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適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

納品不備の通知

セラーセントラルのアラートとフィードバックに加え、Amazonでは、納品の問題に関する通知メールを送信します。通常、問題がある納品ごとに、1つの問題タイプに付き1つの通知を送信します。

たとえば、3点の納品が同日にフルフィルメントセンターに到着し、そのうち2点に問題があるとします。

  • 最初の納品には、スキャンできないラベルが貼付された商品が5点あります。これにより、通知が1つ生成されます。
  • 2つ目の納品には、スキャンできないラベルが1枚と、ラベルが貼付されていない商品が1点あります。これにより、ラベルをスキャンできない旨の通知、ラベルが貼付されていない旨の通知の合計2通が作成されます。

    通知には、納品先、納品番号、受領日が記載されています。また、納品プランの管理へのリンクも記載されているため、出品者は問題の詳細を確認できます。

新規納品停止のお知らせ通知の詳細

商品レベルの新規納品停止のお知らせについては、通常、納品作成が一時停止される商品ごとに通知が送信されます。この通知には、過去90日間に該当商品について特定された問題と、影響を受ける商品の数量がまとめられています。また、対象となる納品の問題の概要ページへのリンクも記載されているため、詳細を確認して問題を承認できます。

納品自体に不備が発生した場合、納品作成機能が停止されたことをEメールでお知らせします。この通知には、納品番号、発生した問題、問題の概要ページへのリンクが記載されています。

注: デフォルトでは、すべてのEメール通知が「オン」になっています。

警告をオフにするには:


  1. セラーセントラルのホームページで、設定に移動し、通知設定を選択します。
  2. 注文通知の右側にある編集をクリックします。
  3. 納品時の不備内容通知の選択を解除して保存します。
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