FBA 수수료 상환 정책: 중량 및 규격

정확하지 않은 중량이나 규격을 사용하여 청구된 것으로 확인된 Fulfillment by Amazon(FBA, 아마존 주문처리 서비스) 수수료를 상환할 때는 아래의 요건과 제한이 적용됩니다. 기타 수수료 상환에는 이 정책이 적용되지 않습니다.

아마존은 정확하지 않은 중량이나 규격을 사용하여 청구된 것으로 확인된 FBA 수수료를 상환합니다. 셀러가 제공하는 중량 또는 규격이 아마존에서 확인한 측정값과 다른 경우에는 아마존의 측정값이 적용됩니다.

다음과 같은 경우에는 ASIN을 재측정하도록 요청할 수 없습니다.

• 아마존 주문 처리 센터 팀에서 이미 지난 60일 동안 두 번 재측정했습니다.
• 주문 처리 센터에 리스팅에 대해 사용 가능한 상품이 없습니다.
• 셀러 계정이 월별 재측정 요청 한도를 초과했습니다. 자세한 내용은 아이템 패키지 중량 및 규격 이해하기를 참조하십시오.

수수료 보고서의 중량 및 규격 데이터를 검토한 결과 정확하지 않다고 생각되면 셀링 파트너 서포트에 연락하여 조사 요청을 개설하십시오.

요청을 제출하기 전에 다음을 수행하십시오.

• 해당 수수료 보고서(예: 월 보관 수수료 보고서 또는 장기 보관 수수료 보고서)에서 FBA 수수료 계산에 사용된 중량 및 규격 데이터를 확인하십시오.
• 보고서의 수수료 액수가 예상 수수료와 다른지 확인하십시오.

요청을 검토하는 대로 귀하에게 상환을 받을 수 있는지 알려드립니다.