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아마존으로 발송: 배송 변경 또는 취소

배송 취소

워크플로 페이지 하단의 배송 및 요금 무효화 버튼을 클릭하여 아마존으로 발송 배송을 취소할 수 있습니다. 무효화하면 생성한 모든 배송이 취소되고 배송 대기열에서 취소됨 상태로 변경됩니다.

배송을 취소한 후에는 배송용으로 생성된 Fulfillment by Amazon(아마존 주문처리 서비스) 박스 ID 라벨 및 배송사 라벨을 더 이상 사용할 수 없으며, 이러한 배송은 주문 처리 센터에서 더 이상 처리되지 않습니다. 박스 및 팔레트에서 취소된 모든 라벨을 제거해야 하며, 취소된 라벨이 있는 박스와 팔레트는 배송하지 않아야 합니다.

아마존 협력 배송사 요금 무효화

소화물 배송의 경우, 배송 선택을 확인하고 요금을 수락한 후 24시간 안에 아마존 협력 배송사 요금을 무효화하고 전액 환불을 받을 수 있습니다. 이 시간이 지난 후 무효화하면 생성한 모든 배송이 취소되나 배송료는 무효화되지 않습니다.

팔레트 배송의 경우, 배송 선택을 확인하고 요금을 수락한 후 1시간 안에 아마존 협력 배송사 요금을 무효화하고 전액 환불을 받을 수 있습니다. 이 시간이 지난 후 무효화하면 생성한 모든 배송이 취소되나 배송료는 무효화되지 않습니다.

배송 날짜 변경

배송을 확인한 후 예상 배송 날짜가 변경되면 워크플로 3단계의 박스 라벨 인쇄에서 배송 날짜 변경을 클릭하여 예상 배송 날짜를 업데이트할 수 있습니다.

배송 생성 후 배송 내용물 변경

업무 중 발생하는 여러 이유로 인해 배송 생성 이후 배송 내용물을 변경해야 할 때가 있다는 것을 잘 알고 있습니다. 이 작업을 수행하려면 배송을 확인한 후 배송 상세 내용 상자에서 내용물 보기 또는 편집을 클릭하면 됩니다.

중요사항: 배송이 주문 처리 센터에 도착하기 전에 배송의 상품 수를 원래 수량보다 최대 5%(최대 상품 6개)까지 늘리거나 줄일 수 있습니다. 이 한도를 초과하여 변경해야 하는 경우에는 배송을 취소하고 새 배송을 생성해야 합니다.

FAQ(자주 묻는 질문)

배송이 완료된 후에 출고처 주소를 변경할 수 있습니까?

배송이 완료되면 출고처 주소를 변경할 수 없습니다. 배송을 취소하고 올바른 출고처 주소를 사용하여 다른 배송을 생성해야 합니다.

워크플로에서 개별 배송을 취소할 수 있습니까?

아니요. 아마존으로 발송에서는 개별 배송을 취소할 수 없습니다.

아마존은 고객과 더 가까운 위치에 재고를 배치하고 주문된 상품의 배송 시간을 줄이기 위해 재고를 여러 주문 처리 센터로 라우팅할 수 있습니다. 워크플로의 2단계인 배송 확인 단계에 할당된 주문 처리 센터로 상품을 보내야 합니다.

FBA 배송 정책 및 배송이 해당 정책을 준수하지 않을 경우 아마존에서 취할 수 있는 조치에 대한 자세한 내용은 삭제된 배송, 경로가 잘못 지정된 배송 및 불완전 배송을 방문하십시오.

배송을 생성한 후 배송에서 박스를 추가하거나 제거할 수 있습니까?

현재 배송에 박스를 추가하거나 제거할 수 없습니다. 아마존은 이 기능을 추가하기 위해 노력 중입니다.

배송을 생성한 후 박스 중량 및 규격을 편집할 수 있습니까?

아니요. 배송을 생성한 후에는 박스 중량 및 규격을 편집할 수 없습니다. 아마존은 기능을 추가하기 위해 노력 중입니다.

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