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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Informe de datos demográficos

Nota: Esta función sólo está disponible para vendedores titulares de una marca. El vendedor debe formar parte de la marca y ser responsable de su venta en Amazon.

Si aparece este mensaje de error: "No tienes los permisos necesarios para ver esta página", solicita al administrador de tu cuenta primaria que te conceda permisos para "Análisis de marcas de Amazon" en la página "Permisos de usuario globales".

Si no tienes acceso al informe, significa que no cumples los requisitos, tal y como se definen en el Registro de marcas en Amazon. Si crees que sí cumples los requisitos, contacta con Atención al colaborador comercial.

El informe demográfico muestra una lista de tus clientes de Amazon desglosados por edad, ingresos familiares, estudios, género y estado civil. Esta información te permite valorar la necesidad de segmentar tus campañas de marketing, así como el porcentaje de éxito, y tomar decisiones sobre la cartera de productos en función de la tasa de penetración por segmento demográfico. Este informe sólo está disponible en Estados Unidos de América.

¿Qué información se incluye en el informe demográfico?

El informe demográfico muestra el total de las ventas de los ASIN de una marca desglosados por edad del cliente, ingresos familiares, estudios, género y estado civil. Incluye las siguientes estadísticas por cada segmento demográfico: número de clientes únicos, clientes únicos como porcentaje del total, ventas de productos encargados, ventas de productos encargados como porcentaje del total, unidades encargadas y unidades encargadas como porcentaje del total. La información que se muestra es la relativa al titular principal de la cuenta de Amazon.com.

¿Qué significa que la información no está disponible?

A veces no se cuenta con toda la información demográfica y este es el motivo por el que algunos segmentos demográficos pueden tener un elevado porcentaje de intervalos de "información no disponible". En la parte superior del informe puedes encontrar Incluir información no disponible, que permite al usuario activar o desactivar estos intervalos para mostrar el desglose de los datos demográficos de los clientes con o sin estos intervalos.

¿Qué productos aparecen en el informe demográfico?

El informe demográfico muestra todos los productos que se hayan inscrito correctamente en el Registro de marcas. Además, sólo se incluyen los productos que tengan 100 o más clientes únicos en el periodo indicado.

Las cifras de ventas del informe de datos demográficos, ¿deben coincidir con las de los informes de empresa?

No. Existen varios motivos por los que las cifras de ventas (ventas de productos encargados, unidades encargadas) del informe de datos demográficos pueden ser distintas de las de los informes de empresa disponibles en Seller Central. Los datos de ventas de Análisis de marca reflejan todas las ventas de un producto determinado independientemente del vendedor al que correspondan, mientras que los datos de ventas de los informes de empresa únicamente incluyen las ventas de un vendedor. Además, sólo se incluyen los productos que tengan 100 o más clientes únicos en el periodo indicado.

¿Permite el informe buscar un producto en concreto?

Sí; puedes buscar un producto determinado o un grupo de productos mediante el recuadro de búsqueda de ASIN situado en la parte superior del informe. Puedes buscar hasta 500 ASIN a la vez. Para ello, sepáralos con espacios o con comas.

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