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이 항목이 적용되는 판매 위치: United States

FBA 수수료 상환 정책: 중량 및 규격

정확하지 않은 중량이나 규격을 사용하여 청구된 것으로 확인된 Fulfillment by Amazon(FBA, 아마존 주문처리 서비스) 수수료를 상환할 때는 아래의 요건과 제한이 적용됩니다. 기타 수수료 상환에는 이 정책이 적용되지 않습니다.

아마존은 정확하지 않은 중량이나 규격을 사용하여 청구된 것으로 확인된 FBA 수수료를 상환합니다. 셀러가 제공하는 중량 또는 규격이 아마존에서 확인한 측정값과 다른 경우에는 아마존의 측정값이 적용됩니다.

중요사항: 이 정책에 따라 수수료를 상환받으려면 수수료 청구일로부터 90일 이내에 요청을 제출해야 합니다.

다음과 같은 경우에는 ASIN을 재측정하도록 요청할 수 없습니다.

  • 아마존 주문 처리 센터 팀에서 이미 지난 60일 동안 두 번 재측정했습니다.
  • 주문 처리 센터에 리스팅에 대해 사용 가능한 상품이 없습니다.
  • 셀러 계정이 월별 재측정 요청 한도를 초과했습니다. 자세한 내용은 아이템 패키지 중량 및 규격 이해하기를 참조하십시오.

요청 제출하기

수수료 보고서의 중량 및 규격 데이터를 검토한 결과 정확하지 않다고 생각되면 셀링 파트너 서포트에 연락하여 조사 요청을 개설하십시오.

요청을 제출하기 전에 다음을 수행하십시오.

주: 수수료 청구 건당 클레임은 하나만 제출할 수 있습니다. 동일한 수수료 청구 건에 대한 추가 클레임은 거부됩니다.

요청을 검토하는 대로 귀하에게 상환을 받을 수 있는지 알려드립니다.

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