差し戻しになったタイムセールと開催中のタイムセールのトラブルシューティング

タイムセールの開始までの数日間、タイムセール管理ページで近日開始のタイムセールが出品資格の要件を引き続き満たしているかどうかを確認できます。

差し戻しになったタイムセールのトラブルシューティング

タイムセールが検索対象外になった場合は、 タイムセール管理ページの上部に警告が表示されます。警告のタイムセールを表示リンクをクリックして、対応が必要なタイムセールを見つけます。ステータスフィルターを対応が必要に絞り込んで編集をクリックし、セールを開き、必要な変更を確認することで、差し戻しになったタイムセールを検索することもできます。タイムセールの商品の詳細セクションと価格セクションで、要件を満たさないフィールドは、赤で表示されるか、エラーがあることを示す警告アイコンが付きます。アイコンをクリックすると、エラーに関する簡単な説明が表示されます。

開催中のタイムセールのトラブルシューティング

1. 対象のタイムセールが取り消されておらず、タイムセールダッシュボードのタイムセールの管理セクションで、開催中と表示されていることを確認します。
2. タイムセールが開催中の場合、次のいずれかの方法で、ASINが属するカテゴリーを確認します。
   
   1. タイムセールに出品しているASINの商品詳細ページを開き、メイン画像の真上に表示されているカテゴリーを確認します。
   2. セラーセントラルの在庫管理ぺージで、ASIN または親ASINに割り当てられているカテゴリー（item-type）を確認します。
      
      1. 在庫管理でASINを検索し、編集をクリックします。バリエーションのあるASINでは、親ASINを検索し、編集をクリックします。
      2. カテゴリー（item-type）は、商品の概要情報と一緒に表示されます。
3. Amazonの本日のタイムセールページで、フィルターを使用して開催中の数量限定タイムセールまたは7日間のタイムセールのおすすめお買い得情報を表示し、手順2で特定したカテゴリー（item-type）に対応する対象を選択します。
4. 開催中のタイムセールを検索することができない場合は、後述のセクションをご覧ください。タイムセールがタイムセールのいずれのカテゴリーにも表示されていない場合はテクニカルサポートにお問い合わせください。

ASINまたは親ASINのカテゴリーは、対象のタイムセールが本日のタイムセールに表示されるカテゴリーでもあります。タイムセールがその他のカテゴリー部門の下に表示されている場合、タイムセールに参加しているASINまたは親ASINカテゴリーが無効であるか、未設定である可能性があります。

1. タイムセールが誤ったカテゴリーやその他のカテゴリーの下に表示されている場合、テクニカルサポートにお問い合わせの上、ASINまたは親ASINのカテゴリーを更新してください。
2. 場合によっては、出品者自身でカテゴリーを変更することもできます。詳しくは、商品カテゴリーの変更をご覧ください。

バリエーション商品を含むタイムセールは、特定の子バリエーション商品が数量限定タイムセールの出品資格を満たすことができなくなっても開催され続けることがあります。このため、出品資格を満たしているASINのみがタイムセールに参加し、出品資格を満たしていないASINは差し戻しになります。ただし、差し戻しになったバリエーション商品が多すぎる場合は、タイムセール全体が差し戻しになるか取り消される可能性があります。タイムセールに表示されないバリエーションがある場合は、以下の手順に従って解決します。

1. タイムセールダッシュボードから数量限定タイムセールを開き、表示されていないバリエーション商品が差し戻しになっているかどうかを確認します。 差し戻されている場合は、エラーを確認し、必要な手順に沿って解決します。
2. タイムセールに表示されないバリエーション商品が出品中であり、在庫管理で停止中（出品終了）に変更されていないことを確認します。
3. 表示されていないバリエーションが、タイムセールが最初に作成された時から元の親ASINに割り当てられていることを確認します。

タイムセールを開催していても、おすすめ商品として掲載できるとは限りません。

1. 商品詳細ページに開催中のタイムセールが表示されない場合は、別の出品者がおすすめ商品の出品者になっていないかを確認します。
2. おすすめ商品として掲載される可能性を高めるには、タイムセール価格を引き下げてみてください。

タイムセールを確認する際に「技術的なエラーが発生しました」というエラーメッセージが表示された場合は、 在庫管理でタイムセールに含まれる 1 つ以上の SKU または ASIN のステータスが「停止中（終了）」である可能性があります。在庫管理でタイムセールに参加しているSKU を検索し、ステータスが停止中（終了）かどうかを確認してください。ステータスが停止中（終了）となっている場合は、SKU が「停止中（終了）」として表示されないように 再出品 をクリックします。

技術的なエラーが発生するその他の理由として、タイムセールに含まれる1 つ以上の SKU または ASIN が在庫から完全に削除された場合があります。在庫管理で、タイムセールに参加している SKU を検索し、在庫にまだ登録されていることを確認します。SKUとASINが削除されている場合は、在庫に追加してください。