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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Productos regulados por la Comisión de seguridad de los productos de consumo (CPSC)

Si publicas productos en nuestra tienda, tienes que cumplir todas las leyes federales, estatales y nacionales, así como nuestras políticas correspondientes a esos productos y listings de productos, entre las que se encuentra esta política.

Requisitos de documentación de cumplimiento

Nuestra política requiere que los vendedores y proveedores de productos regulados por la CPSC contengan documentación que demuestre el cumplimiento de todos los estándares y normativas obligatorios y voluntarios aplicables.

Laboratorios de pruebas externos

Los informes de pruebas proporcionados como parte de tu solicitud de cumplimiento a Amazon tienen que proceder de laboratorios de pruebas independientes y externos. En el caso de los productos infantiles, la ley federal requiere que las pruebas se lleven a cabo en un laboratorio de pruebas aceptado por la CPSC que esté acreditado para ejecutar las pruebas en el ámbito de pruebas correspondiente. En el caso de productos que no sean infantiles, los de uso general, la política de Amazon requiere que las pruebas las lleve a cabo un laboratorio de pruebas acreditado según el estándar ISO o IEC 17025, debidamente autorizado para ejecutar las pruebas en el ámbito de pruebas correspondiente.

Nuestra política requiere que los vendedores y proveedores envíen informes de pruebas procedentes de los laboratorios de pruebas correspondientes para cumplir con nuestros requisitos de cumplimiento, junto con los certificados de cumplimiento exigidos por las normativas de la CPSC y que se describen con más detalle a continuación.

En el caso de los productos infantiles, la CPSC ha publicado una lista de laboratorios de pruebas aceptados por la CPSC. En el caso de los productos que no sean infantiles, los de uso general, no es necesario llevar a cabo las pruebas en un laboratorio aceptado por la CPSC, pero, de acuerdo con nuestra política, estas tienen que ejecutarse en un laboratorio de pruebas acreditado con el estándar ISO o IEC 17025.

Algunos laboratorios proporcionan tarifas especiales a Amazon para la ejecución de pruebas. Para más información sobre estos proveedores, consulta Red de proveedores de servicios.

Productos infantiles

Los productos infantiles son productos de consumo diseñados, comercializados o destinados a niños menores de 12 años. La ley federal requiere que todos los productos infantiles que estén sujetos a uno o más requisitos federales de seguridad de los productos de consumo se prueben en un laboratorio aceptado por la CPSC para comprobar que cumplen con los requisitos federales de seguridad de productos infantiles. Estos requisitos incluyen, entre otros, pruebas físicas y mecánicas, pruebas químicas, etiquetado del producto y embalaje del producto, y etiquetado de advertencia y peligro.

Como parte de nuestra política, es posible que te solicitemos la siguiente información en cualquier momento, por lo que te recomendamos que la tengas a mano:

  • Nombre de tu empresa (si procede) e identificador de vendedor.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Una lista de todos los productos infantiles que ofreces en Amazon.
  • Imágenes del producto y embalaje del producto, si procede, de todos los productos para niños que publiques. Para que podamos revisarlas, las imágenes tienen que incluir todos los lados del producto y embalaje.
  • Imágenes del producto o informe de pruebas como prueba de cumplimiento del requisito de la tarjeta de registro (16 CFR Parte 1130), según corresponda.
  • Imágenes del producto o informe de pruebas como prueba de cumplimiento de los requisitos obligatorios de etiquetado de seguimiento (CPSA Sección 14 (a)(5)).
  • Imágenes del producto o informe de pruebas como prueba de cumplimiento con los requisitos de las etiquetas de advertencia y peligro, según corresponda
  • Cualquier instrucción o manual del producto de todos los productos infantiles que ofrezcas en Amazon.
  • Un certificado de productos infantiles (CPC) emitido por el fabricante o importador nacional de los ASIN que quieres publicar.
  • Informes de prueba procedentes de un laboratorio de pruebas aceptado por la CPSC, autorizado para llevar a cabo pruebas de acuerdo con los requisitos pertinentes, que confirmen que cada producto se ha probado de acuerdo con los estándares y normativas obligatorios o voluntarios aplicables.

Fabricantes de lotes pequeños

Los fabricantes de lotes pequeños que estén registrados en la CPSC pueden obtener exenciones de determinados requisitos de pruebas de terceros para productos infantiles. Si estás registrado como fabricante de lotes pequeños (SBM), necesitamos que nos proporciones documentación que identifique claramente tu información de registro para que se tenga en cuenta tu estado durante la revisión de tu solicitud de cumplimiento. Encontrarás más información sobre los fabricantes de lotes pequeños y pruebas de terceros en la CPSC.

Nuestra política requiere que todos los fabricantes de lotes pequeños incluyan de manera clara la información de registro en sus certificados de productos infantiles.

