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Cet article s'applique à la vente en : États-Unis

Amazon Outlet

Amazon Outlet devient le site incontournable pour les clients qui souhaitent profiter de rabais importants, d’offres promotionnelles d’excédent de stock et de produits bénéficiant d’un dédouanement. Amazon Outlet propose une large sélection d’articles, comme les produits Auto et Moto, les produits électroniques, les vêtements et les jouets.

Vous pouvez consulter les offres promotionnelles Outlet recommandées dans l’outil Gérer l’état du stock et créer des offres promotionnelles à afficher sur la page Amazon Outlet après approbation par Amazon. Cette option peut vous aider à augmenter les ventes, à améliorer la trésorerie, à optimiser les niveaux de stock et à réduire les frais de stockage totaux.

Fonctionnement des offres promotionnelles Outlet

Les vendeurs soumettent des offres promotionnelles avec une remise minimale de 20 % via la section Créer une offre promotionnelle Outlet de la page Gérer l’état du stock, et les offres promotionnelles sont présentées sur la page Amazon Outlet pendant une période fixe d’une ou deux semaines.

Pour participer au programme Amazon Outlet, vous devez avoir un plan de vente Professionnel et une évaluation client globale d’au moins 3,5 étoiles.

Pour pouvoir être répertoriés sur Amazon Outlet, les ASIN doivent répondre aux critères suivants, qui sont susceptibles d’être modifiés sans préavis :

  • avoir un stock dans les centres de distribution Amazon depuis au moins 90 jours ;
  • avoir en stock plus de 10 unités disponibles ;
  • disposer d’un historique des ventes ;
  • être à l’état neuf uniquement ;
  • avoir une évaluation du produit d’au moins 3 étoiles ou aucun commentaire ;
  • afficher un prix de référence ;
  • ne pas être actuellement inscrits au programme Économisez en vous abonnant ;
  • ne pas être inscrits actuellement à une autre offre promotionnelle telle que les Ventes Flash ;
  • ne sont pas parues en tant qu’offre promotionnelle Outlet au cours des 60 derniers jours ;
  • respecter les politiques relatives aux commentaires client sur les produits et les politiques en matière de prix d’Amazon.

La page Gérer l’état du stock affiche les produits qu’Amazon vous recommande de soumettre à Amazon Outlet parmi ceux éligibles, en fonction de facteurs tels que la demande client et la circulation du stock.

Remarque: Amazon n’attribue pas de recommandation Amazon Outlet à tous les produits éligibles. Nous évaluons régulièrement l’éligibilité des ASIN. Une recommandation que vous voyez aujourd’hui pourrait donc ne plus apparaître demain. Les produits présentés comme des offres promotionnelles Outlet ne seront pas éligibles à nouveau au programme Amazon Outlet pendant une période de 60 jours à compter de la fin de l’offre promotionnelle. La mise à jour de la configuration de votre produit peut contribuer à améliorer nos recommandations et permettre que votre produit soit choisi à nouveau. (Cliquez sur Personnaliser les paramètres de SKU dans le menu déroulant situé à côté de l’ASIN, sous Gérer l’état du stock).

Comment créer et gérer une offre promotionnelle Outlet

Pour créer une offre promotionnelle Outlet, procédez de la manière suivante :

  1. Dans le menu déroulant Stock de Seller Central, sélectionnez Planification du stock.
  2. Cliquez sur l’onglet Gérer l’état du stock.
  3. Pour filtrer le stock éligible, cliquez sur Créer une offre promotionnelle Outlet dans le paramètre Afficher les recommandations par. Vous pouvez également suivre les liens vers la page Gérer l’état du stock en cliquant sur la carte Améliorer votre flux de trésorerie sur la page d’accueil de Seller Central.
  4. Dans le menu déroulant à droite de l’article éligible, sélectionnez Créer une offre promotionnelle Outlet.
  5. Dans la fenêtre contextuelle, saisissez votre prix dans la case Prix de l’offre promotionnelle Outlet. Votre prix doit être inférieur ou égal au prix maximal, qui est renseigné par défaut.
    Remarque: Le prix maximal de la Vente Flash tient compte du prix le plus bas facturé par les vendeurs proposant le produit à l’état neuf. Le prix peut fluctuer si le prix de vente actuel change avant le début de l’offre promotionnelle. Après le début de l’offre promotionnelle, Amazon peut l’annuler sans préavis si le prix de vente du produit augmente au-delà du prix de l’offre promotionnelle Outlet.
  6. Vérifiez les dates de début et de fin de votre offre promotionnelle Outlet.
  7. Cliquez sur Soumettre.

