Preguntas frecuentes sobre el impuesto sobre el valor añadido (IVA) de Indonesia

Recaudación del IVA de Indonesia por la prestación de servicios a distancia a residentes en Indonesia

En determinadas condiciones, el Gobierno de Indonesia exige a las empresas no residentes que ofrezcan "servicios a distancia" cobrar un 10 % de IVA cuando dichos servicios se proporcionen a residentes de Indonesia que no estén registrados a efectos de IVA. En este contexto, los servicios a distancia proporcionados por Amazon incluyen las tarifas de Vender en Amazon (tarifas por referencia o por publicación), las tasas publicitarias y las cuotas de suscripción mensual.

Si quieres que incluyamos tu número de identificación fiscal de Indonesia en tus facturas fiscales, introdúcelo en Seller Central.

Para proporcionarnos tu número de identificación fiscal de Indonesia:

1. En Seller Central, selecciona Configuración y haz clic en Información de cuenta.
2. En la sección "Información fiscal", haz clic en Número de identificación fiscal.
3. En la lista de países, selecciona Indonesia.
4. Añade tu número de identificación fiscal de 15 dígitos, por ejemplo, ST.sss.sss.C-OOO.BBB.
5. Haz clic en Acepto y confirmo las condiciones provistas en el Acuerdo sobre el registro fiscal.
6. Haz clic en Guardar.

Para más información sobre esta normativa, consulta el sitio web de la agencia tributaria de Indonesia.

¿Cómo se aplica el IVA indonesio a mi cuenta de vendedor?

Si resides en Indonesia, las tarifas de Vender en Amazon (servicios de publicación o referencia), las tarifas por anuncios y las cuotas de suscripción mensual que se cargan a tu cuenta de vendedor están sujetas al IVA de Indonesia del 10 %.

Ya no soy residente en Indonesia y he actualizado los datos para reflejar mi dirección actual. ¿Puede Amazon reembolsarme el IVA de Indonesia que se me haya cargado anteriormente en mi cuenta de vendedor?

Estamos obligados a cobrar y remitir el IVA de Indonesia en función de la información de la cuenta de vendedor. En el momento en el que se calculó y se recaudó el IVA, teníamos suficiente información como para asociar tu cuenta con una actividad comercial radicada en Indonesia y no podemos reembolsar el IVA de Indonesia que se ha cobrado.

¿Cómo puedo obtener un número de identificación fiscal de Indonesia?

Para obtener el número de identificación fiscal de Indonesia por Internet, visita la página web de tu agencia tributaria local. También puedes consultar a tu asesor fiscal o legal.

No resido en Indonesia; ¿mi cuenta de vendedor estará sujeta al IVA de Indonesia sobre las tarifas?

Si no resides en Indonesia, las tarifas de Vender en Amazon que se te cobren a través de tu cuenta de vendedor no estarán sujetas a la recaudación del IVA de Indonesia. Consulta a tu asesor fiscal para saber si tienes obligaciones fiscales del IVA en Indonesia.

¿Cómo se cobra el IVA de Indonesia?

Cobraremos a todos los vendedores de Indonesia una tasa estándar del 10 % de IVA aplicable a las tarifas de Vender en Amazon, las tarifas por anuncios y las tarifas de suscripción mensual.

He actualizado los datos de mi cuenta de vendedor con mi dirección actual, que no se encuentra en Indonesia. ¿Por qué Amazon sigue cobrándome el IVA de Indonesia?

Calculamos el IVA de Indonesia en el momento en que se realiza un pedido y lo cobramos cuando se envía el pedido. Si en el momento del envío tus datos aún indicaban que residías en Indonesia, se te habrá cobrado el IVA de Indonesia. Esto podría haber sucedido si había pedidos pendientes antes de que actualizaras tu dirección actual y la información de pago.

Ve a Información de la cuenta de vendedor y revisa cada sección para asegurarte de que todos los datos estén completos y sean correctos.

¿Cómo puedo recibir un reembolso del IVA de Indonesia que se me ha cobrado anteriormente en mi cuenta de vendedor?

Si crees que se te ha hecho un cargo incorrecto, puedes solicitar un reembolso del IVA de Indonesia que se te haya cobrado anteriormente.

Para solicitar un reembolso:

1. Ponte en contacto con Atención al colaborador comercial de Amazon a través del formulario de contacto.
   
   1. Elige Vender en Amazon
   2. Haz clic en Otro y luego en Consultas fiscales.
   3. En Escribe tu consulta, solicita un reembolso del IVA de Indonesia cargado a tu cuenta de vendedor.
2. Recibirás una notificación cuando se haya procesado la solicitud. Esta indicará la fecha aproximada en la que recibirás el reembolso en tu cuenta de vendedor (si este se ha aprobado).

¿Me proporcionaréis una factura por el IVA de Indonesia aplicado a mis tarifas de Vender en Amazon?

Sí, te proporcionaremos una factura mensual con el IVA de Indonesia cobrado sobre tus tarifas de Vender en Amazon. Recibirás la factura en la dirección de correo electrónico principal que figure en tu cuenta de vendedor.

También puedes ver tus facturas mensuales en Seller Central. Para ello, selecciona Informes, Biblioteca de documentos fiscales y, a continuación, accede a Facturas de tarifas aplicables al vendedor.

¿Puede Amazon ayudarme con la declaración de impuestos?

Aunque nos comprometemos a ayudar a los vendedores en la medida de lo posible, no proporcionamos asesoramiento fiscal ni servicios de cumplimiento normativo. Para ello, ponte en contacto con un asesor fiscal.