发布公开回复

在“反馈管理器”下，您可以在特定反馈下发布公开回复。经常使用此功能可让潜在买家查看您对反馈的回复，这可能会增加他们对您业务的信任。按照概述的步骤对特定反馈发布公开回复：

1. 转至反馈管理器。
2. 在【最新反馈】表中，在【订单编号】旁边，选择【操作】列下的【发布公开回复】。

发布公开回复时，请注意以下指南：

• 请勿提供有关您或买家的任何个人信息，包括联系信息（姓名、电子邮件、电话号码和地址）或付款信息。
• 回复不会对您的反馈分数产生数值影响。
• 回复一旦提交，可进行删除，但无法更改。
• 请勿向买家提问或开始对话，因为买家无法回复您的公开回复。
• 如果买家的反馈日后被禁止显示，此回复也将被禁止显示。