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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

¿Qué es una transacción diferida?

Una transacción diferida es una transacción que se te abonará en una fecha futura. La mayoría de las transacciones se aplazan durante un periodo de tiempo antes de que se abonen. La "Fecha de emisión del pago" de la página Transacciones diferidas te indica cuándo podrás acceder a los fondos derivados de transacciones diferidas. Después de esa fecha, estas transacciones pasarán a la página Transacciones y los fondos pasarán a estar disponibles para su pago.

¿Por qué se ha aplazado mi transacción?

Una transacción se aplaza cuando el pedido está pendiente de entrega o pendiente de pago por parte del comprador. Puedes utilizar la página Transacciones diferidas para identificar estos pedidos, el motivo del aplazamiento, la fecha en la que recibirás los pagos de estos pedidos y el importe correspondiente. A continuación, se muestran los motivos del aplazamiento que puedes ver en la página Transacciones diferidas:

Política de fecha de entrega (pedidos pendientes de entrega)

Un pedido hecho por un cliente en Amazon suele estar sujeto a las políticas sobre el periodo de retención en función de la fecha de entrega. Los ingresos por ventas de este pedido se retienen como transacción diferida hasta que sepamos que el comprador ha recibido el pedido en el estado prometido, y también para garantizar que tienes los fondos suficientes para gestionar cualquier devolución, reclamación o reversión de cargo.

Anteriormente, los ingresos por ventas retenidos en función de la fecha de entrega aparecían como un importe único en "Retenciones de la cuenta" del panel de control de pagos. Ahora se muestra como transacciones diferidas para que puedas saber exactamente qué pedidos están sujetos a estas políticas y durante cuánto tiempo se retendrán.

Pedidos con factura (pedidos pendientes de pago del comprador)

Los pedidos con factura hechos por clientes empresariales de Amazon Business se aplazan mientras se espera a que pague el comprador. Estas transacciones se liberarán una vez que el cliente haya completado el pago de la factura, lo que normalmente se produce en un plazo de 30 a 45 días a partir de la fecha del pedido. Ten en cuenta que estos pedidos también están sujetos a las políticas de fecha de entrega, pero en la mayoría de los casos, la fecha de vencimiento de la factura será posterior al periodo de retención.

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