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此内容适用于在 美国 的销售

亚马逊物流货件标签赔偿政策

本页面适用于合作承运人货件的未使用标签。

提出索赔的流程根据商品丢失或残损时所处的配送过程而异:

  • 发送货件至亚马逊
  • 运营中心运营
  • 亚马逊物流买家退货
  • 移除

索赔期限

您必须在货件创建日期后的 9 个月内提交索赔。在此期限范围外提交的索赔不符合赔偿要求。

在您提交索赔之前

  • 请确认货件运送已取消或已完成。
  • 请查看您的赔偿报告,了解您是否已经获得未使用标签的赔偿。

提交您的索赔

在查看了您的赔偿报告后,如果您仍然认为未使用的标签符合赔偿要求,则可以提出索赔。要针对未使用标签提交索赔,请通过卖家平台中的“获取支持”页面提交索赔。

一旦我们完成针对您的索赔的调查,就会确认该索赔是否符合赔偿要求。

注意: 对于每个货件,您只能提出一项索赔。针对同一货件的其他索赔将遭到拒绝。
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