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표시 제한된 딜 및 활성 딜 관련 문제 해결

딜 시작 날짜 며칠 전부터 딜 관리 페이지에서 다음 딜의 상태를 적극적으로 모니터링하면 딜이 자격 요건을 계속 충족하도록 할 수 있습니다.

표시 제한된 딜 문제 해결

딜이 표시 제한되면 딜 관리 페이지 상단에 경고가 표시됩니다. 경고에서 이 딜 보기 링크를 클릭하여 주의해야 할 딜을 찾습니다. 상태 필터를 주의 필요로 필터링하여 표시 제한된 딜을 찾고 편집을 클릭하여 딜을 열고 요구되는 특정 변경 사항을 확인할 수도 있습니다. 딜의 상품 상세 내용가격 책정 섹션에서 빨간색으로 윤곽이 표시된 필드 또는 특정 오류를 나타내는 경고 아이콘을 확인할 수 있습니다. 아이콘을 클릭하면 오류에 대한 간략한 설명을 볼 수 있습니다.

주: 예약된 딜 시작 시간보다 늦어도 25시간 전까지 오류를 해결해야 딜이 취소되지 않습니다.

오류 유형 및 오류 해결 방법

오류 설명 해결 방법
거래 가격 오류 거래 가격이 딜 최고 가격보다 높습니다.
주: 딜 최고 가격은 해당 상품을 새 상품 상태로 판매 중인 모든 셀러의 최저 가격을 기준으로 책정됩니다.
거래 가격을 딜 최고 가격 이하로 낮춥니다.
딜 수량 오류 딜 수량이 딜 최소 수량보다 적습니다. 딜 최소 수량 이상이 되도록 딜 수량을 늘립니다.

활성 딜 문제 해결

딜이 활성 상태이나 아마존 스토어에서 찾을 수 없습니다.

  1. 딜이 취소되지 않았으며 딜 대시보드딜 관리 섹션에서 여전히 활성 상태로 표시되는지 확인합니다.
  2. 딜이 활성 상태라면 다음 방법 중 하나를 이용하여 ASIN이 어느 카테고리에 속해 있는지 확인합니다.
    1. 딜에 참여하는 ASIN의 아마존 상세 페이지에서 기본 이미지 바로 위에 리스팅된 카테고리를 확인합니다.
    2. 다음과 같이 셀러 센트럴의 재고 관리 페이지에서 ASIN 또는 상위 ASIN에 할당된 카테고리(아이템 유형)를 확인합니다.
      1. 재고 관리에서 ASIN을 검색하고 편집을 클릭합니다. ASIN에 선택사항이 포함된 경우 상위 ASIN을 검색하고 편집을 클릭합니다.
      2. 상품 요약 정보 옆에서 카테고리(아이템 유형)를 확인할 수 있습니다.
  3. 아마존의 오늘의 딜 페이지에서 필터를 사용하여 활성 라이트닝 딜 또는 7일 딜에 대한 절감액 및 할인을 표시한 후 2단계에서 확인한 카테고리(아이템 유형)에 해당하는 부문을 선택합니다.
  4. 그래도 활성 딜을 찾을 수 없다면 다음 섹션을 참조하십시오. 오늘의 딜의 어떤 카테고리에서도 딜을 찾을 수 없다면 셀러 서포트에 연락하십시오.

딜이 잘못된 카테고리 또는 오늘의 딜 페이지의 나머지 모두 아래에 표시됨

딜이 오늘의 딜에 표시될 때 ASIN 또는 상위 ASIN의 카테고리가 사용됩니다. 딜이 나머지 모두 부문 아래에 표시된다면 딜에 참여하는 ASIN 및/또는 상위 ASIN의 카테고리가 올바르지 않거나 누락된 것일 수 있습니다.

  1. 딜이 잘못된 카테고리 또는 나머지 모두 아래에 표시되는 경우, 셀러 서포트에 연락하여 ASIN 및/또는 상위 ASIN의 카테고리를 업데이트하십시오.
  2. 셀러가 직접 카테고리를 변경할 수 있는 경우도 있습니다. 자세한 내용은 제품 카테고리 변경을 참조하십시오.
주: 변경한 카테고리가 상품 상세 페이지에 반영되기까지 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.

딜에서 일부 선택사항이 누락되어 있음

딜에 선택사항이 포함된 경우, 특정 하위 선택사항이 딜 조건을 충족하지 않더라도 딜이 계속 진행되는 경우가 있습니다. 이렇게 되면 적합한 ASIN만 딜에 참여하게 되고 부적합한 ASIN은 표시가 제한됩니다. 단, 표시 제한되는 선택사항이 지나치게 많을 경우 딜 전체가 표시 제한되거나 취소될 수 있습니다. 딜에서 일부 선택사항이 누락된 경우 다음 단계를 따르십시오.

  1. 딜 대시보드에서 딜을 열어 누락된 선택사항이 표시 제한되었는지 확인합니다. 표시가 제한되었다면 오류를 검토하여 표시 제한 문제를 해결하기 위해 필요한 조치를 취합니다.
  2. 딜에서 누락된 선택사항에 활성 오퍼가 있으며 재고 관리에서 비활성(종료됨)으로 변경되지 않았는지 확인합니다.
  3. 누락된 선택사항이 딜을 처음 생성했을 때 설정한 상위 ASIN에 할당되어 있는지 확인합니다.

딜이 상품 상세 페이지에 표시되지 않음

딜을 시행한다고 해서 반드시 추천 오퍼를 받게 되는 것은 아닙니다.

  1. 상품 상세 페이지에서 활성인 딜을 찾을 수 없다면 다른 셀러가 추천 오퍼인지 확인하십시오.
  2. 거래 가격을 낮추거나 딜 수량을 높이면 추천 오퍼가 될 확률이 높아집니다.

기술적 오류 문제 해결

딜을 보려고 시도할 때 “A technical error occurred”러는 오류 메시지를 받는 경우 딜의 SKU 또는 ASIN 중 하나 또는 그 이상이 재고 관리에서 “비활성(종료됨)” 상태에 있을 수 있습니다. 재고 관리에 참여하는 SKU를 검색하여 비활성(종료됨) 상태에 있는지 확인합니다. 그런 경우, SKU가 더 이상 비활성(종료됨)으로 표시되지 않도록 다시 리스팅을 클릭합니다.

기술적 오류가 발생할 수 있는 또 다른 이유는 딜에 한 개 또는 그 이상의 SKU 또는 ASIN이 제고에서 완전히 삭제된 경우입니다. 재고 관리에서 딜에 참여하는 SKU를 검색하여 재고에 여전히 있는지 확인합니다. 삭제된 SKU 및 ASIN을 다시 재고에 추가합니다.

주:

위의 단계로 기술적 오류가 해결되지 않는 경우 기술적 오류가 있는 딜을 취소하고 새 딜을 만들어야 합니다. 직접 딜 관리 페이지에서 편집 드롭다운 메뉴를 클릭하고 딜 취소를 클릭하여 딜을 취소할 수 있습니다.

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