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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Glosario del buscador de Amazon

Productos para adultos

Los productos para adultos son aquellos que están diseñados para su uso en actividades sexuales o que contienen imágenes, títulos o cualquier otro contenido explícito destinado a la excitación sexual. Consulta las directrices y políticas de los productos para adultos .

Todos los departamentos

La opción de búsqueda “Todos los departamentos” tiene en cuenta todos los tipos de producto en Amazon. Es decir, no busca en una categoría en concreto. Por ejemplo, cuando realizas una búsqueda desde la página de inicio, haces una búsqueda general.

ASIN

Un ASIN (número de identificación normalizado de Amazon) es un identificador de producto en el catálogo de Amazon. Todos los productos que aparecen en el sitio web de Amazon tienen asignado un ASIN.

Optimización de ASIN

El concepto de optimización de ASIN es el arte de preparar un ASIN con los más altos estándares de calidad, en beneficio de los clientes, vendedores y Amazon. No se trata de intentar “burlar” el sistema.

Nombre de la marca

El nombre de la marca es un atributo obligatorio del catálogo. El nombre de la marca de un producto aparece en la página de detalles del ASIN. Por ejemplo, vaqueros “Levi’s”.

Navegación

Los clientes compran en nuestras tiendas a través de enlaces de navegación, que suelen aparecer en la parte izquierda de la página. Los clientes navegan por categorías (p. ej., Electrónica o Belleza) y filtros (p. ej., color, marca o precio).

Nodo de navegación

La estructura de navegación está formada por nodos de navegación. Por ejemplo, “champú” es un nodo dentro de la estructura de navegación de Belleza. Los productos deben asignarse a uno o más nodos de navegación pertinentes para que los clientes puedan encontrarlos.

Identificador del nodo de navegación

Cada nodo de navegación tiene un identificador. Estos identificadores se utilizan para la asignación de ASIN y no son visibles para los clientes.

Filtros de navegación

Los resultados de búsqueda se pueden acortar mediante filtros de navegación; por ejemplo, color, talla o marca.

Lista de características

Este atributo proporciona información sobre las características y ventajas clave de un producto. La lista de características debe tener menos de 1000 caracteres en total (no cada característica) y debe escribirse de forma que sea fácil de leer. El buscador de Amazon no siempre indexa esta lista, pero siempre aparece en su totalidad en las páginas de detalles. Más información sobre la lista de características.

Atributos del catálogo

Los atributos del catálogo son los campos que se muestran al modificar listings en Seller Central. Cada entrada del catálogo está formada por un conjunto de atributos. Por ejemplo, un libro tiene los atributos “título”, “autor” y “editorial”. En conjunto, esta información se conoce como datos del catálogo.

Datos de catálogo no deseados

Los datos de catálogo no deseados son los datos que infringen las condiciones del programa para vendedores. Por ejemplo, no se permite incluir otros ASIN o nombres de marcas en los datos de un ASIN del catálogo. Los datos no deseados también pueden ser datos irrelevantes para el producto que describe. Por ejemplo, “funda de teléfono” en los datos de unos zapatos son datos no deseados en el catálogo.

Descripción

La descripción del producto es un atributo obligatorio del catálogo. Cada ASIN debe incluir una descripción del producto. Se trata de un párrafo con texto que describe el producto y que aparece en la página de detalles del ASIN.

Palabras clave genéricas

Las palabras clave genéricas son un atributo del catálogo que incluye términos relevantes para las búsquedas. Deben incluir sinónimos, abreviaturas y nombres alternativos de un producto. Más información sobre cómo usar los términos de búsqueda de forma eficaz y los distintos tipos de atributos de palabras clave.

Suprimido del índice

“Suprimido del índice” es un atributo del catálogo. Cuando su valor es True (verdad), el ASIN se suprime del buscador; es decir, los clientes no lo pueden encontrar. Para comprobar si se ha suprimido alguno de tus productos, ve a Inventario > Gestión de inventario > Suprimido. Una vez que hayas corregido los problemas que presenta un listing (consulta la columna “Correcciones pendientes”), el producto debería poder encontrarse transcurridas 72 horas (probablemente antes).

Palabras clave de tipo de producto

Las palabras clave de tipo de producto se utilizan principalmente en EE. UU. Son una forma de asignar ASIN a nodos de navegación. Por ejemplo, los ASIN de EE.UU. con las palabras clave de tipo de producto “skin-care-products” (productos para el cuidado de la piel) se asignarán automáticamente a los nodos de navegación para el cuidado de la piel.

