Vender en Amazon Iniciar sesión
Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Mensajes de error del programa Productos pequeños y ligeros

A continuación se muestran los mensajes de error que pueden aparecer al registrar productos en el programa Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon y la información que te ayudará a resolverlos.

Mensaje de error Más información
El SKU del vendedor indicado no coincide con ninguna oferta existente. Asegúrate de que sea válido y se haya introducido correctamente (un problema habitual es la existencia de espacios adicionales antes o después del SKU del vendedor en el fichero de Excel) y guarda la pestaña Subir sólo en formato delimitado por tabulaciones (.txt) antes de subirla.

Comprueba que el SKU del vendedor es válido y se ha introducido correctamente.

Amazon acepta ahora plantillas de inventario en formato Excel. Ya no hace falta guardar la plantilla de inventario como fichero de texto antes de subirla.

A este producto le falta la información sobre el peso del paquete en Seller Central. Asegúrate de que el campo esté presente en la plantilla de producto. Revisa y actualiza la información del producto haciendo clic en el botón Modificar y, después, Más detalles de la página Gestión de inventario. Para añadir un campo de detalles del producto, consulta esta página de ayuda. El campo obligatorio para el programa Productos pequeños y ligeros es el peso (no el "peso del producto" ni el "peso del envío"). El campo para el peso se tiene que incluir en la plantilla de inventario y tiene que estar relleno.
A este producto le falta la información sobre las dimensiones del paquete en Seller Central. Asegúrate de que el campo esté presente en la plantilla de producto. Revisa y actualiza la información del producto haciendo clic en el botón Modificar y, después, en Más detalles en la página Gestión de inventario. Para añadir un campo de detalles del producto, consulta esta página de ayuda. Dimensiones del paquete, Longitud, Anchura, Altura es el campo obligatorio para el programa Productos pequeños y ligeros (no las "dimensiones del producto"). El campo para las dimensiones del paquete se tiene que incluir en la plantilla de inventario y tiene que estar relleno.
Los productos para adultos no son aptos para el programa Productos pequeños y ligeros. Para más información sobre los requisitos de los productos del programa, consulta la página Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon.

Las cartas de coleccionista no son aptas para el programa Productos pequeños y ligeros. Para más información sobre los requisitos del programa, consulta la página Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon.

Las garantías no son aptas para el programa Productos pequeños y ligeros. Para más información sobre los requisitos del programa, consulta esta página de ayuda. Para más información, consulta el tema Garantías, planes de servicio y contratos.
Hay {nonUnoInventory} unidades de inventario existente para esta oferta. Puedes tener un máximo de {maximumNonUnoInventory} unidades de inventario en la red de Logística de Amazon existente antes de registrarte en Productos pequeños y ligeros. Vende las ({excessNonUnoInventory}) unidades excedentes o retíralas antes de registrar esta oferta. También puedes crear una oferta nueva (SKU del vendedor) y volver a enviar el producto para registrarlo. Puedes crear un nuevo SKU del vendedor en esta página. Sólo se pueden convertir cantidades limitadas de inventario de las ofertas existentes en el programa Logística de Amazon estándar al programa Productos pequeños y ligeros. Si tu inventario (como, por ejemplo, los envíos creados) supera ese límite, sigue las instrucciones que se indican. Una vez que se registren en el programa Productos pequeños y ligeros, el límite ya no se aplicará y podrás enviar más inventario a los centros logísticos de Productos pequeños y ligeros
Los productos de segunda mano no son aptos para el programa Productos pequeños y ligeros. Para más información sobre los requisitos del programa, consulta la página Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon.

El SKU del vendedor proporcionado ya se ha asociado con un producto en Logística de Amazon y no puede registrarse en el programa Productos pequeños y ligeros. Puedes crear una oferta nueva (SKU del vendedor) y volver a enviar el producto para registrarlo. Puedes crear un nuevo SKU del vendedor en esta página. En el caso de los productos del inventario en los que se lleva a cabo el seguimiento mediante códigos de barras del fabricante, tendrás que crear un SKU del vendedor nuevo para el programa Productos pequeños y ligeros. En primer lugar, crea el SKU de vendedor nuevo, como una oferta gestionada por cuenta propia. A continuación, registre el SKU del vendedor en el programa Productos pequeños y ligeros, y nosotros convertiremos la oferta a Logística de Amazon.
Este producto está restringido y, por tanto, no es apto para el programa Productos pequeños y ligeros. Para más información sobre los requisitos del programa, consulta la página Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon.

El programa Productos pequeños y ligeros no está disponible en el sitio web de Amazon seleccionado.

Tu cuenta no cumple los requisitos del programa Productos pequeños y ligeros debido a problemas relacionados con reclamaciones de clientes recientes o con la publicación de productos. Si tienes alguna otra duda, contacta con Atención al colaborador comercial. Podrás volver a solicitar el registro en el programa Productos pequeños y ligeros cuando vuelvas a vender sin reclamaciones, sin problemas en las publicaciones ni problemas con el inventario enviado al centro logístico.
Este producto no cumple con los requisitos de rapidez con que se venden tus productos del programa Productos pequeños y ligeros. Para más información sobre los requisitos del programa, consulta la página Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon. El programa Productos pequeños y ligeros está diseñado para productos que se venden rápidamente (un mínimo de 25 unidades vendidas en las últimas cuatro semanas). Si observas que ese producto cumple o supera los requisitos de venta, pero sigues recibiendo el error, es posible que se haya producido un retraso en el informe. Vuelve a comprobar el rendimiento de tu producto el lunes siguiente, cuando se hayan actualizado los datos.
Inicia sesión para utilizar la función y obtener asistencia personalizada (se necesita un navegador de escritorio). Iniciar sesión


Llega a cientos de millones de clientes

Empezar a vender en Amazon


© 1999-2021, Amazon.com, Inc. or its affiliates