Le message L’offre promotionnelle Outlet a été soumise avec succès apparaît si votre offre a été soumise correctement. Si vous voyez le message Prix maximal de la Vente Flash est de x $ , modifiez le prix Flash afin qu’il soit inférieur ou égal au montant maximal.

Les soumissions réussies seront traitées deux fois par semaine et, si elles ont été envoyées, elles seront conservées en attente jusqu’à ce qu’elles soient planifiées. Toutes les soumissions réussies ne sont pas garanties pour devenir des offres promotionnelles. Accédez au rapport des Offres promotionnelles Outlet pour afficher le statut de vos offres promotionnelles.

Lorsqu’une offre promotionnelle Outlet approuvée démarre, le prix de l’article devient automatiquement le prix Flash. Lorsque l’offre promotionnelle est arrivée à son terme, le prix revient automatiquement au prix indiqué avant la promotion.

Si vous augmentez le prix au-dessus du prix maximal de la Vente Flash au cours de votre promotion Amazon Outlet, l’offre promotionnelle sera annulée et votre éligibilité à participer à de futures offres promotionnelles Outlet pourrait en être affectée.

Remarque: Toutes les soumissions d’offre promotionnelle Outlet ne seront pas autorisées. Une soumission réussie ne garantit pas que l’offre promotionnelle sera correctement chargée. Le traitement deux fois par semaine des offres promotionnelles peut rencontrer des problèmes lors de la soumission, tels que de mauvaises notes d’évaluation client ou des calendriers conflictuels d’offres promotionnelles. Si votre offre promotionnelle est approuvée, nous vous enverrons un e-mail. Nous vous invitons à consulter votre rapport sur les offres Outlet le vendredi suivant la soumission de vos offres.

Pour trouver le rapport, dans Seller Central, sélectionnez Traitement dans le menu déroulant Rapports. Le rapport d’offres promotionnelles Outlet se trouve dans la liste à gauche de la page, sous Ventes. Vous pouvez également accéder au rapport depuis la page Gérer l’état du stock, en cliquant sur Vérifier le statut dans le rapport d’offres promotionnelles Outlet, sous le prix actuel des ASIN soumis.

Frais d’Amazon Outlet

Aucuns frais supplémentaires ne sont attachés à l’utilisation d’Amazon Outlet. Les frais de vente et d’expédition standard s’appliquent toujours aux ASIN participants. Bien qu’Amazon Outlet puisse contribuer à réduire les frais de stockage des unités au centre de distribution, la participation au programme Amazon Outlet ne garantit pas que tous les frais seront supprimés pendant la période de validité des offres promotionnelles. Les frais de vente et d’expédition standards ne seront pas supprimés ou réduits, sauf indication contraire expresse lors de l’inscription.

Comment vérifier le statut d’une offre Outlet

Vous pouvez consulter les résultats de soumission de votre offre, les heures de début et de fin de celle-ci, ainsi que son statut dans le rapport des offres promotionnelles Outlet.

  1. Dans le menu déroulant Rapports de Seller Central, sélectionnez Traitement .
  2. Dans la section Ventes du panneau de navigation de gauche, sélectionnez Offres promotionnelles Outlet.
Vous pouvez également accéder au rapport depuis la page Gérer l’état du stock, en cliquant sur Vérifier le statut dans le rapport d’offres promotionnelles Outlet sous le prix actuel de chaque ASIN soumis.
Remarque: Si un rapport n’est pas généré immédiatement pour l’ASIN, patientez 24 heures avant d’en demander un autre. Vous pouvez également étendre la plage de dates des événements (par exemple, aux 3 derniers jours ou aux 7 derniers jours).

Comment annuler une soumission d’offre promotionnelle Outlet

Il existe plusieurs façons d’annuler la soumission d’une offre promotionnelle Outlet.

