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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Tiempo de preparación en el mismo día

El tiempo de preparación en el mismo día te permite mostrar al cliente una promesa de entrega más rápida que refleja tu capacidad de recibir, preparar y enviar un producto en el mismo día de la recepción del pedido. Esto sólo se aplica a Envío nacional estándar y Envío urgente y únicamente si el pedido se recibe antes de la hora límite.

Este servicio sólo está a disposición de los vendedores que mantienen los elevados estándares de rendimiento en las entregas indicados a continuación:

Nota: El tiempo de preparación en el mismo día no debe confundirse con la entrega en el mismo día. En el caso de los envíos Premium (Entrega en el mismo día, Entrega al día siguiente y Envío 2 días), la fecha de entrega se establece automáticamente y siempre debes enviar el producto en el mismo día, siempre y cuando el pedido se reciba antes de la hora límite para recibir pedidos.

Hora límite para recibir pedidos

Para los productos con el tiempo de preparación en el mismo día activado, la hora límite predeterminada para recibir pedidos con Envío estándar y Envío urgente está establecida en las 14:00, hora local (según la zona horaria de tu dirección de envío predeterminada). Puedes comprobar y modificar la hora límite predeterminada para recibir pedidos en la pestaña Configuración de la página Configuración de envíos para adaptarla a tus operaciones de gestión logística. Para más información sobre cómo configurar horas límite para recibir pedidos, haz clic aquí.

Todos los pedidos que se reciban antes de la hora límite se enviarán en el mismo día. Si se recibe un pedido después de la hora límite, deberás enviarlo el siguiente día laborable.

Activar o desactivar la preparación en el mismo día

Si cumples los requisitos para la preparación en el mismo día, podrás activarla en las plantillas de envíos existentes y las nuevas. Esta opción sólo es aplicable a las opciones de Envío nacional estándar y Envío urgente. Para activar o desactivar el tiempo de preparación en el mismo día, tendrás que seguir estos pasos:

  1. Ve a Configuración de envíos.
  2. Puedes crear una plantilla de envío nueva o modificar una existente.
  3. Busca la sección donde se configura el tiempo de preparación en la plantilla de envío (sólo visible para vendedores que cumplan los requisitos). Por defecto, el tiempo de preparación en el mismo día estará desactivado. Marca la casilla para activar el tiempo de preparación en el mismo día.
  4. Si modificas una plantilla de envío existente, asegúrate de que puedes enviar todos los SKU asociados a la plantilla en el mismo día. Si se trata de una plantilla de envío nueva, asígnale SKU que puedas enviar en el mismo día. Consulta más información sobre cómo asignar SKU a las plantillas de envíos.

Puedes seguir el mismo proceso para desactivar el tiempo de preparación en el mismo día de todos los SKU asignados. Una vez que hayas desactivado la configuración de la plantilla de envío, el tiempo prometido de envío de los productos se calculará en función del valor del tiempo de preparación, el cual se establece para cada SKU en la página Gestión de inventario.

Incluso si has desactivado el tiempo de preparación en el mismo día para Envío estándar y Envío urgente, deberás realizar el envío del pedido en el mismo día para las opciones de envío Premium (Entrega en el mismo día, Envío 1 día y Envío 2 días).

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