Productos de uso general o no infantiles

La ley federal requiere que determinados productos de uso general o no infantiles que estén sujetos a un requisito federal de seguridad de los productos de consumo se certifiquen en función de un informe de pruebas para cada producto o según un programa de pruebas adecuado relativo al cumplimiento de los requisitos de seguridad de los productos de consumo. A diferencia de los productos infantiles, en el informe de pruebas o programa de pruebas adecuado para los productos de uso general o no infantiles no es necesario utilizar un laboratorio aceptado por la CPSC. La política de Amazon requiere que los productos de uso general o no infantiles se prueben en un laboratorio de pruebas acreditado según el estándar ISO o IEC 17025, debidamente autorizado para ejecutar las pruebas conforme a los requisitos del producto aplicables. Estos requisitos incluyen, entre otros, pruebas físicas y mecánicas, pruebas químicas, etiquetado del producto y embalaje del producto, y etiquetado de advertencia y peligro.

Nuestra política requiere la siguiente información y documentación para todos los productos de uso general o no infantiles que publiques en nuestra tienda:

  • Nombre de tu empresa (si procede) e identificador de vendedor.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Una lista de todos los productos de uso general o no infantiles que ofrezcas en Amazon.
  • Imágenes del producto y del embalaje del producto, si procede, de todos los productos de uso general o no infantiles que publiques. Para que podamos revisarlas, las imágenes tienen que incluir todos los lados del producto y embalaje.
  • Cualquier instrucción o manual del producto de todos los productos de uso general o no infantiles que ofrezcas en Amazon.
  • Certificado de conformidad general (GCC) emitido por el fabricante o importador nacional de los ASIN que quieres publicar.
  • Informes de prueba procedentes de un laboratorio de pruebas acreditado con el estándar ISO 17025, autorizado para llevar a cabo pruebas de acuerdo con los requisitos pertinentes, que confirmen que cada producto se ha probado de acuerdo con los estándares y normativas obligatorios o voluntarios aplicables.

Embalaje

Ley de embalaje de prevención sobre venenos

La ley federal requiere que ciertas sustancias domésticas se embalen en envases a prueba de niños. El embalaje requerido por la Ley de embalaje de prevención sobre venenos (PPPA) tiene que estar diseñado o construido para que a los niños menores de cinco años les resulte lo suficientemente complicado abrirlo en un tiempo razonable, y que los adultos normales puedan utilizarlo correctamente de manera fácil.

La política de Amazon requiere que los productos regulados por la PPPA se prueben en un laboratorio de pruebas acreditado según el estándar ISO o IEC 17025, debidamente autorizado para ejecutar pruebas conforme al 16 CFR Parte 1700.

Nuestra política requiere los siguientes documentos para todos los productos regulados por la PPPA que publiques en nuestra tienda:

  • Nombre de tu empresa (si procede) e identificador de vendedor.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Una lista de todos los productos regulados por la PPPA que ofreces en Amazon.
  • Imágenes del producto y del embalaje del producto, según corresponda, de todos los productos regulados por la PPPA que publiques. Para que podamos revisarlas, las imágenes tienen que incluir todos los lados del producto y embalaje.
  • Cualquier instrucción o manual del producto de todos los productos de uso general o no infantiles que publiques.
  • Certificado de conformidad general (GCC) emitido por el fabricante o importador nacional de los ASIN que quieres publicar en Amazon.
  • Informes de prueba procedentes de un laboratorio de pruebas acreditado con el estándar ISO 17025, debidamente autorizado para llevar a cabo pruebas de acuerdo con los requisitos pertinentes, que confirmen que cada producto se ha probado de conformidad con el 16 CFR Parte 1700.

Guía de etiquetado

Algunos productos regulados por la CPSC tienen requisitos de etiquetado que tienen que cumplirse. Estos requisitos varían en función del tipo de producto.

  • Etiquetas de seguimiento: todos los productos infantiles tienen que presentar marcas distintivas permanentes (también conocidas como etiquetas de seguimiento) que estén pegadas al producto y embalaje del producto en un lugar visible y con un tipo de letra legible, además de proporcionar determinada información identificativa. Para más información, consulta Requisitos de etiquetado de seguimiento para productos infantiles.
  • Advertencias obligatorias y tarjetas de registro para productos infantiles duraderos: los productos para bebés o niños pequeños duraderos requieren un etiquetado adicional del producto y embalaje exterior, así como una tarjeta de registro del consumidor.
  • Etiquetas de advertencia e instrucciones: muchos productos de consumo requieren un etiquetado específico de advertencia para informar a los consumidores de posibles riesgos en caso de que se haga un uso indebido de los productos. Por ejemplo, la Ley de mejora de la seguridad de productos de consumo (CPSIA) requiere que los juguetes o juegos destinados a niños de entre tres y seis años incluyan declaraciones de advertencia que avisen a los compradores de posibles riesgos de asfixia. Otras etiquetas de advertencia pueden incluir lenguaje preventivo, como, entre otros, instrucciones sobre cómo utilizar correctamente un producto, instrucciones para evitar condiciones específicas de peligro (por ejemplo, usar productos eléctricos cerca del agua) o asesoramiento sobre qué es el producto y a qué no está destinado. Estos requisitos específicos de advertencia de peligro pueden encontrarse en la normativa o el estándar de seguridad aplicable al producto. Algunas normativas de la CPSC también requieren que las declaraciones de advertencia pertinentes aparezcan en la documentación de instrucciones del producto, además de en el etiquetado del producto y embalaje exterior.

