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適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

Amazonへ納品: 納品プランの変更またはキャンセル

納品をキャンセルする

Amazonへ納品の納品プランは、納品プランページ下部の出荷および請求を取り消すボタンをクリックすることによりキャンセルできます。取り消しを行うと、作成したすべての納品プランがキャンセルされ、納品プランの管理でキャンセル済みステータスに変更されます。

納品をキャンセルすると、納品用に作成されたフルフィルメント by Amazon(FBA)輸送箱IDラベルと配送業者のラベルは使用できなくなり、フルフィルメントセンターでの受領は予定されなくなります。輸送箱やパレットからキャンセルされたすべてのラベルを剥がし、キャンセル済みのラベルが貼付された輸送箱やパレットを納品しないことは、出品者の責任です。

FBAパートナーキャリアの配送料の取り消し

個口配送については、納品の選択を確認し、料金を承認した後、24時間以内であればFBAパートナーキャリアの請求額を取り消し、全額返金を受けることができます。この期間を過ぎてから取り消しを行うと、作成したすべての納品プランはキャンセルされますが、配送料を取り消すことはできません。

パレット配送については、納品の選択を確認し、料金を承認した後、1時間以内であればFBAパートナーキャリアの請求額を取り消し、全額返金を受けることができます。この期間を過ぎてから取り消しを行うと、作成したすべての納品プランはキャンセルされますが、配送料を取り消すことはできません。

出荷日の変更

出荷通知を送信した後に出荷予定日を変更する場合は、納品手続きのステップ3、輸送箱ラベルを印刷出荷日を変更をクリックして日付を更新できます。

納品プラン作成後の納品内容の変更

通常のビジネスイベントのため、納品プラン作成後に納品の内容を変更することが必要となる場合があります。出荷通知を送信後、納品の詳細ボックスの内容を表示/編集をクリックします。

重要: 商品がフルフィルメントセンターに到着する前に、納品する商品の数量を元の金額に対して最大5%(最大6ユニット)まで編集できます。この制限を超える変更を行う場合は、納品をキャンセルして納品プランを新規作成する必要があります。

よくある質問

発送完了後に発送元住所を変更することはできますか?

納品が確定された後に、発送元を変更することはできません。納品をキャンセルし、正しい発送元で別の納品プランを作成する必要があります。

納品手続きで個別の納品をキャンセルすることはできますか?

いいえ、Amazonへ納品で個別の納品をキャンセルすることはできません。

Amazonは、在庫を購入者に近い場所に配置し、注文商品の配送時間を短縮するために、在庫を複数のフルフィルメントセンターに転送することがあります。納品手続きのステップ2、出荷通知の送信で割り当てられたフルフィルメントセンターに商品を発送してください。

FBA納品ポリシー、およびポリシーに適合していない納品が入荷した場合に想定されるAmazonの対応について詳しくは、納品の削除、納品の間違った経路での配送、納品の数量違いをご覧ください。

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