我要开店 登录
此内容适用于在 美国 的销售

Send to Amazon: 更改或取消货件

取消货件

您可以点击工作流程页面底部的【取消货件和费用】按钮来取消您的 Send to Amazon 货件。执行此取消操作将取消您创建的所有货件,并使其在“货件处理进度”中进入【已取消】状态。

取消货件后,您将无法再使用为货件生成的亚马逊物流 (FBA) 箱号标签和承运人标签,同时运营中心将不再准备接收这些货件。 您应负责移除箱子和托拍上的所有已取消标签,且不得配送带有已取消标签的箱子或托拍。

取消亚马逊合作承运人费用

对于小包裹货件,在确认配送选择并付费后,您可以在 24 小时内取消亚马逊合作承运人费用,从而获得全额退款。在 24 小时的期限过后,执行此取消操作将取消您已创建的所有货件,但无法取消运费。

对于托拍货件,在确认配送选择并付费后,您可以在 1 小时内取消亚马逊合作承运人费用,从而获得全额退款。在 1 小时的期限过后,执行此取消操作将取消您已创建的所有货件,但无法取消运费。

更改发货日期

如果您在确认发货后预计【发货日期】会发生变化,您可以在工作流程的第 3 步打印箱子标签中点击【更改发货日期】来更新发货日期。

创建货件后更改货件内容

我们了解到,因正常的业务事件,您可能需要在创建货件后更改货件内容。确认发货后,您可以点击货件详情框中的【查看/编辑内容】。

重要: 在货件抵达运营中心之前,您可以编辑货件中的商品数量,但波动不得超过原始数量的 ±5%(最多 6 件商品)。如果您需执行的更改超出此限制,则必须取消该货件,然后再创建新货件。

常见问题

我能否在货件创建完成后更改发货地址?

货件创建完成后,您将无法更改发货地址。您需要取消您的货件,并使用正确的发货地址创建另一个货件。

我能否在工作流程中取消单个货件?

不能,您无法在 Send to Amazon 中取消单个货件。

亚马逊可能将您的库存发往多个运营中心,以使库存离买家更近,并缩短您商品的订单配送时间。请确保将您的商品发送到工作流程的第 2 步确认发货中指定的运营中心。

若要详细了解亚马逊物流货件政策以及在货件不符合此政策时亚马逊会采取的措施,请参阅已删除、按错误的路线发送和不完整的货件

货件创建后,我可以向货件中添加或从中移除箱子吗?

目前无法向货件添加或移除箱子,不过我们正在努力添加此功能。

货件创建后,我可以编辑箱子重量和尺寸吗?

不可以,目前无法在创建货件后编辑箱子的重量和尺寸,不过我们正在努力添加此功能。

登录即可使用该工具并获得个性化帮助(需要使用桌面浏览器)。 登录


接触数以亿计的买家

开始在亚马逊开店


© 1999-2021, Amazon.com, Inc. or its affiliates