商品ラベルが貼付されている必要のある商品が、フルフィルメントセンターに到着したときにバーコードラベルが貼付されていない場合は、フルフィルメントby Amazon(FBA)では出品者に納品不備受領作業手数料を請求することがあります。以下の1つ目の表は、これらの手数料を示しています。
2つ目の表は、安全に関連する問題のために請求される可能性のある納品不備受領作業手数料の見積もりです。見積もり期間では、FBAが出品者に手数料を請求することはありません。これらの問題の定義と詳細については、納品不備 一覧をご覧ください。また、以下もご覧ください。
問題グループ | 問題 | 問題発生率 | ユニット | コーチングレベルと対応する納品不備受領作業手数料 | ||
---|---|---|---|---|---|---|
標準
ユニットあたりの料金 |
悪化
ユニットあたりの料金 |
重大
ユニットあたりの料金 |
||||
ラベル未貼付 - 商品関連 | 商品ラベルがありません | 商品レベル | ユニット | 0.20ドル | 0.40ドル | 0.40ドル |
問題グループ | 問題 | 問題発生率 | ユニット | コーチングレベルと対応する納品不備受領作業手数料 | ||
---|---|---|---|---|---|---|
標準
ユニットあたりの料金 |
悪化
ユニットあたりの料金 |
重大
ユニットあたりの料金 |
||||
安全上の問題 - 輸送箱関連 | 重量が超過している輸送箱がある | 配送レベル | 箱 |
25ドル + 一部商品の新規納品停止のお知らせ – 納品 |
50ドル + 一部商品の新規納品停止のお知らせ – 納品 |
75ドル + 一部商品の新規納品停止のお知らせ – 納品 |
サイズを超過している輸送箱がある | ||||||
安全上の問題 - 商品関連 | 電気機器の危険性 | 納品 |
25ドル + 一部商品の新規納品停止のお知らせ – 納品 |
50ドル + 一部商品の新規納品停止のお知らせ – 納品 |
75ドル + 一部商品の新規納品停止のお知らせ – 納品 |
|
商品が鋭利であり危険である | ||||||
商品の漏出の危険性 | ||||||
安全上の問題 – パレット関連 | 使用できないパレットのコンディション | 納品 |
50ドル +
一部商品の新規納品停止のお知らせ – 納品 |
100ドル + 一部商品の新規納品停止のお知らせ – 納品 |
150ドル +
一部商品の新規納品停止のお知らせ – 納品 |
納品不備受領作業手数料は、以下の場所で確認できます:
FBAで請求された納品不備受領作業手数料が誤りであると思われる場合は、調査を依頼することができます。調査を申請すると、Amazonは、フルフィルメントセンターに報告があった特定の商品または問題に対して現行の梱包要件の確認を行います。
詳しくは、納品不備の問題を解決するをご覧ください。
納品不備受領作業手数料の返金、以下の場所で確認できます。
返金は、次回のAmazonペイメントで行われます。確認できない場合は、ケースおよびリクエスト履歴で異議申立てのステータスを確認してください。該当するケースを検索し、表示または回答をクリックします。