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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Vereinigte Staaten von Amerika

Erstattungsrichtlinie für Gebühren für Versand durch Amazon: Gewicht und Abmessungen:

Die unten aufgeführten Anforderungen und Einschränkungen gelten für die Erstattung von Gebühren für Versand durch Amazon, bei denen wir feststellen, dass sie mit falschen Gewichts- oder Größenangaben berechnet wurden. Diese Richtlinie gilt nicht für andere Gebührenerstattungen.

Amazon erstattet die Gebühren für Versand durch Amazon, wenn wir bestätigen können, dass sie mit falschen Gewichts- oder Größenangaben berechnet wurden. Wenn das Gewicht oder die Abmessungen, die der Verkäufer bereitstellt, von der von Amazon verifizierten Messung abweichen, gilt unsere Berechnung.

Wichtig: Sie müssen Ihren Antrag innerhalb 90 Tagen ab der Gebührenberechnung einreichen, um für eine Erstattung berechtigt zu sein.

Eine ASIN ist nicht für eine erneute Messung berechtigt, wenn:

  • sie bereits zweimal in den letzten 60 Tagen von unserem Versandzentrum-Team überprüft wurde
  • keine verfügbaren Einheiten für Ihr Angebot im Versandzentrum vorhanden sind

Anfrage absenden

Wenn Sie die Angaben zu Gewicht und Abmessungen im Gebührenbericht überprüft haben und immer noch der Meinung sind, dass diese falsch sind, wenden Sie sich an den Verkäuferservice und stellen Sie einen Nachforschungsantrag.

Bevor Sie Ihre Anfrage absenden:

  • Die Gewichts- und Größendaten, die bei der Gebührenberechnung für Versand durch Amazon verwendet werden, können Sie dem entsprechenden Gebührenbericht entnehmen, z. B. dem Bericht Monatliche Lagergebühren oder dem Bericht Langzeitlagergebühren.
  • Überprüfen Sie, ob sich diese Zahlen von Ihren Erwartungen unterscheiden.
Anmerkung: Für jede Gebühr können Sie nur einen Antrag stellen. Zusätzliche Anträge für dieselbe Gebühr werden abgelehnt.

Sobald wir Ihren Antrag geprüft haben, werden wir Sie darüber informieren, ob Sie für eine Erstattung berechtigt sind.

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