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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Optimiza tus páginas de detalles con las recomendaciones de Amazon

Las recomendaciones de Amazon sobre la página de detalles (ahora en fase de pruebas beta) pueden ayudarte a detectar y corregir información de producto que falte, que sea incoherente o imprecisa. Si las páginas de detalles son completas y precisas, mejorará la satisfacción del cliente y la tasa de conversión, y se reducirán las devoluciones y reseñas negativas de tus productos.

Esta función (en fase beta) está pensada para ayudar a los vendedores a reducir los problemas en los listings y ofrecer a los clientes toda la información que necesitan sobre los productos. La plataforma de aprendizaje automático revisa los catálogos de los vendedores y marca los posibles problemas que encuentre en las páginas de detalles. Algunos ejemplos son:

  • Falta de información: no se ha proporcionado un detalle importante del producto.
  • Información que no coincide: dos o más detalles del producto son contradictorios o incoherentes. Por ejemplo, el color indica que es negro, pero el título del producto indica que es azul.
  • Información no válida: los datos introducidos en un campo de detalles del producto no coinciden con la finalidad del campo. Por ejemplo, el campo de detalles del producto es "color", pero la información introducida hace referencia a la talla.
Nota: Las recomendaciones son simplemente sugerencias para mejorar tus páginas de detalles. No es obligatorio actualizarlas ni los listings se suprimirán ni suspenderán en función de estas recomendaciones. Tampoco cobraremos ninguna tarifa de servicio ni de ningún otro tipo. Es totalmente gratuito.

Actualiza los detalles del producto

Si quieres aplicar una recomendación, sigue estos pasos:

  1. Haz clic en Inventario y selecciona Gestión de inventario en el menú desplegable.
  2. Haz clic en Modificar (no en las flechas) a la derecha del ASIN que quieres actualizar.
  3. En la página de detalles del producto, haz clic en la pestaña correspondiente (Más información, Descripción, Palabras clave, etc).
  4. Desplázate hasta el campo de detalles del producto para el que has recibido la recomendación, haz clic en él e introduce la información correcta.
  5. En la parte inferior de la página, haz clic en Guardar y finalizar.

No todas las recomendaciones irán dirigidas a la información que se ve en la página de detalles del producto, sino que pueden ser para las búsquedas.

Con tus comentarios podremos identificar problemas de forma más precisa y mejorar nuestras recomendaciones. Si el atributo que te sugerimos no se adecua al producto, dínoslo; seguiremos mejorando las comprobaciones. Estas comprobaciones dependen de la clasificación del producto, por lo que, en ocasiones, cuando esto sucede, indica que el producto se ha clasificado mal. Envíanos sugerencias y cuéntanos si hemos marcado problemas que no te parecen convenientes. Envíanos un correo electrónico a detail-page-recommendations@amazon.com .

Problemas comunes y recomendaciones

En la siguiente tabla se enumeran algunos de los problemas más comunes encontrados en las páginas de detalles del producto, junto con la explicación y la recomendación.

Problema detectado Explicación y recomendación Definición Ejemplos
Falta la longitud del cable Falta información sobre la longitud del cable. Te recomendamos que añadas esta información al listing en el campo de detalles de longitud del cable. Un número de hasta cinco dígitos a la izquierda del punto decimal y dos dígitos a la derecha. No uses comas. 4
Longitud del cable no numérica La información que has introducido para la longitud del cable no es un número. Te recomendamos que utilices un valor numérico en el campo de detalles de longitud del cable. Los datos introducidos en un campo de detalles del producto no coinciden con la finalidad del campo. Utiliza un formato numérico en el campo.
Falta el color Falta información sobre el color del producto. Te recomendamos que añadas esta información al listing en el campo de detalles de color. El color del producto. Si no es un color estándar, utiliza también la columna color-name para asignar el más parecido y que se muestren las opciones de filtro de color en las búsquedas. Por ejemplo, si el nombre del color es \"aguamarina\", introduce \"azul\" en la columna color-map. Salvia, azul marino, esmeralda, cereza, rojo, negro
Faltan dispositivos compatibles Falta información sobre los dispositivos compatibles. Te recomendamos que añadas esta información al listing en el campo de detalles de dispositivos compatibles. Indica los modelos de dispositivo con los que es compatible el producto. Ordenador portátil
Faltan modelos de teléfono compatibles Falta información sobre los modelos de teléfono compatibles. Te recomendamos que añadas esta información al listing en el campo de detalles de modelos de teléfono compatibles. ¿Con qué modelos de teléfono es compatible este producto? Nokia Serie 6100, iPhoneX
Falta tecnología de conectividad Falta información sobre la tecnología de conectividad. Te recomendamos que añadas esta información al listing en el campo de detalles de tecnología de conectividad. ¿Qué tecnología de conectividad se utiliza en el dispositivo? Ethernet, tecnología inalámbrica, Powerline USB
Falta el tipo de conector No se ha proporcionado el tipo de conector. Te recomendamos que añadas esta información al listing en el campo de detalles de tipo de conector. ¿Qué conexiones se requieren para instalar el artículo? Tubería de agua
Falta el tamaño de la pantalla No se ha proporcionado el tamaño de la pantalla. Te recomendamos que añadas esta información al listing en el campo de detalles de tamaño de la pantalla. Un número de hasta 10 dígitos a la izquierda del punto decimal y un dígito a la derecha. No uses comas. 22
Falta el género No se ha proporcionado el género. Te recomendamos que añadas esta información al listing en el campo de detalles de género. Especifica el género de software y videojuegos adecuado. Coche de carreras y volador
Faltan componentes incluidos Falta información sobre los componentes incluidos en este producto. Te recomendamos que añadas esta información al listing en el campo de detalles componentes incluidos. ¿Qué componentes se incluyen? Algunos productos se ofrecen como juegos completos; otros son únicamente el artículo principal con periféricos que se venden por separado. Cuerpo de la cámara, paquete de pilas o baterías
Falta el tejido No se proporciona el tipo de tejido. Te recomendamos que añadas esta información al listing en el campo de detalles de tipo de tejido. Publica todos los tejidos, separados por / y el porcentaje en el que se encuentran, de mayor a menor. Añade siempre "viscosa" o "rayón" si indicas bambú, y "fibra artificial" si indicas soja. Correcto: "100 % soja procedente de fibra artificial" o "90 % algodón/10 % rayón". Incorrecto: "50 % bambú y 50 % soja" o "algodón/poliéster". 90 % algodón/10 % rayón
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