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Cet article s'applique à la vente en : États-Unis

Comment fonctionne le service Achat de l'affranchissement ?

Le service Achat de l'affranchissement protège les statistiques de performance vendeur en fournissant des méthodes d'expédition qui sont très susceptibles de tenir la promesse de livraison de l'acheteur. Le service Achat de l'affranchissement utilise la durée de transit (TT) d'une méthode d'expédition, la date d'expédition et la date de livraison promise pour déterminer si une méthode d'expédition est susceptible d'être livrée dans les délais.

La durée de transit (TT) correspond au temps que le transporteur a indiqué qu'il lui prendrait pour livrer un colis après son enlèvement auprès du vendeur. La TT est basée sur une voie d'expédition, à savoir le code postal « Expédié depuis » et « Adresse de livraison ». Par exemple, si vous expédiez de New York City à Los Angeles, CA, la voie d'expédition peut être de 10001 à 90001.

Le service Achat de l'affranchissement utilise les adresses « Expédié depuis » et « Adresse de livraison » de la commande pour demander aux transporteurs leurs méthodes d'expédition éligibles correspondant à la « date de livraison promise » (PDD) de l'acheteur. Une fois que le service Achat de l'affranchissement reçoit les méthodes d'expédition éligibles des transporteurs, il utilisera les données de transport d'Amazon pour confirmer que la TT réelle sur la voie d'expédition de la commande est similaire à celle fournie par le transporteur.

Le service Achat de l'affranchissement utilise la « Date d'expédition » et la TT pour déterminer la « Date de livraison estimée » de la commande. Si la date de livraison estimée est postérieure à la date de livraison promise, la méthode d'expédition sera inéligible pour traiter la commande.

Étant donné qu'Amazon utilise les données de transport internes pour identifier les méthodes d'expédition éligibles, il est possible qu'une méthode d'expédition soit disponible sur le site Web d'un transporteur et ne soit PAS disponible sur Achat de l'affranchissement.

Veuillez noter qu'il s'agit du comportement attendu, car nos données de transport internes peuvent refléter des différences par rapport à ce qui est acheté sur le site Web du transporteur. Ce comportement est attendu, car nous n'avons mis en place que des méthodes d'expédition qui se sont révélées conformes aux promesses de livraison fournies par l'acheteur.

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