Informes de ventas de lotes de productos virtuales

Las ventas de lotes de productos virtuales no están disponibles en la mayoría de los informes de Seller Central en este momento. Cuando un cliente compra un lote virtual, las ventas se transfieren a cada uno de los componentes del lote y el ASIN del lote no registra ninguna venta (en la mayoría de los informes de Seller Central).

Esto te permite gestionar fácilmente tu inventario sin tener que hacer un seguimiento de nuevos ASIN o SKU. Sin embargo, quizás te preguntes por el rendimiento de los lotes.

Para ayudarte a medir las ventas de lotes, se usará el correo electrónico de contacto predeterminado de tu cuenta de Seller Central para enviarte un informe semanal con un enlace para descargar un archivo CSV con el desglose de tus ventas de lotes de los últimos 90 días. Te enviaremos este informe de correo electrónico siempre hayas vendido al menos un lote en los últimos 90 días. El informe tiene una fila por cada día en que se vendió un ASIN de lote. Tiene las columnas siguientes:

• Fecha: el formato es Año/Mes/Día. Si no hay ninguna fila para una fecha, no se ha vendido ningún lote.
• ASIN de lote
• Títulos del lote: los primeros 100 caracteres del título del lote.
• Lotes vendidos: pedidos de unidades del lote completo (no de los componentes).
• Ventas totales: suma (precio del lote*lotes vendidos). Son las ventas de productos pedidos de los lotes.

  El enlace de descarga caducará unos 6 días después del envío del correo electrónico. Después, puedes esperar al informe por correo electrónico de la semana siguiente, que contiene los datos de las semanas anteriores. Ten en cuenta que cualquiera que tenga el enlace podrá descargar el informe, así sé prudente a la hora de compartirlo.

Preguntas frecuentes

Esta semana no he recibido el informe por correo electrónico

Los informes pueden retrasarse ocasionalmente debido al aumento del tiempo de procesamiento de los datos o a otros problemas. Comprueba tu carpeta de correo no deseado. Si es necesario, espera a la semana siguiente o consulta las últimas preguntas frecuentes para calcular las ventas de lotes.

Los informes sólo se envían a los vendedores que han vendido un lote en los últimos 90 días. Comprueba tus informes anteriores para asegurarte de que has vendido un lote en los últimos 90 días.

No he recibido nunca un informe

Los informes de ventas de lotes de productos sólo se envían a los vendedores que han vendido un lote en los últimos 90 días. Si nunca has recibido el informe, puede deberse a que no has vendido un lote durante ese periodo de tiempo. Si no es así, comprueba la carpeta de correo no deseado, comprueba que tu correo electrónico de contacto esté actualizado en Preferencias para notificaciones, y asegúrate de que tu programa de correo electrónico esté configurado para aceptar los correos electrónicos que enviamos. Nuestros correos electrónicos tienen la siguiente configuración:

• Nombre del remitente: Servicios de marcas de Amazon (no responder)
• Dirección de correo electrónico del remitente: do-not-reply@amazon.com
• Asunto: Informe de ventas de lotes de productos

¿Cómo puedo cambiar el destinatario de correo electrónico del informe de ventas de lotes de productos?

Visita la página Preferencias para notificaciones. A continuación, busca el informe de ventas de lotes de productos y modifica el correo electrónico donde quieres recibir dicho informe.

¿Aparecen lotes de pedidos en la página Gestión de pedidos?

Sí, aparecen pedidos agrupados en Gestión de pedidos > Ver pedidos de Logística de Amazon.

Puedes buscarlos por el número de pedido. No puedes buscarlos por el ASIN o SKU de lote en este momento, porque los pedidos de lotes se transfieren a los ASIN de los componentes.

¿Cómo puedo ver el tráfico de mi lote?

Puedes consultar el informe Ventas y tráfico de la página de detalles por producto child en Informes de empresa. Este informe contiene información sobre el tráfico, pero no muestra las ventas ni las unidades.

¿Cómo afectan las devoluciones y cancelaciones a este informe?

Si se cancela o se devuelve un pedido de un lote, este informe no cambiará, porque sólo refleja las ventas de productos pedidos.

¿Puedo calcular el total de mis ventas de lotes con los informes de pedidos?

En algunos casos, se puede hacer. Si tus lotes tienen descuentos, es posible que veas que algunas de las ventas de los ASIN que componen los lotes se registran con precios en oferta, lo que refleja el descuento del lote. Tal vez puedas usarlos para distinguir las ventas normales de las ventas de lotes.

En primer lugar, determina el precio de venta con descuento de cada componente del lote. Para ello, ve a la página de detalles del lote y consulta el precio en oferta que aparece en el complemento donde se enumeran los ASIN de los componentes del lote. Después, filtra el informe de todos los pedidos para ver qué pedidos de los ASIN de los componentes se han registrado con esos precios especiales. Estos podrían ser los pedidos de lotes.

¿Cómo puedo obtener los informes anteriores de mis ventas de lotes virtuales?

El informe de lotes que se envía por correo electrónico contiene los datos de los últimos 90 días. En este momento, no hay disponibles datos anteriores.

¿Cómo puedo ver los pedidos de lotes virtuales cancelados y devueltos?

Los clientes pueden devolver o cancelar componentes individuales que se piden como parte de un lote virtual. Puedes ver estas devoluciones y cancelaciones como las de cualquier otro ASIN. En este momento, no puedes buscar pedidos cancelados y devueltos por ASIN de lote.