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修改订单处理能力

什么是订单处理容量?

借助订单处理容量,您可以设置一天内能够处理的订单数量限制。达到此限制后,其他订单的备货时间将自动增加 1 天。由于在收到订单的数量超出您的处理容量限制后,系统将调整相应订单的备货时间,所以,此功能允许您设置较短的备货时间。

订单处理容量对您有何帮助?

  • 当您收到的订单量超出您的处理能力时,使用此限制有助于避免迟发率上升。
  • 您可以将此限制设置为需要在 0 - 2 天内处理完的卖家自配送订单量。这有助于您管理自己的配送能力,尤其是在旺季期间。
  • 您可以更自在地设置 1 天的默认备货时间。备货时间设置越短,预计配送时间也就越短。对买家而言,配送时间当然越短越好,因此他们也更有可能购买预计配送时间更短的商品。预计配送时间更短的商品也更有可能成为商品详情页面上的推荐报价商品。

“订单处理容量”如何运作?

您可以设置订单处理容量。如果您收到的订单量超出此限制,超限订单的备货时间将自动增加 1 天。例如: 卖家将订单处理容量设置为每天 100 个订单。卖家的默认备货时间为 1 天。卖家全天收到 101 个订单。前 100 个订单的默认备货时间为 1 天。

第 101 个订单的备货时间为 2 天(1 天默认备货时间 + 根据订单处理容量调整的 1 天)。买家将看到 2 天的预计配送时间。

注意: 卖家自配送 Prime 订单或采用优先配送选项的订单不计入订单处理容量。了解如何管理控制 Prime 订单量

如何更新我的订单处理容量?

要在卖家平台上更新订单处理容量,请按照以下步骤操作:

  • 在卖家平台的【设置】下,点击配送设置
  • 在【配送设置】页面上,导航至【一般配送设置】选项卡。
  • 向下滚动至【备货时间】,然后点击【编辑】。
  • 向下滚动至【订单处理容量】。
  • 输入订单处理容量,然后点击【保存】。

订单处理容量是否会影响卖家自配送 Prime 订单和优先配送订单?

订单处理容量仅适用于属于卖家自配送但不属于卖家自配送 Prime 的订单和非优先配送选项订单(即不包含 Prime 订单)。要控制 Prime 订单量,您(卖家自配送 Prime 卖家)可以在“一般配送设置”中设置您的控制 Prime 订单量。如果您设置了“控制 Prime 订单量”的每日限制,则“控制 Prime 订单量”限制不适用于订单处理容量。

例如: 一位卖家自配送 Prime 卖家在“一般配送设置”中将“控制 Prime 订单量”限制设置为 100 个订单,将“订单处理容量”设置为 150 个订单。

  • 如果您在一天内收到 100 个 Prime 订单,这 100 个订单将不会计入 150 个订单的订单处理容量。
  • 收到的第 101 个 Prime 订单会超出“控制 Prime 订单量”限制,将被算作非 Prime 订单,计入订单处理容量。当天的订单处理容量剩余 149 个订单。当天的 Prime 订单处理容量剩余 0 个订单。

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