FBA 배송 라벨 보상 정책

이 페이지는 협력 배송사 배송에서 사용하지 않은 라벨에 적용됩니다.

클레임 제출 프로세스는 주문 처리 과정 중 아이템이 분실 또는 손상된 위치에 따라 다릅니다.

• 아마존으로 보내는 배송
• 주문 처리 센터 운영
• FBA 고객 반품
• 처분

클레임 기간

배송 생성 날짜로부터 9개월 이내에 클레임을 제출해야 합니다. 이 기간 외에 제출된 클레임은 보상 대상이 아닙니다.

클레임 제출 전에 확인해야 할 사항

• 배송이 취소 또는 종료되었는지 확인합니다.
• 보상 보고서에서 사용하지 않은 라벨에 대해 이미 보상을 받았는지 확인합니다.

클레임 제출

보상 보고서를 검토한 후에도 사용하지 않은 라벨이 보상을 받기에 적합하다고 생각되면 클레임을 제출할 수 있습니다. 사용하지 않은 라벨에 대한 클레임을 제출하려면 셀러 센트럴의 '지원 요청' 페이지를 통해 클레임을 여십시오.

아마존은 제출된 클레임 조사를 완료한 후 해당 클레임이 보상에 적합한지 확인합니다.