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了解优惠券错误

在优惠券生效时间前约 6 小时,我们的系统会开始对您的优惠券运行一些验证规则,以确保它向买家提供合理的价值。这些规则会在您的优惠券有效期内持续执行。如果您优惠券中的一个或多个 ASIN 不符合这些规则中的任意一条,我们就会禁用该 ASIN 的优惠券,并激活其他通过验证的 ASIN 的优惠券。以下是您可能在控制面板上看到的部分错误,以及您可以采取的纠正措施。

错价

要使用优惠券,折扣价格必须至少比过去 30 天内的最低价格低 5%。由于未满足此规则,暂时无法为此 ASIN 提供优惠券。请降低您的商品价格,或创建一个更高折扣的新优惠券。

此错误意味着您在过去 30 天的某个时间点出售此 ASIN 的价格低于当前的价格。我们的系统会检查您在当前价格上提供的优惠券折扣是否高于过去 30 天内最低价格的 5%。如果未通过此次检查,我们会禁用该 ASIN 上的优惠券,您会看到一个定价错误。

例如: 如果您在 20 天前以 $30 出售某个 ASIN,而现在相同 ASIN 的价格为 $60,则我们会要求您将折扣定为在 $30 的基础上优惠 5%。这意味着,使用优惠券后,您的最高净折后价格为 $28.50 ($30 x 0.95)。您今天创建的优惠券必须提供适当的折扣金额,以便买家在使用优惠券后支付的最高价格为 $28.50。

如果遇到此错误,您可以采取哪些措施?

  • 降低商品价格。如果近期该 ASIN 的价格上涨有误,且其通常售价为 $30,那么您可以将商品的价格降回到 $30。如果优惠券提供的折扣等于或高于 $30 的 5%,我们将自动重新激活该 ASIN 的优惠券。
  • 为该 ASIN 创建一个新优惠券。优惠券生效后,将无法更改提供的折扣。如果您想将商品价格保持在当前水平,但在此价格上提供优惠券,请为该 ASIN 创建一个提供合适折扣的新优惠券。在本示例中,您可以提供的最低优惠券折扣是 $31.50 ($60 - $28.50)。
  • 受限商品: 爆炸物、武器及相关商品不可使用优惠券。例如,枪支配件被认定为可能令人尴尬或反感的商品,因此不可使用优惠券。

库存错误

【由于库存不足,我们暂不支持为该 ASIN 提供优惠券。】

此错误意味着您没有足够的库存来满足优惠券可能带来的买家需求。出现此情况时,我们会禁用该 ASIN 的优惠券。

如果遇到此错误,您可以采取哪些措施?

发送更多库存。库存充足时,我们将自动重新激活该 ASIN 的优惠券。

星级评定低于 3.0

优惠券对商品有以下要求:如果商品有 1-4 条评论,其星级评定不低于 2.5;如果有 5 条以上评论,其星级评定不低于 3.0。此错误消息表明 ASIN 未满足此规则要求。尚未获得任何评论的商品符合要求。

如果遇到此错误,您可以采取哪些措施?

在 ASIN 再次符合此资格规则后约 24 小时内,系统会自动重新激活此 ASIN 的优惠券。

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