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此内容适用于在 美国 的销售

按要求移除无在售信息的亚马逊库存

根据亚马逊服务商业解决方案协议,您需要从亚马逊运营中心移除所有“不适宜的商品”。

在售的无在售信息的亚马逊库存商品不会被自动移除。有关更多信息,请参阅解决无在售信息的亚马逊库存问题

如果由于以下原因出现无在售信息的亚马逊库存,则暂时需要按要求移除:

  • 未到商品销售日期
  • 正在接受危险品审核

无在售信息的亚马逊库存移除设置

所有卖家都应更新无在售信息的亚马逊库存的自动移除设置,以便自动移除此类库存。

商品可能由于账户级别或商品级别的问题而没有在售信息。自动移除设置允许卖家在库存自动移除之前选择首选的自动移除选项以及无在售信息的亚马逊库存的持续时间。这适用于因账户级别和商品级别的问题而造成无在售信息的亚马逊库存的情况。

安排自动移除

无在售信息的亚马逊库存的自动移除设置页面会显示【亚马逊建议的天数】以及允许安排自动移除此类库存的【最长天数】。建议的天数和最长天数将根据造成无在售信息的亚马逊库存的原因而有所不同。

  • 系统将根据您的设置和商品无在售信息的时间计算自动移除日期。
  • 如果您尚未配置无在售信息的亚马逊库存的移除设置,则默认设置是在自库存首次无在售信息之日起 【30 天后弃置】。
  • 如果您在自动移除设置中针对每个造成无在售信息的亚马逊库存的原因选择允许的【最长天数】,您将在计划移除订单前 30 天收到电子邮件通知。

针对每个造成无在售信息的亚马逊库存的原因允许的最长天数如下所示:

无在售信息的亚马逊库存类型 造成无在售信息的亚马逊库存的原因 最长天数
商品级别的无在售信息的亚马逊库存 违反政策和限制 60 天
严重违反政策和严格限制 30 天
已停售/卖家自配送商品 180 天
商品已删除 30 天
账户级别的无在售信息的亚马逊库存 待处理的有效信用卡 60 天
已暂停
已冻结
欺诈

如果您允许我们加速自动移除无在售信息的商品,这些商品可以更快地被移除,并且您可能不会在自动移除日期之前收到通知。

您可以在【自动移除前天数】字段中指定一个小于允许的最长天数的值,从而加速自动移除无在售信息的商品。您可以选择【亚马逊建议的天数】,也可以提供自己选择的天数。

要自定义自动移除设置,请转到修复无在售信息的亚马逊库存,然后点击【编辑自动操作设置】。

下表显示了您是否会在自动移除之前收到通知。它还会指明如果您在自动移除设置中选择【亚马逊建议的天数】您可能会收到通知的时间。

无在售信息的亚马逊库存类型 造成无在售信息的亚马逊库存的原因 建议天数 是否会收到通知? 首次通知发送之前无在售信息的天数 计划移除前的天数
商品级别的无在售信息的亚马逊库存 违反政策和限制 30 天 30 0
严重违反政策和严格限制 7 天 0 7
已停售/卖家自配送商品 90 天
商品已删除 14 天 0 14
账户级别的无在售信息的亚马逊库存 待处理的有效信用卡 45 天
已暂停 45 天
已冻结 45 天 30 15
欺诈 45 天

要查看计划移除商品的时间,您可以监控修复无在售信息的亚马逊库存页面。

注意: 当查看修复无在售信息的亚马逊库存页面时,【无在售信息的亚马逊库存事件日期】列会显示库存是何时处于无在售信息状态的。无在售信息的天数从该日期开始计算。【自动移除日期】列会显示计划移除库存的时间。

您可以在计划自动移除之前创建移除订单,以弃置库存或将其退还给您。您需要支付移除费用。

用于移除无在售信息的亚马逊库存的退还地址

如果您选择的移除方式是【退还商品】,请确保在【无在售信息的亚马逊库存的自动移除设置】中更新您的退货地址。

更新可售和不可售商品设置中的地址并不会自动更新无在售信息的亚马逊库存的自动移除设置中的地址。无在售信息的亚马逊库存自动移除设置和不可售商品设置中的地址必须单独更新。

要更新您的地址,请转至修复无在售信息的亚马逊库存,然后点击【编辑自动操作设置】。

  • 点击【查看或编辑自动移除设置】。
  • 点击自动移除设置中的【编辑地址】,然后更新无在售信息的亚马逊库存自动移除地址中的退还地址。

延迟自动移除

如果您需要更多时间,请转至修复无在售信息的亚马逊库存,然后从商品右侧的下拉菜单中选择【将移除延迟 30 天】。

注意: 每个无在售信息的亚马逊库存事件只有一次延迟删除的机会。
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