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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Documentación sobre el cumplimiento normativo de los productos

Si publicas productos en Amazon, tienes que cumplir con todas las leyes federales, estatales y locales, así como nuestras políticas aplicables a esos productos y listings de producto, incluida esta política.

Si te hemos pedido que nos proporciones la documentación sobre el cumplimiento, la siguiente información te ayudará a entender qué documentación tienes que enviar.

Nuestra política del certificado de productos infantiles (CPC)

Si Amazon solicita un CPC, el certificado que proporciones debe incluir toda la información siguiente:

  • Una descripción específica del producto al que hace referencia el CPC
  • Todas las normas de seguridad de los productos infantiles que sean aplicables al producto
  • Fecha o fechas y lugar en el que se probó el producto conforme a las normas de seguridad de los productos de consumo enumeradas en el CPC
  • Nombre, dirección postal completa y número de teléfono del importador o fabricante nacional de EE. UU. que certifique el producto o productos
  • Nombre, dirección postal completa, dirección de correo electrónico y número de teléfono de la persona que mantiene los registros de pruebas en apoyo del CPC
  • Fecha y lugar en los que se fabricó el producto, en concreto:
    • Mes y año en que se fabricó el producto
    • País, estado (si procede), ciudad o región administrativa en la que se fabricó o se ensambló finalmente el producto y, si el fabricante tiene instalaciones en varios puntos de la misma ciudad, la dirección postal de la fábrica en la que se fabricó ese producto
  • La siguiente información sobre los laboratorios externos aceptados por la CPSC que han probado el producto y han emitido el CPC:
    • Nombre, dirección postal completa y número de teléfono del laboratorio*
* Los fabricantes registrados de lotes pequeños (SBM) que no tengan la obligación de someter sus productos a pruebas externas según determinados requisitos de seguridad de los productos infantiles deben incluir el número de registro de SBM proporcionado por la CPSC. De todas formas, los productos fabricados por SBM registrados deben cumplir las normas de seguridad aplicables a los productos infantiles. Ten en cuenta que debes someter determinados productos infantiles a pruebas externas en un laboratorio aceptado por la CPSC, incluso si los fabrica un SBM. Para más información, consulta CPSC Small Batch Manufacturers and Third Party Testing (Fabricantes de lotes pequeños registrados en la CPSC y pruebas externas).

Nuestra política del certificado de conformidad general (GCC)

Si Amazon solicita un GCC, el certificado que envíes debe incluir toda la información siguiente:

  • Una descripción específica del producto al que hace referencia el GCC
  • Todas las normas de seguridad de los productos que sean aplicables al producto
  • Fecha o fechas y lugar en el que se probó el producto conforme a las normas de seguridad de los productos de consumo enumeradas en el GCC
  • Nombre, dirección postal completa y número de teléfono del importador o fabricante nacional de EE. UU. que certifique el producto
  • Nombre, dirección postal completa, dirección de correo electrónico y número de teléfono de la persona que mantiene los registros de pruebas en apoyo del GCC
  • Fecha y lugar de fabricación del producto:
    • Mes y año en que se fabricó el producto
    • País, estado (si procede), ciudad o región administrativa en la que se fabricó o se ensambló finalmente el producto y, si el fabricante tiene instalaciones en varios puntos de la misma ciudad, la dirección postal de la fábrica en la que se fabricó el producto
  • La siguiente información sobre el laboratorio que ha probado el producto y ha emitido el CPC:
    • Nombre, dirección postal completa y número de teléfono del laboratorio
      Nota: Las pruebas en laboratorios externos no son un requisito para los GCC.
    • Si no se utilizó un laboratorio externo para someter los productos a pruebas, esta sección del GCC no es aplicable y en ella debe poner N/A (No procede).
    • Si el emisor del certificado utiliza los resultados de pruebas de un laboratorio externo como base para emitir el GCC, debe indicar el nombre, la dirección postal completa y el número de teléfono del laboratorio externo.

