Avisos de cumplimiento de envíos a Amazon
Los avisos se muestran como titulares en tu página de inicio de Seller Central y en tus Envíos en espera.
Si realizas un envío que no cumple con nuestros requisitos, normalmente te enviamos un aviso de cumplimiento de envíos a Amazon y es posible que suspendamos tu capacidad para enviar más productos afectados hasta que resuelvas el problema.
Aviso de cumplimiento de envíos a Amazon: relacionado con el producto
Cuando se presentan problemas relacionados con los ASIN, suspendemos la posibilidad de incluir ese ASIN en nuevos envíos hasta que hayas resuelto el problema. Podrás seguir creando envíos para otros ASIN.
Puedes recibir avisos sobre los siguientes problemas relacionados con el producto.
| Categoría | Tipos de problema | |||
|---|---|---|---|---|
| Problemas relacionados con la preparación | Requiere bolsa de polietileno | Precintado | Requiere bolsa opaca | Requiere envoltorio de burbujas |
| Problemas relacionados con las etiquetas | Requiere adhesivo de advertencia de peligro de asfixia | Falta etiqueta o código de barras | Requiere etiqueta | Etiqueta con código de barras inaccesible |
| Problemas relacionados con el envío y las etiquetas | El código de barras no se puede escanear | Etiqueta con código de barras mal colocada | Problema de caducidad | El producto se ha recibido dañado |
| Problemas relacionados con las cantidades | Cantidad incorrecta de artículos en la caja | Se han encontrado artículos inesperados en la caja | Se ha encontrado un artículo inesperado en el envío | Se han encontrado unidades adicionales |
| Problemas de ubicación de inventario | Producto o envío remitido al centro logístico equivocado | |||
Aviso de cumplimiento de envíos a Amazon: relacionado con el envío
Cuando se produce cualquiera de los problemas enumerados a continuación, suspenderemos tus capacidades de creación y modificación de envíos hasta que reconozcas y resuelvas el problema.
También puedes recibir avisos de envíos relacionados con los problemas de envíos siguientes.
| Categoría | Tipos de problema | |||
|---|---|---|---|---|
| Problemas de embalaje y seguridad | La caja excede el peso máximo | La caja excede el tamaño máximo | Riesgo de descarga eléctrica | Riesgo de corte con alguno de los productos |
| Riesgo de productos derramados | El palé no se encuentra en estado aceptable | Los materiales de embalaje no son adecuados | Identificador del envío no incluido en las cajas de envío | |
| Problemas relacionados con las etiquetas | Etiqueta con código de barras mal colocada | El código de barras no se puede escanear | Requiere adhesivo de advertencia de peligro de asfixia | Requiere etiqueta |
| Problemas de ubicación de inventario o etiqueta | Falta etiqueta o código de barras | Etiqueta con código de barras inaccesible | Producto o envío remitido al centro logístico equivocado | |
| Problemas relacionados con productos excluidos o con cantidades de Logística de Amazon | Producto restringido | Número de cajas incorrecto | ||
Enlaces de interés
- Avisos de cumplimiento de envíos a Amazon
- Asistencia con envíos a Amazon en Seller Central
- Notificaciones de cumplimiento de envíos a Amazon