Si vous choisissez de l’annuler avant qu’Amazon n’ait terminé son examen :

  1. Dans le menu déroulant Stock de Seller Central, sélectionnez Planification du stock et cliquez sur l’onglet Gérer l’état du stock.
  2. Dans le menu déroulant à droite de l’article éligible, sélectionnez Créer une offre promotionnelle Outlet.
  3. Modifiez le prix, puis cliquez sur Mettre à jour.
  4. Cliquez sur Annuler l’offre promotionnelle Outlet.

Si vous choisissez d’annuler une fois l’offre promotionnelle commencée :

  1. Consultez le rapport des offres promotionnelles Outlet pour voir si cet ASIN exécute actuellement une offre promotionnelle.
  2. Contactez le Support aux partenaires de vente pour faire annuler l’offre promotionnelle.
  3. Après avoir reçu la notification de l’annulation de l’offre promotionnelle, vous pouvez :
    1. soit actualiser la « Date de fin de la vente » sur la date du jour précédent, soit
    2. supprimer le « Prix de vente » de l’ASIN.

Remarque: Une offre promotionnelle en attente d’une heure de début ne peut pas être annulée. Vous devrez attendre que l’offre promotionnelle commence avant de pouvoir l’annuler.
Remarque: Bien que vous puissiez augmenter vous-même le prix Flash, une augmentation unilatérale pour une offre promotionnelle en cours peut entraîner une annulation de l’offre promotionnelle sans préavis par Amazon une fois que le prix de vente augmente au-dessus du prix de l’offre promotionnelle Outlet. Cela pourrait avoir un impact négatif sur la participation future de vos ASIN au programme d’offres promotionnelles Outlet.
Remarque: Les ASIN soumis pour les mêmes heures de début d’offre promotionnelle peuvent être regroupés. Si nous annulons une offre promotionnelle en raison d’une violation de prix ou d’une demande du vendeur, tous les ASIN regroupés seront supprimés.

Offre promotionnelle Outlet combinée et remise sur coupon

Les remises liées aux offres promotionnelles et ventes Outlet peuvent être combinées à d’autres remises issues d’autres promotions que vous pouvez proposer sur ce produit au même moment, notamment les coupons, les promotions, les prix de vente, les prix professionnels et les cadeaux. Par exemple, si votre offre promotionnelle Outlet propose une remise de 50 % sur un ASIN d’une valeur de 100 $ et que vous proposez également un coupon de 5 % en même temps, le total de la remise sera de 55 $.

  • Prix standard : 100 $
  • Remise offre Outlet : 50 %
  • Remise associée au coupon : 5 %
  • Remise totale : (100 x 0,5) + (100 x 0,05) = 55 $

Comparaison des offres promotionnelles Outlet aux ventes Outlet

Les offres promotionnelles Outlet nécessitent une remise plus importante (au moins 30 %) que les ventes, et leur durée est fixée à deux semaines par Amazon à compter du cycle de vente suivant. Les offres promotionnelles Outlet sont prioritaires parmi toutes les promotions destinées aux consommateurs. Elles sont davantage mises en avant sur Amazon Outlet et présentent le badge des offres promotionnelles à durée limitée sur la page détaillée de l’ASIN. On peut généralement s’attendre à un taux de ventes plus élevé. Les offres promotionnelles Outlet nécessitent une remise de 30 % ou plus et peuvent varier en fonction de facteurs tels que la demande des clients et la circulation du stock.

Les ventes Outlet sont soumises aux mêmes critères d’éligibilité que les offres promotionnelles, mais elles sont ouvertes aux articles avec des remises recommandées moins élevées (entre 25 % et 30 %). Bien que vous puissiez choisir d’appliquer la remise aux articles pendant plus longtemps, les articles faisant l’objet d’une vente Outlet seront proposés sur Amazon Outlet uniquement durant la période pendant laquelle ils sont à un prix éligible à Amazon Outlet, et jamais pendant plus de deux semaines consécutives. Les ASIN qui remplissent les critères d’éligibilité aux ventes Outlet seront accompagnés de la mention éligible à la boutique Amazon Outlet sur la page Gérer l’état du stock.