Reconocimiento de palabras clave

El buscador de Amazon sólo realiza búsquedas exactas. Por ejemplo, si un cliente introduce el texto “pulseras fitbit charge”, el buscador sólo mostrará resultados de productos cuyos datos del catálogo incluyan todas esas palabras.

Palabras clave

Los clientes introducen palabras clave en el buscador Amazon. Los vendedores incluyen palabras clave relevantes en los datos del catálogo de sus productos.

Latencia

La latencia corresponde al tiempo que transcurre entre que se realiza un cambio en un ASIN y el momento en que ese cambio aparece en la tienda de Amazon. Los cambios en los ASIN nuevos o existentes pueden tardar hasta 72 horas en surtir efecto. La latencia puede ser mayor o menor, en función del tráfico del sitio web y otros factores técnicos.

Fecha de lanzamiento

Este atributo representa la fecha de lanzamiento del producto y determina el momento en que el producto debe aparecer por primera vez en Amazon. El formato es aaaa-mm-dd. Los clientes no podrán encontrar un producto si la fecha de lanzamiento es en el futuro.

ASIN parent

Los productos con variantes (por ejemplo, talla o color) tienen un ASIN parent y varios ASIN child. El ASIN parent es el producto genérico (por ejemplo, vaqueros Levi’s 501). El ASIN child es una variante del producto (por ejemplo, vaqueros Levi’s 501 talla grande y color negro). El ASIN parent mantiene la relación entre productos y permite crear una página de detalles con todas las variantes del producto en lugar de tener una página de detalles diferente para cada variante. Los ASIN parent no se pueden comprar.

Palabras clave Platinum

Las palabras clave Platinum ya no se utilizan. Antes, los vendedores Platinum utilizaban palabras clave Platinum para asignar ASIN a los escaparates de sus tiendas. De hecho, ya no existen los escaparates de tienda como tal (se han sustituido por tiendas) y los vendedores ya no tienen que introducir palabras clave Platinum. Más información sobre los distintos tipos de atributos de palabras clave.

Posición

La posición hace referencia a la posición que ocupa un ASIN en los resultados de búsqueda destacados. “Destacado” es la opción de clasificación predeterminada de Amazon.

Restricción de búsqueda

Las búsquedas (por ejemplo, “mezcla para brownie sin gluten”), pueden estar sujetas a restricciones. Entre otros, los resultados de búsqueda sólo incluirán productos que cumplan los requisitos de comprobación en materia de restricciones alimentarias. La consulta “ropa roja” se limitará a mostrar resultados de búsqueda de productos asignados a un nodo de navegación de vestidos y a un filtro del color rojo.

Resultados de búsqueda

Los resultados de búsqueda son lo que ven los clientes cuando realizan búsquedas en Amazon. Los resultados de búsqueda pueden variar en cuanto al aspecto. La visibilidad de los productos y el entorno de compra están sujetos a continuos experimentos.

Resolución de problemas de búsqueda

El objetivo de la resolución de problemas de búsqueda es garantizar que los clientes puedan encontrar todos tus productos. Puedes encontrar consejos para la autoresolución de problemas de búsqueda en Un ASIN no aparece en los resultados de búsqueda. Puedes utilizar la herramienta Por qué no se muestra un listing:


Consejo: para acceder a esta función, busca “inactivo” en la ayuda de Seller Central. Introduce el ASIN para que la herramienta diagnostique los motivos por los que no se puede encontrar.

Para realizar auditorías en bloque, visita el Panel de control de marcas (Performance > Panel de control de marcas). Utiliza los enlaces “Mejorar listings” y “Suprimido” de la página Gestión de inventario. El informe sobre la calidad de los listings y listings suprimidos ((Inventario > Informes de inventario > Informe sobre la calidad de los listings y listings suprimidos) es otra forma de llevar un control continuo de tu inventario, corregir errores y asegurarte de que esté totalmente disponible.

Palabras clave sobre la temática

Las palabras clave sobre la temática sólo se deberían utilizar para libros, música, vídeo, software y DVD.

Título

El título es un atributo obligatorio del catálogo. Cada ASIN debe tener un título. El resultado de una búsqueda incluye un título, una descripción, una imagen, un precio y otras características (por ejemplo, iconos). Consulta los requisitos de los títulos.

Valores válidos

Los valores válidos corresponden a los valores que se pueden introducir en los campos de los atributos del catálogo y que se utilizan en consultas de asignación de nodos de navegación. Por ejemplo, “azul” es un valor válido, tal y como se utiliza en el filtro de navegación de color, para el atributo de catálogo de nombre de color, mientras que “azul medianoche” no es un valor válido.

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