De acuerdo con las directrices de la CPSC, los productos infantiles tienen que incluir etiquetas de seguimiento y advertencia, según corresponda.

La CPSC ha establecido requisitos de etiquetado específicos para algunos productos, como productos duraderos para bebés, cascos de bicicleta para niños y colchones. Algunos productos, como colchones, ropa de cama y mobiliario, también tienen que llevar las etiquetas requeridas por la legislación estatal. El producto tiene que estar etiquetado para cumplir con todos los requisitos.

En el caso de productos de uso general o no infantiles, la CPSC no requiere que se le añada información de seguimiento. Es posible que se aplique otra información al producto, como, entre otros, el país de origen, declaración del distribuidor o del fabricante, código o número de lote. Ponte en contacto con tu proveedor, fabricante, representante legal y asesor regulador para asegurarte de que tus productos cumplan con todos los requisitos nacionales, estatales y federales aplicables.

Nuestra política requiere que los productos cumplan con todos los requisitos de etiquetado y advertencia aplicables.

Imágenes y textos certificados por la CPSC no permitidos

La Comisión sobre seguridad de los productos de consumo (CPSC) de Estados Unidos es una agencia federal que desarrolla y aplica determinadas normas de seguridad para los productos de consumo. Sin embargo, esta agencia no prueba, certifica ni autoriza productos. Por lo tanto, las páginas de detalles del producto no pueden contener lenguaje o imágenes que afirmen o impliquen que la CPSC ha autorizado o certificado un producto.

Ejemplos de frases relacionadas con la CPSC que no están permitidas en Amazon

  • Certificado y probado por la ASTM y CPSC
  • Certificado y probado por la CPSC
  • Certificado por la ASTM y CPSC
  • Certificado por la CPSC
  • Aprobado por la CPSC

Ejemplos de imágenes de la CPSC que no están permitidas en Amazon

Ejemplos de frases relacionadas con la CPSC que están permitidas en Amazon si describen el producto con precisión

  • Se ha probado el cumplimiento por un laboratorio aceptado por la CPSC
  • Cumple o supera todos los requisitos de seguridad establecidos por la CPSC
  • Cumple los requisitos de seguridad de la CPSC
  • Cumple con los requisitos de la CPSIA o la CPSC

Nota: Si tu página de detalles del producto contiene texto o imágenes no permitidos que afirmen o impliquen que la CPSC ha autorizado o certificado un producto, se eliminará tu listing. Para restablecer el listing, actualiza la página de detalles y elimina el texto o las imágenes no permitidos.

Para más información sobre cómo actualizar el listing, ve a Sugerir cambios en la página de detalles de un producto.

¿Cómo puedo enviar los documentos necesarios?

Si te contactamos para solicitarte documentos de cumplimiento, sigue estos pasos para enviar la información solicitada:

  1. En Seller Central, selecciona la pestaña Performance y elige Estado de la cuenta.
  2. En la esquina inferior derecha de la página, en Solicitudes de cumplimiento de producto, haz clic en Solicitudes de documentación.
  3. Haz clic en Proporcionar documentación o Recurrir junto al producto.
  4. Selecciona No para subir documentos.
  5. Sigue los pasos que se indican en la sección Enviar documentos.

Nota: Los informes de pruebas tienen que contener imágenes de los productos probados que sean suficientes para demostrar que el producto probado es el mismo que el producto publicado en la página de detalles.

Incumplimiento de políticas

Si no proporcionas la información solicitada en el plazo correspondiente, podremos:

  • Eliminar los listings de producto pertinentes
  • Suspender tu capacidad para añadir nuevos productos, tus privilegios de publicación o ambos
  • Retener todos los pagos que se te puedan deber

Nos reservamos el derecho a tomar las medidas que sean necesarias a nuestra entera discreción.

Más recursos

Aviso de descargo de responsabilidad: La información proporcionada en esta página no constituye asesoramiento legal ni pretende serlo. La información, contenido y materiales disponibles en este sitio son meramente informativos.

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