Meilleures pratiques Amazon Outlet

  • Supprimez les règles des prix d’un ASIN avant de le soumettre. Les règles des prix peuvent empêcher le prix de l’ASIN de baisser automatiquement. Ces offres promotionnelles pourraient être supprimées d’Outlet, ce qui pourrait entraîner la suppression de toutes les recommandations Amazon Outlet pour le compte à l’avenir.
  • Utilisez des images de haute qualité. Les produits présentant un excédent de stock suffisant et des images de haute qualité sont plus susceptibles d’être présentés dans nos campagnes marketing au niveau des ASIN. Les ASIN individuels mis en avant par les offres promotionnelles Outlet ont un taux de ventes plus élevé.
  • Associez les offres promotionnelles Outlet à des coupons pour améliorer la conversion.
  • Envisagez des remises supérieures au taux recommandé. Les articles à moins de 10 $ font l’objet d’une promotion supplémentaire sur la page Moins de 10 $, et les articles les plus vendus sont affichés sur la page Meilleures ventes.
  • Ne soumettez pas d’offre promotionnelle Outlet si vous n’êtes pas sûr de l’exécuter pendant deux semaines complètes. Il n’existe aucune limite de quantité ni aucun moyen en libre-service d’arrêter l’offre promotionnelle une fois que celle-ci est lancée.
  • Appliquez des remises aux variations d’ASIN frères, même sans recommandation d’offre promotionnelle Outlet.

Foire aux questions

J’ai cliqué sur le bouton Créer une offre promotionnelle Outlet en haut de la page Gérer l’état du stock, mais aucune offre promotionnelle n’apparaît. Pourquoi ?

Le bouton Créer une offre promotionnelle Outlet est un filtre de recommandation qui reste sur la page Gérer l’état du stock, même s’il n’existe aucune offre promotionnelle éligible au programme Amazon Outlet.

Pourquoi mon offre promotionnelle n’a-t-elle pas encore commencé ?

Les offres promotionnelles à venir peuvent être conservées en attente si la capacité de la page Offres promotionnelles Outlet est limitée, même si les ASIN dépassent la date de début initiale indiquée. Une fois l’offre promotionnelle entièrement programmée, l’état de l’ASIN doit passer à « EN COURS » et les dates de début et de fin de l’offre promotionnelle sont mises à jour.

Pourquoi ma soumission d’offre promotionnelle Outlet n’a-t-elle pas été autorisée ?

Les raisons pour lesquelles Amazon peut ne pas autoriser la soumission d’une offre Outlet incluent, sans s’y limiter :

  • L’ASIN est déjà planifié pour une autre offre qui chevauche le planning de l’offre Outlet, par exemple pour des Ventes Flash.
  • Les images de produit ne suivent pas les instructions relatives aux catégories. Pour plus d’informations, consultez la page Normes relatives aux images de produits.
  • Le commentaire client est inférieur à trois étoiles.
  • Votre stock est épuisé pour cet ASIN.
  • Les exigences relatives au prix maximal de la Vente Flash ont été modifiées en raison de fluctuations de prix.

Pourquoi ne puis-je pas annuler mon offre promotionnelle ?

Les offres promotionnelles sur Amazon Outlet peuvent être annulées par Amazon pour les raisons suivantes, notamment mais sans s’y limiter :

  • L’offre promotionnelle n’a pas encore commencé. Les offres promotionnelles d’ASIN en attente ne peuvent pas être annulées tant qu’elles n’ont pas été officiellement lancées. Consultez le rapport des offres promotionnelles Outlet.
  • L’ASIN était éligible, mais il est actuellement non éligible à une offre promotionnelle. À mesure que l’éligibilité s’actualise chaque semaine, votre ASIN risque de perdre son éligibilité avant de pouvoir créer une offre promotionnelle. Il est important de surveiller les ASIN éligibles chaque semaine.
  • Aucune offre promotionnelle n’est en cours d’exécution pour cet ASIN. Il est important de toujours savoir quel ASIN a actuellement une offre promotionnelle en cours.
  • L’offre promotionnelle a déjà été supprimée après que le prix ait été augmenté au-dessus du prix maximal de la Vente Flash. Les offres promotionnelles peuvent être annulées par Amazon sans préavis si le prix de vente du produit dépasse le prix de l’offre promotionnelle Outlet. Augmenter vous-même le prix Flash peut avoir un impact négatif sur votre participation future aux offres promotionnelles Outlet.

Pourquoi mon ASIN n’apparaît-il pas sur la page d’accueil d’Amazon Outlet ?

Avant de rechercher votre ASIN sur la page Amazon Outlet, confirmez le statut de l’offre soumise en consultant le rapport sur les offres promotionnelles Outlet. Si le statut de l’ASIN est Soumis ou Terminé, votre ASIN n’apparaît pas sur la page Outlet. Si le statut est En cours, votre ASIN devrait apparaître sur la page Outlet.

