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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Gestiona el compromiso con el cliente

Gestiona el compromiso con el cliente te permite vender directamente a los clientes de Amazon que siguen tu marca. Gestiona el compromiso con el cliente ayuda a tu marca a crear relaciones de fidelidad con los clientes de Amazon y a aumentar la visibilidad de tus nuevos productos.

El programa Gestiona el compromiso con el cliente admite anuncios de nuevos productos. Se añadirán también plantillas nuevas en el futuro. La función Gestiona el compromiso con el cliente está disponible para las marcas registradas que tengan una página de Amazon Stores con seguidores. Si tu marca no está ya registrada, visita el Registro de marcas en Amazon para ver si eres apto. Cuando tengas una página de Stores, crea una publicación con contenido de calidad para aumentar tus seguidores.

Configuración de la campaña

Crear una campaña de correo electrónico en la función Gestiona el compromiso con el cliente es muy sencillo y sólo requiere cuatro pasos:


  1. Sube el logotipo de tu marca: los logotipos tienen que tener un diseño horizontal (3:1 o más reducido) y pueden tener un fondo blanco o negro (JPG) o un fondo transparente (PNG).
  2. Añadir un producto: añade un producto lanzado recientemente (tiene que haber estado disponible para su compra en Amazon por primera vez en los últimos seis meses).
  3. Selecciona una imagen complementaria: selecciona o sube una imagen de estilo de vida o una imagen que explique las ventajas del producto. La imagen tiene que cumplir los requisitos de las imágenes de productode Amazon.
  4. Programar la campaña: selecciona el intervalo de tiempo en el que quieras que se envíe tu campaña. Este período será de cinco días, de lunes a viernes.

    Ejemplo de campaña de correo electrónico:

Aprobaciones de campaña

Nuestro equipo de moderadores revisa las campañas y determinarán si el contenido cumple nuestros requisitos. Los recursos de imagen tardan un mínimo de 72 horas en revisarse. Al programar la campaña, asegúrate de tener todo planeado con antelación para dar tiempo suficiente a las reseñas. Si tu campaña se rechaza, su estado cambiará a no autorizada y tendrás que crear una nueva campaña que cumpla con nuestros requisitos de contenido.

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