child_id}).	Cada SKU de la jerarquía tiene que tener un identificador de producto externo único (como GTIN o UPC).
990100: Hemos detectado un posible error en el atributo "package_contains_identifier". Si ves otros errores o advertencias relacionados con el "package_contains_identifier", corrígelos y vuelve a enviar. De lo contrario, es posible que tu solicitud esté en proceso y que el error se resuelva por sí mismo.	Si no hay otros mensajes de error o advertencia relacionados con package_contains_identifier, este error se resolverá. De lo contrario, es necesario corregir el error o advertencia.

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