Nuestra política de informes de pruebas emitidos por un laboratorio acreditado según la norma ISO 17025

Si Amazon solicita un informe de pruebas emitido por un laboratorio ISO 17025, dicho informe debe incluir toda la información siguiente:

  • Nombre de la organización o empresa del solicitante de la prueba
  • Justificante de conformidad con todas las secciones obligatorias de la normativa de seguridad aplicable
  • Clasificación por edad, obligatoria para productos infantiles
  • Informe de pruebas emitido en un formato no editable
  • Nombre y dirección postal completa del solicitante
  • Nombre y dirección postal completa del fabricante
  • Descripción del producto
  • Marca del producto y número de modelo (si procede)
    • Si la marca y el modelo del informe de pruebas no coinciden con la marca y el modelo del listing del producto, por ejemplo, se ha cambiado la marca del producto, es posible que tengas que enviar una declaración jurada del solicitante del informe de pruebas que confirme que el producto probado es idéntico al producto publicado.
  • Se aceptan imágenes de productos que coincidan con el diseño o el modelo del ASIN aunque sean variantes de diferentes colores

Nuestra política de documentación sobre el cumplimiento normativo emitida por un laboratorio de pruebas reconocido a nivel nacional

En lugar de un informe de pruebas emitido por un laboratorio acreditado según la norma ISO 17025, Amazon también aceptará un certificado de cumplimiento o una carta de autorización de marcado para algunos tipos de productos que actualmente estén certificados por un laboratorio de pruebas reconocido a nivel nacional (NRTL). Todos los documentos de certificación enviados deben incluir toda la información siguiente:

  • Nombre y dirección postal completa del solicitante
  • Nombre y dirección postal completa del fabricante
  • Descripción del producto
  • Marca del producto y número de modelo
    • Si la marca y el modelo del informe de pruebas no coinciden con la marca y el modelo del listing del producto, por ejemplo, se ha cambiado la marca del producto, es posible que tengas que enviar una declaración jurada del solicitante del informe de pruebas que confirme que el producto probado es idéntico al producto publicado.
  • Imagen del producto (se puede enviar por separado)
  • Imagen de la etiqueta o etiquetas de producto en las que figure la marca y el modelo (se puede enviar por separado)
  • Norma o normas de seguridad de productos aplicables cuyo cumplimiento se ha certificado
  • Certificación emitido en un formato no editable

Nuestra política de marcas de cumplimiento:

Si Amazon solicita marcas de cumplimiento para tu producto, debes proporcionar la siguiente información:

  • Prueba de que todas las marcas de cumplimiento cumplen los requisitos específicos del producto. Las marcas de cumplimiento de producto varían en función del tipo de producto. Ponte en contacto con tu proveedor o con el laboratorio de pruebas para familiarizarte con las marcas de cumplimiento correspondientes a tu tipo de producto. Este requisito puede cumplirse proporcionando imágenes claras y legibles de las marcas de cumplimiento. Entre las marcas de cumplimiento se incluyen una etiqueta de seguimiento en un producto infantil o una marca de la FCC en el caso de productos electrónicos.

Nuestra política de instrucciones y manuales de los productos:

Si Amazon solicita instrucciones y manuales de los productos, debes proporcionar lo siguiente:

  • Copias completas de las instrucciones y manuales del producto, incluidas cualquier declaración de seguridad adicional, advertencias de peligro, marcas de cumplimiento normativo, etc. que no estén presentes en el producto en sí.

Nuestra política de tarjetas de registro:

Si Amazon solicita una tarjeta de registro de tu producto, debes proporcionar una tarjeta de registro que incluya todo lo siguiente:

  • Nombre del fabricante o del etiquetador privado
  • Datos de contacto del fabricante (dirección y número de teléfono de EE. UU., gratuito si está disponible)
  • Fecha de fabricación
  • Pago de franqueo
  • Nombre de modelo o número de modelo

Nuestra política de etiquetas de seguimiento:

Si Amazon solicita una etiqueta de seguimiento para tu producto, debes proporcionar una etiqueta de seguimiento que incluya lo siguiente:

  • Nombre del fabricante o del etiquetador privado (distribuidor)
  • Lugar y fecha de fabricación
  • Información detallada sobre el proceso de fabricación, como un número de lote o de serie, u otras características identificativas
  • Cualquier otra información que ayude a determinar el origen concreto del producto

Aviso de descargo de responsabilidad:

La información proporcionada en esta página no constituye ni pretende constituir asesoramiento legal; por el contrario, toda la información, el contenido y los materiales disponibles en este sitio web son meramente informativos.

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