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適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

Amazon貨物によるパレット輸送(LTL)の配送サービス

フルフィルメントby Amazonでは、特定のフルフィルメントセンターへのパレット輸送 (LTL) およびトラック配送 (FTL) による集荷サービスを提供しています。Amazonでは、一部のFBAパートナーキャリアを利用することで、在庫をフルフィルメントセンターに納品し、購入者が購入できるようにするための時間とコストを削減しています。

現在、Amazon貨物では在庫を全国のフルフィルメントセンターに納品できるようになりました。

このサービスでは、予約後 2 日以内にパレット集荷を行い、低価格で迅速な配送を提供します。全国の指定されたフルフィルメントセンターへの納品に使用する郵便番号から集荷することができます。

このサービスを利用するには、納品プランの作成時にFBAパートナーキャリアを選択します。Amazonまたはパートナーが集荷に割り当てられます。

  • Amazonは、出品者が配送料を承認したときに表示される集荷予定日の午前8時から午後5時の間に集荷を手配します。集荷について電話で予約をする必要はありません。
  • Amazonは、出品者の在庫ができるだけ早く搬入され、販売可能な状態になるように、納品予定日に全国のフルフィルメントセンターに納品する手配をします。
  • このサービスでは、出荷通知時にお約束したお届け日に、商品をフルフィルメントセンターに配送します。

パレット輸送(LTL)またはトラック配送(FTL)の場合、出品者が配送料の見積りを承認すると、Amazonから船荷証券(BOL)が送信されます。BOLは、納品の追跡イベントタブからも確認できます。納品の詳細は船荷証券番号(BOL)に記載され、集荷日の午前中に確認できます。

集荷の遅延

天候、道路状況、リフトゲートサービスのご依頼、納品情報の誤り、過去の停止により、集荷が遅れる場合があります。

注: Amazonでは、FBAパートナーキャリア個口配送サービス集荷をスケジュールしていません。地元のUPSにオンラインまたは電話で集荷を依頼することはできます。お問い合わせ伝票番号が必要です。
注: パートナーLTLキャリアは、海上輸送ターミナルまたは港から集荷できません。パートナーLTLキャリアは、BOL以外の追加の書類を必要とする倉庫から集荷することはできません。出品者は、配送業者の機器を収容できるターミナルまたは港以外の配送先に商品を転送する必要があります。

集荷予定日の午後5時までにトラックが到着せず、Amazonから連絡がない場合は、入力した情報が正しいか確認してください(正しい配送方法と発送元住所)。誤った納品情報を入力した場合、遅延が生じる場合があります。集荷日は、キャリアの容量によっても変わる場合があります。詳しくは、 FBAパートナーキャリアオプションのヘルプページをご覧ください。

納品情報が正しく、BOLが作成されているのに集荷日が過ぎている場合は、セラーセントラルでサポートケースを作成できます。24時間以内に回答がない場合は、ROCホットライン (866-203-8372) に電話してください。

注: トラックが到着したときに積み込めるよう、納品を事前に準備しておいてください。

LTLリフトゲートサービス

LTLリフトゲートサービスまたは53フィートのトラックより小さい車両をリクエストするには、ROCホットライン(866-203-8372)にお電話ください。

納品スケジュールの変更またはキャンセル

変更するには、集荷開始日の少なくとも 24 時間前に Amazon に連絡する必要があります。

変更リクエストを送信するには、以下の手順に従います。

  1. お問い合わせフォームに移動し、Amazon出品サービスをクリックします
  2. フルフィルメントby Amazonを展開します
  3. FBA に関するその他の問題を調査するをクリックします
  4. その他のFBAの問題を選択します
  5. 問い合わせの理由フィールドにAmazonの配送の再計画を入力します
  6. FBA 納品番号と変更日を記載してください

納品をキャンセルするには、納品手続きの詳細に移動し、次の手順に従います。

  1. 該当する納品を見つけて、納品作業を続けるボタンをクリックします
  2. 発送準備タブをクリックします(すでに存在していない場合)
  3. セクション 4の配送料までスクロールします
  4. 請求を取り消すをクリックします

パレット輸送 (LTL) またはトラック配送 (FTL) をキャンセルできるのは、見積り手数料承認後 1 時間以内です。

注: 納品をキャンセルしても、請求はキャンセルされません。集荷と請求が行われないように、前述の手順に従ってください。納品をキャンセルするための期間が経過すると、セラーセントラルで請求をキャンセルしたり、返金を受けることはできません。

パレットラベル要件

Amazon貨物では、商品を迅速にフルフィルメントセンターに納品するために、各パレットラベルに同じコピーを4枚用意しています。

ラベルをパレットの四方の側面すべてに貼り付けます。各パレットのすべてのラベルの「パレット数」番号が同じであることを確認してください(以下の例を参照)。新しい配送ラベルは、納品手続きから印刷できます。


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