要从亚马逊运营中心移除库存，您需要提交移除订单。您可以通过以下方式执行此操作：
-
从【管理库存】页面或【建议移除】报告中创建移除订单。请参阅下面的【创建移除订单】部分。
-
设置自动移除。请参阅自动移除库存。
-
通过上传库存文件批量移除库存。请参阅批量移除库存。
您要使用哪种方式取决于您希望移除的库存的类型和状况。它们并不相互排斥。您可以将库存发送至指定的收件人。或者，如果您不想将库存退还给您，可以请求我们在运营中心对其进行捐赠或回收。
请勿使用移除订单将库存发送给买家或用作礼品。移除订单旨在将库存退还给您、制造商、第三方仓储提供商或二次承运人。
注意： 当库存不再可售时，亚马逊会通知您按要求移除。但是，我们还会建议移除即将需要支付长期仓储费的库存。
创建移除订单（包括捐赠/回收）
注意： 亚马逊无法向美国海外领地、邮箱地址、陆军邮箱地址、舰队邮箱地址或外交邮箱地址或其他运营中心配送移除订单。移除订单退货不得用于配送买家订单，也不得用作礼品或促销商品。有关更多信息，请参阅
移除库存（概览）。
从“【管理库存】”页面、“【移除不可售库存】”页面、“【修复无在售信息的亚马逊库存】”页面或“【建议移除】”报告均可开始创建移除订单。通过“【管理库存】”页面，您可以选择您要移除的任何库存。“【建议移除】”报告仅包含即将需要支付长期仓储费的库存，而“【修复无在售信息的亚马逊库存】”页面则包含运营中心内没有在售商品信息的所有库存。
-
执行以下操作之一：
-
在管理库存页面，选择您想要移除的商品，然后从【应用于 X 件选定商品】下拉列表中选择【创建移除订单】。
-
在建议移除报告中，点击【开始移除程序】。如果未显示【开始移除程序】，则表示您没有建议移除的库存。
-
在移除不可售库存页面，选择您想要移除的商品，然后从【应用于 X 件选定商品】下拉列表中选择【创建移除订单】。
-
在修复无在售信息的亚马逊库存页面，选择您想要移除的商品，然后从【应用于 X 件选定商品】下拉列表中选择【创建移除订单】。
提示： 如果建议移除列表不止一页，请为每个页面分别创建移除订单。
-
在创建移除订单页面的【移除方法】下，执行以下操作之一：
-
选择【配送地址】，将您的库存退还给您指定的收件人，例如您自己的库房、制造商或回收中心。输入您希望将库存运到的地址。
-
若您希望由亚马逊运营中心捐赠或回收库存，请选择【捐赠/回收】。
-
选择【批量清货】以进行批量清货并从您的库存收回价值。有关更多信息，请参阅亚马逊物流批量清货计划。
-
对于【设置订单编号】，请执行以下操作之一：
-
输入自定义订单编号。
-
将该字段留空，由系统创建订单编号。
提示： 保存您的移除订单编号以进行追踪。
-
在【商品详情】下，您将看到所选商品的详细信息。要向此列表添加库存，请在页面底部的【搜索和添加商品】文本框中输入商品名称、MSKU、ASIN 或 FNSKU，然后点击【搜索】。选择您希望移除的商品并点击【添加选定商品】。
-
在【要移除的可售商品数量】下，输入要移除的可售商品的数量。此数量不得大于可移除商品的总数量。
-
在【要移除的不可售商品数量】下，输入要移除的不可售商品的数量。此数量不得大于可移除商品的总数量。
-
在【可售数量】和【不可售数量】下，查看总库存、可移除的总库存和不可移除的总库存。
注意： 在【不可移除的总库存】下，点击【图例】查看原因代码以及库存不可移除原因的简要描述。
-
检查商品详情，确保所列商品是您想要移除的商品。要更改准备移除的商品，请点击【添加】或【删除】。
-
点击【查看】。
-
检查订单编号、移除方法、配送地址以及所选移除商品的详情。
-
点击【确认】以完成移除订单。如果您决定不完成移除订单，请点击【取消订单】。
随即弹出一条消息，内容为“已下达移除订单”，表示您的移除订单已成功提交。
注意： 移除订单中的库存最长可能需要 30 个工作日才能离开亚马逊运营中心。我们的承运人取走您的移除库存后，将联系您指定的收件人安排配送。如果承运人无法安排配送，亚马逊团队工作人员将会与您联系，帮助您解决问题。
如果移除订单中的商品在您提交订单时可通过物理方式移除且并未与另一笔交易绑定（例如为现有买家订单预留的商品），我们会将所有此类商品退还。
取消移除订单
提交移除订单后，您只有很短的时间可以取消该订单。如果订单处于【待处理】或【等待中】状态，您可以取消订单。移除订单通常仅在几个小时内处于“待处理”或“等待中”状态。
如果状态为【处理中】，您将无法取消订单。在 Prime 会员日、黑色星期五、网购星期一和假日季等高峰时期，移除订单可能会在数周内保持“处理中”状态。
要取消移除订单，请执行以下操作：
-
在管理订单页面，点击【高级搜索】。
-
在【搜索】下拉列表中，选择【订单编号】，输入您的移除订单编号，然后点击【搜索】。
-
在【状态】下，确认状态为【待处理】或【等待中】。
-
在【操作】下，点击【取消此订单】。
重要： 在收到取消请求之前，您的移除订单可能已移至【处理中】状态。请稍后返回以确认相关订单已取消。
卖家无法取消按要求移除的移除订单。有关更多信息，请参阅按要求移除。
确保成功配送
如果您移除的库存将配送至第三方，请确保该第三方知道您的公司名称，知道您的货件即将送达，并准备好一次性接收所有托拍或箱子。
确保您在移除订单中提供的电话号码准确无误。我们的承运人将拨打该号码来安排配送时间。
如果您指定的收件人是制造商，则亚马逊不会针对制造商未回购的任何商品向您提供赔偿。
重要：
提交移除订单，即表示您同意在送达您指定的收货地址后一次性接收该订单中的每件商品。如果您指定的收件人未一次性接收全部商品，我们可能会告知承运人将其弃置。 如果发生这种情况，您需要支付弃置费用，且无权获得亚马逊的赔偿。如果配送失败一直存在，您将无法为您在运营中心的任意库存提交移除订单。该库存将继续产生仓储费，并可能需支付长期仓储费。
已残损或不正确的商品
移除的商品到达后，请接受配送并记录残损情况。我们将根据亚马逊物流丢失和已残损库存赔偿政策针对已残损商品为您提供赔偿。拒收的商品需遵守上一部分所述的接收协议。
要针对商品申请赔偿，您必须提供商品残损的证据。不接受“示例”图片（即其他商品的图片），也不接受广角组图。
同样，如果您的货件包含不属于您的商品，请接受配送并记录您收到的商品，然后再联系我们。
提供已残损或不正确商品的完整、清晰图片有助于我们的调查团队更快地解决问题。
