お知らせは、セラーセントラルのホームページと納品プランの管理の両方にバナーで表示されます。
納品要件に準拠していない商品をAmazonに納品した場合、通常は一部商品の新規納品停止のお知らせが送信されます。出品者が問題を解決するまで、対象商品の追加の納品が一時的に停止される場合があります。
ASINに関連する問題がある場合、出品者がその問題を解決するまで、そのASINの新規の納品は作成できません。他のASINの納品を作成することはできます。
商品に関する以下の問題について、通知が届くことがあります。
カテゴリー | 問題のタイプ | |||
---|---|---|---|---|
梱包関連の問題 | ポリ袋での梱包が必要 | テープ | ビニール袋での梱包が必要 | エアキャップでの梱包が必要 |
ラベル関連の問題 | 窒息の危険を示すシールが必要 | 商品ラベルがないまたは元のバーコード表示が覆い隠されていない | ラベルの貼付が必要 | バーコードラベルが読み取れない |
ラベルおよび配送に関する問題 | バーコードラベルをスキャンできない | バーコードラベルが間違っている | 賞味/消費期限に関する問題 | 到着時に商品が破損していた |
数量関連の問題 | 輸送箱内の商品の数量が不正確である | 輸送箱に納品設定に含まれていない商品が見つかった | 納品時に納品設定に含まれていない商品が見つかった | 商品が追加されていた |
在庫分散に関する問題 | 商品が間違ったフルフィルメントセンターに配送された |
以下のいずれかの問題が発生した場合、出品者が問題を承認して解決するまで、Amazonでは納品の作成および更新機能を停止します。
また、以下の納品関連の問題については、納品に関する通知が届くことがあります。
カテゴリー | 問題のタイプ | |||
---|---|---|---|---|
安全および梱包に関する問題 | 重量が超過している輸送箱がある | サイズを超過している輸送箱がある | 電気関連の危険性 | 鋭利な商品の危険性 |
商品の漏出の危険性 | 受領できないパレットのコンディションである | 不適切な梱包資材が使用されている | 納品番号が輸送箱に貼付されていない | |
ラベル関連の問題 | バーコードラベルが間違っている | バーコードラベルをスキャンできない | 窒息の危険を示すシールが必要 | ラベルの貼付が必要 |
ラベル/在庫分散に関する問題 | 商品ラベルがないまたは元のバーコード表示が覆い隠されていない | バーコードラベルが読み取れない | 商品が間違ったフルフィルメントセンターに配送された | |
FBA制限対象商品/数量に関する問題 | 制限対象商品である | 輸送箱の数が不正確である |