Preparación en el mismo día

El tiempo de preparación en el mismo día te permite mostrar al cliente una fecha de entrega garantizada más rápida que muestra tu capacidad de recibir, preparar y enviar un producto en el mismo día de la recepción del pedido.

Tienes dos opciones para establecer el tiempo de preparación en el mismo día:

• Establece el tiempo de preparación en el mismo día como tiempo de preparación predeterminado de tu cuenta.
• Si cumples los requisitos, puedes utilizar el tiempo de preparación en el mismo día para plantillas de envío específicas. El tiempo de preparación en el mismo día establecido en las plantillas de envío sólo se aplica a las opciones de envío estándar y urgente.

Para el tiempo de preparación en el mismo día, todos los pedidos recibidos antes de la hora límite del pedido tienen que enviarse y confirmarse durante el día en que se recibió el pedido para evitar retrasos en los envíos. Todos los pedidos recibidos después de la hora límite del pedido tienen que enviarse y confirmarse durante el día siguiente a la recepción del pedido.

Hora límite de pedidos

Para los productos con el tiempo de preparación en el mismo día activado, la hora límite predeterminada para recibir pedidos con Envío estándar y Envío urgente está establecida en las 14:00 h, hora local (según la zona horaria de tu dirección de envío predeterminada). Puedes comprobar y modificar la hora límite predeterminada para recibir pedidos en la pestaña "Configuración general de envíos" de la página Configuración de envíos para adaptarla a tus operaciones de gestión logística. Para más información sobre cómo configurar las horas límite de los pedidos, consulta Configuración de gestión logística de pedidos.

Todos los pedidos que se reciban antes de la hora límite se enviarán en el mismo día. Si se recibe un pedido después de la hora límite, deberás enviarlo el siguiente día laborable.

Cómo cambiar el tiempo de preparación predeterminado de la cuenta a la preparación en el mismo día

Inicia sesión en Seller Central y sigue los pasos que se indican a continuación:

1. En la página Configuración de envíos, ve a Configuración general de envíos.
2. Ve a Tiempo de preparación y haz clic en Modificar.
3. Selecciona Mismo día (0 días) y haz clic en Guardar.
4. Opcional: indica la capacidad de gestión del pedido y haz clic en Guardar. Esto te permitirá establecer un límite en el número de pedidos que puedes gestionar en el tiempo de preparación predeterminado y te protegerá frente a la Ratio de envíos atrasados cuando recibas más pedidos de los que puedes gestionar, ya que se añadirá un día más de tiempo de preparación en todos los pedidos que superen la capacidad establecida.

Cómo activar o desactivar la preparación en el mismo día en las plantillas de envío

Si cumples los requisitos para la preparación en el mismo día, podrás activarla en las plantillas de envíos existentes y las nuevas. Esta opción sólo se aplica a las opciones de Envío nacional estándar y Envío urgente. Para activar o desactivar el tiempo de preparación en el mismo día, tendrás que seguir estos pasos:

1. En Seller Central, ve a Configuración y haz clic en Configuración de envíos en el menú desplegable. Puedes crear una plantilla de envío nueva o modificar una existente.
2. Ve a Configuración general de envíos.
3. Busca la sección donde se configura el tiempo de preparación en la plantilla de envío (sólo visible para vendedores que cumplan los requisitos). Por defecto, el tiempo de preparación en el mismo día estará desactivado. Marca la casilla para activar el tiempo de preparación en el mismo día.
4. Si modificas una plantilla de envío existente, asegúrate de que puedes enviar todos los SKU asociados a la plantilla en el mismo día. Si se trata de una plantilla de envío nueva, asígnale SKU que puedas enviar en el mismo día. Para más información, consulta Asignar tus SKU a plantillas de envío.

Puedes seguir el mismo proceso para desactivar el tiempo de preparación en el mismo día de todos los SKU asignados. Una vez que hayas desactivado la configuración de la plantilla de envío, el tiempo de envío garantizado de los productos se calculará en función del valor del tiempo de preparación, el cual se establece para cada SKU en Gestión de inventario.

Incluso si has desactivado el tiempo de preparación en el mismo día para Envío estándar y Envío urgente, deberás enviar el pedido en el mismo día para las opciones de envío Premium ("Entrega en el mismo día", "Envío 1 día" y "Envío 2 días").