Pour rechercher votre ASIN sur la page Outlet, sélectionnez une catégorie applicable à votre produit et recherchez votre offre parmi les offres disponibles. Recherchez toutes les catégories applicables.

Le placement des produits sur Outlet est basé sur les préférences des clients.

Si vous ne parvenez toujours pas à trouver votre offre, celle-ci a peut-être été supprimée après autorisation, car elle ne respectait pas les instructions.

Pourquoi ai-je une recommandation de ventes Outlet, mais pas une recommandation d’offres promotionnelles Outlet ?

Une recommandation de vente Outlet ne signifie pas que vous avez une recommandation d’offres promotionnelles Outlet. Les recommandations de vente Outlet ne s’affichent pas sous l’onglet Créer une offre promotionnelle Outlet. L’onglet Créer une offre promotionnelle Outlet reste visible sur la page Gérer l’état du stock, même s’il n’y a pas d’articles éligibles aux offres promotionnelles Outlet pour vous.

Pourquoi mon offre promotionnelle Outlet a-t-elle été supprimée après son autorisation ?

Votre offre Outlet peut être retirée après autorisation pour diverses raisons, notamment, mais sans s’y limiter :

  • Tarification :
    • Le prix de la promotion que vous proposez est devenu supérieur au prix maximal de la vente promotionnelle. Le prix maximal de la vente promotionnelle prend en compte le prix le plus bas d’un vendeur avec une offre sur le produit à l’état neuf. Le prix des offres d’autres vendeurs a peut-être changé.
    • Le prix de la vente promotionnelle approuvé n’est pas le prix remportant la boîte d’achat.
    • Le prix de vente actuel a changé avant le lancement de l’offre, conduisant à un prix de la vente promotionnelle plus élevé que le prix de vente actuel.
  • Il n’y a plus de nouveau stock restant.
  • L’évaluation du produit est tombée sous le seuil minimum.
  • Les images de vos produits ne respectent pas les Normes relatives aux images de produits.

Puis-je limiter la quantité des offres promotionnelles Outlet ?

Non, vous ne pouvez pas limiter la quantité des offres promotionnelles Outlet. Toutefois, vous ne devez pas soumettre d’ASIN pour une offre promotionnelle Outlet si une vitesse des ventes accrue ne bénéficiera pas à votre ASIN.

Où puis-je trouver le rapport de performances d’un ASIN participant ?

Vous pouvez consulter les performances de votre ASIN participant en le suivant pendant la durée de l’offre.

  1. Dans le menu déroulant Rapports de Seller Central, sélectionnez Traitement.
  2. Dans la section Ventes du panneau de navigation de gauche, sélectionnez Toutes les commandes.

Vous pouvez vérifier la durée d’exécution de votre offre via le rapport des offres Outlet.

  1. Dans le menu déroulant Rapports de Seller Central, sélectionnez Traitement.
  2. Dans la section Ventes du panneau de navigation de gauche, sélectionnez Offres promotionnelles Outlet.

Les règles des prix de mon ASIN auront-elles un impact sur ma participation au programme Amazon Outlet ?

Pour vous assurer que le prix baisse automatiquement à l’heure de début prévue de votre offre promotionnelle, suspendez ou supprimez toutes les règles des prix qui pourraient être appliquées à vos ASIN. Les prix Flash minimaux définis sur un montant supérieur au prix de l’offre promotionnelle Outlet peuvent générer des problèmes vis-à-vis de la baisse de prix automatique et affecter la participation de votre ASIN aux offres promotionnelles Outlet. Si le prix ne peut pas baisser en raison de ces règles des prix, ou s’il augmente, l’offre promotionnelle sera annulée sans préavis.

Pour suspendre ou supprimer une règle des prix, dans le menu déroulant Tarification de Seller Central, sélectionnez Prix automatique. Ensuite, dans le menu déroulant de la colonne Action de la règle des prix, sélectionnez l’une des actions suivantes :

  • Suspendre la règle permet de suspendre temporairement la règle. Vous pouvez reprendre une règle suspendue à tout moment en sélectionnant Reprendre la règle.
  • Supprimer la règle supprime définitivement la règle.

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